清楚掌握淘寶規(guī)則-規(guī)避錯(cuò)誤！

本文主題清楚掌握淘寶規(guī)則,淘寶商品,淘寶問答。

很多剛剛在淘寶開店的商家都是不太清楚淘寶官方的一些標(biāo)準(zhǔn)，即便是在淘寶網(wǎng)做了很長時(shí)間的也是很有可能犯一些錯(cuò)誤的，店鋪里邊有幾個(gè)違規(guī)的都是免不了的，正所謂金沒有足赤呢。現(xiàn)在淘寶網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)變化是一直在變的，大家一定要清楚標(biāo)準(zhǔn)，否則一不留神就會有很大的變數(shù)。有些新手商家對淘寶網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有一種新店不怕小牛不怕虎的感覺，那么下面就來剖析一下標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)大關(guān)聯(lián)。

把握好淘寶規(guī)則，避免犯錯(cuò)!!!

亂用關(guān)鍵詞，詞能被濫用嗎？

貨品標(biāo)題關(guān)鍵詞提升是大家做淘寶店推廣的必修課程，每一次營銷推廣都需要經(jīng)過整個(gè)編寫貨品標(biāo)題優(yōu)化的過程，因此貨品標(biāo)題關(guān)鍵詞也常常出現(xiàn)難題，小則提示信息警告解決，大則貨品警告解決，造成貨品店鋪無法做付費(fèi)推廣，無法參加網(wǎng)店主題活動(dòng)。

關(guān)鍵字亂用會造成很多不便，大家一定要注意，有些詞是干萬里不能用的。首先是一些對社會發(fā)展比較敏感的詞匯，畢竟大家現(xiàn)在都在構(gòu)建和諧社會，一些有違社會和諧和違法亂紀(jì)的詞匯肯定不會用。其次就是濫用知名品牌詞匯，特別是如果你為了更好的蹭總流量而使用一些知名品牌詞匯，那么肯定會被官方的系統(tǒng)軟件抓取比較嚴(yán)重，后果自負(fù)。你的假貨很可能馬上就會被發(fā)現(xiàn)，而且會影響到你整個(gè)店面。即便你使用了一些小的知名品牌的詞語，那么擁有支配權(quán)的人也可以對你進(jìn)行舉報(bào)，淘寶網(wǎng)也會對你進(jìn)行處罰。不用想念別人的總流量，鉆空子總是不可靠的，還是切切實(shí)實(shí)地使用一些與自己商品相關(guān)的語匯，一般都不容易有什么難題。

最新的廣告法，全新的標(biāo)準(zhǔn)亟待掌握！

自去年最新廣告法公布到現(xiàn)在，大家店面里多了很多違反法規(guī)的提醒，我覺得淘寶網(wǎng)做的還是比較忠實(shí)的，在廣告費(fèi)公布之前，淘寶網(wǎng)一直在推送規(guī)定商家要改一些禁用詞的消息，一直到廣告費(fèi)公布為止。

官網(wǎng)會先提醒大伙兒更改，然后將大伙兒更改的內(nèi)容限定在所寫的商品上，然后是提示信息違規(guī)。我覺得淘寶網(wǎng)早就做了善事，畢竟廣告費(fèi)用的大眾化并不是淘寶網(wǎng)的責(zé)任，事實(shí)上為了防止這樣的錯(cuò)誤大家只要去網(wǎng)上看看最新的廣告法禁止使用的詞語，然后修改一下自己的網(wǎng)頁即可。不要馬上沖著搶口去撞人，俗話說的好：不打臉不容易死。

不恰當(dāng)?shù)厥褂闷涫跈?quán)，有版權(quán)證書批準(zhǔn)了沒有？

這一違反規(guī)定的行為也比較普遍，這一違反規(guī)定較輕的處罰就是刪去了商品，也算情況嚴(yán)重的違反規(guī)定，不管是照片、商標(biāo)logo、圖樣，如果是早就申請注冊的內(nèi)容全部不能應(yīng)用，包括我們自己店鋪的商品淘寶主圖也有標(biāo)識可以放上去大家店鋪的LOGO也有圖片水印。這種違規(guī)行為一般都是在電腦上進(jìn)行清點(diǎn)，不管清點(diǎn)圖有沒有變動(dòng)，或者有沒有解決，淘寶網(wǎng)系統(tǒng)軟件都能清點(diǎn)出來，而且年中大促，清點(diǎn)的范圍也會擴(kuò)大。

這樣違反了規(guī)定大家要是留心了在日常做商品網(wǎng)頁的情況下，標(biāo)題、主圖、寶貝詳情等不必再有其他產(chǎn)權(quán)人的內(nèi)容，作為商家大家也要把握好自己店面的商品，不知道自己店面商品是什么。然后是違反規(guī)定的更是誣陷。還有假貨我們也不能賣，做淘寶店，必須要有道德底線，要讓自己的店鋪產(chǎn)品全是有質(zhì)量保證的，還可以贈加店鋪的用戶評價(jià)。

四是近30天的糾紛退款率對店面DSR得分的危害很大。

其實(shí)，這種糾紛退款率談不上違反規(guī)定，但很多小商家，銷量很小，很容易造成退換貨糾紛案例過多。由于退貨糾紛個(gè)案率過高，導(dǎo)致店面基本上都是報(bào)不全的官網(wǎng)主題活動(dòng)，尤其是淘寶網(wǎng)舉辦的活動(dòng)更要注意退貨糾紛個(gè)案率。

退貨和更換率糾紛案例主要是當(dāng)商家提出退款申請時(shí)，隨后商家回絕，顧客或商家規(guī)定小二介入，而小二判斷是商家責(zé)任的情形造成的。所以退換貨糾紛個(gè)案率主要是大家的售后服務(wù)不好，也就是不管遇到什么問題，一定不要讓小二介入，盡量把難題盡早解決好。如果你不能直接證明自己，也不能很好地把握標(biāo)準(zhǔn)，那就讓小二介入，否則很有可能導(dǎo)致糾紛退款率。本人勸大伙兒還是友好地和顧客商量解決問題，一般的顧客好溝通交流，然后馬上用大紅包回扣的辦法解決問題。假如真有顧客要退錢，那就不需要再發(fā)生糾紛，馬上退還給他們吧。

重復(fù)鋪貨，重復(fù)發(fā)布是怎么回事？

頭兩年很多商家了解到，如果多公布多了就會有總的流量，所以一件商品就會多公布幾次，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)有很多重復(fù)的商品，顧客感覺不好，所以就出來這個(gè)要求。其實(shí)現(xiàn)在大家沒有必要再鋪貨了，淘寶規(guī)則現(xiàn)在已經(jīng)完善了，再鋪貨對大家商家沒有一點(diǎn)好處，有些情況下我們會再要一些相似的商品再發(fā)布，或者同商品不同的規(guī)格型號或者色調(diào)再發(fā)布，大家都要注意，再鋪貨造成的后果，主要是要防止不應(yīng)用相同的淘寶主圖、主題、特色，否則將被判定為再鋪貨。這個(gè)我們在公布商品的時(shí)候需要注意，而且大家公布之后也要看是否有單一的商品，如果有產(chǎn)品同質(zhì)化的難題，那就一定要去舉報(bào)或者自己調(diào)節(jié)。單一化不僅會傷害到大家店面商品的權(quán)重值，還會繼續(xù)降低大家新產(chǎn)品Bababy呈現(xiàn)的幅度！

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