拼多多假一賠十怎么申請(qǐng)-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多假一賠十,拼多多客服,拼多多問(wèn)答。

各大電商平臺(tái)都是不允許商家售賣假貨或者偽劣產(chǎn)品的。有的商家會(huì)承諾假一賠三或是假一賠十。那么，拼多多怎么申請(qǐng)假一賠十?如何理賠?

步驟一，拼多多上買到假貨應(yīng)立即拍照留證，并在平臺(tái)的訂單頁(yè)面聯(lián)系賣家，通過(guò)質(zhì)問(wèn)等方式讓賣家自己承認(rèn)是假貨。若沒(méi)有這一步直接申請(qǐng)的話，官方會(huì)要求你出示檢驗(yàn)證明，非常麻煩。

步驟二，成功讓賣家承認(rèn)后，進(jìn)行截圖，然后在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇官方客服，輸入人工服務(wù)，等待人工客服介入。

步驟三，向官方客服出示截圖和照片作為證明要求索賠，等待客服審核。需要注意的是，假一賠十僅適用于有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知名品牌的假冒，而其他如質(zhì)量問(wèn)題等就不行。

怎么申請(qǐng)退款?

打開(kāi)APP，在底部導(dǎo)航中點(diǎn)擊【個(gè)人中心】，如果還沒(méi)登錄就登錄一下。

在個(gè)人中心中點(diǎn)擊待收貨、待評(píng)價(jià)、查看全部等查找訂單。

打到訂單后點(diǎn)擊進(jìn)入，訂單詳情。

在訂單詳情中有個(gè)【申請(qǐng)退款】按鈕，點(diǎn)擊申請(qǐng)退款。

根據(jù)要求填寫(xiě)相關(guān)資料提交申請(qǐng)即可，等待商家處理。

所以，當(dāng)買家發(fā)現(xiàn)物品是假貨的時(shí)候，記得要收集好證據(jù)，最好是拍照，有個(gè)物證。然后在拼多多上投訴商家，要求假一賠十。

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