什么是拼多多代發(fā)管理?如何使用?-拼多多訂單管理拼多多工具

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訂單處理對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)向來(lái)是一個(gè)比較繁瑣的工作，占用了比較多的時(shí)間，為了進(jìn)一步提升我們的訂單處理效率，拼多多推出了代發(fā)管理工具。接下來(lái)電商君就為大家介紹一下拼多多代發(fā)管理。

一、功能簡(jiǎn)介

代發(fā)管理是為商家及其合作的廠家提供的高效、方便的訂單處理工具；

二、必看攻略

1、代發(fā)管理適合哪些商家使用？

商家有貨品不是自己打單發(fā)貨，需要上游的供貨商/廠家代發(fā)貨的商家需要使用代發(fā)管理進(jìn)行訂單分配、發(fā)貨；

2、與現(xiàn)在導(dǎo)出訂單給到廠家發(fā)貨相比，使用代發(fā)管理有什么好處？

a.操作更便捷：

線上完成訂單分配、廠家回傳運(yùn)單號(hào)后一鍵發(fā)貨，解決線下模式多次導(dǎo)入導(dǎo)出的低效且易出錯(cuò)的問(wèn)題；

b.對(duì)賬更方便：

廠家維護(hù)結(jié)算價(jià)格，MMS后臺(tái)自動(dòng)生成對(duì)賬單；

c.減少商家資損：

當(dāng)發(fā)生訂單收貨信息改動(dòng)，或訂單產(chǎn)生售后等情況時(shí)，將阻斷廠家打印異常訂單。避免因信息未及時(shí)同步造成的資損。（僅作用廠家未回傳運(yùn)單號(hào)前的異常訂單）；

d.訂單信息更安全：

線上分配訂單給廠家時(shí)，僅包含商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等必要且非敏感信息，保護(hù)商家訂單數(shù)據(jù)的安全；（消費(fèi)者信息將做脫敏處理）；

e.電子面單特權(quán)：

可享受活動(dòng)報(bào)名優(yōu)先審批、防惡意退款等多項(xiàng)拼多多電子面單專(zhuān)享特權(quán)；

3、我想繼續(xù)通過(guò)MMS后臺(tái)導(dǎo)出訂單，線下給到廠家發(fā)貨，會(huì)有什么影響？

目前平臺(tái)基于保護(hù)消費(fèi)者信息安全的考慮，會(huì)逐步限制導(dǎo)出消費(fèi)者相關(guān)信息。為了不影響您的正常發(fā)貨操作，強(qiáng)烈建議您盡快通過(guò)官方的代發(fā)管理進(jìn)行發(fā)貨。

4、使用代發(fā)管理，我該如何操作？

a.學(xué)習(xí)代發(fā)管理操作指引（商家版、廠家版）；

b.聯(lián)系供應(yīng)商/廠家注冊(cè)平臺(tái)店鋪賬號(hào)（僅用于接受商家分配訂單，如果其已經(jīng)是平臺(tái)店鋪可以忽略此步驟）；

c.發(fā)送代發(fā)管理（廠家端）操作教程給到自己合作的供應(yīng)商/廠家

三、使用流程

1、功能入口

打開(kāi)商家后臺(tái)，前往【發(fā)貨管理-電子面單】頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角【代發(fā)管理】，即可進(jìn)入功能頁(yè)面；

2、選擇成為商家

在商家版頁(yè)面，點(diǎn)擊【立即使用】并確認(rèn)；

填寫(xiě)店鋪名、發(fā)貨人、地址等相關(guān)信息并確認(rèn)。請(qǐng)注意：

a.店鋪名可以不是平臺(tái)上真實(shí)的店鋪名，僅用于與廠家綁定合作關(guān)系；

b.發(fā)貨人和地址信息，代表您商品的發(fā)貨人及發(fā)貨地址，將給到后續(xù)綁定的廠家，廠家可以將相關(guān)信息打印在面單上。

在填寫(xiě)完畢并確認(rèn)后，即可完成身份選擇。同時(shí)，將開(kāi)放代發(fā)管理功能功能在商家后臺(tái)側(cè)邊欄的入口，后續(xù)可以直接通過(guò)側(cè)邊欄進(jìn)入功能頁(yè)面哦；

3、綁定廠家

打開(kāi)【廠家管理】頁(yè)面，點(diǎn)擊【綁定廠家】，輸入廠家店鋪ID來(lái)發(fā)起綁定申請(qǐng)；廠家店鋪ID請(qǐng)?jiān)儐?wèn)廠家獲取，需要廠家已經(jīng)在平臺(tái)注冊(cè)店鋪，并且已經(jīng)選擇成為廠家；綁定成功后，系統(tǒng)將開(kāi)始同步您的訂單；

4、分配訂單

綁定廠家后，選擇您需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊【分配】，選擇需要分配的廠家并確認(rèn)；

也可以批量選擇訂單，點(diǎn)擊下方的【批量分配】來(lái)進(jìn)行分配訂單；點(diǎn)擊【取消分配】，可以取消已經(jīng)分配給廠家的訂單。當(dāng)訂單產(chǎn)生售后，或?yàn)閷徍酥袪顟B(tài)，將無(wú)法被分配，已經(jīng)分配的將自動(dòng)取消分配；

5、發(fā)貨

分配狀態(tài)下，當(dāng)廠家完成打單發(fā)貨（線下）后，會(huì)回傳快遞單號(hào)，此時(shí)可以點(diǎn)擊【發(fā)貨】按鈕，選擇您的退貨地址后進(jìn)行發(fā)貨（線上）；也可以批量選擇訂單，并在下方的【批量發(fā)貨】處進(jìn)行發(fā)貨哦~

6、生成對(duì)賬單

分配給廠家打單發(fā)貨的訂單，可以生成對(duì)賬單來(lái)與廠家進(jìn)行對(duì)賬；

a.聯(lián)系廠家維護(hù)代發(fā)商品的結(jié)算價(jià)格，否則對(duì)賬單無(wú)法正常使用；

b.打開(kāi)【對(duì)賬單】頁(yè)面，選擇需要對(duì)賬的廠家和時(shí)間范圍，就可以生成在時(shí)間段內(nèi)所有分配給該廠家并且廠家已經(jīng)回傳運(yùn)單的訂單記錄；

生成對(duì)賬單需要一定的時(shí)間，如果暫時(shí)沒(méi)有【下載】按鈕，可以點(diǎn)擊【刷新列表】來(lái)刷新?tīng)顟B(tài)；

同一個(gè)廠家，每天最多生成3次對(duì)賬單，每次的間隔不能小于10分鐘

四、其他問(wèn)題

1.綁定廠家的時(shí)候，提示“請(qǐng)輸入正確的廠家店鋪ID”是因?yàn)槭裁矗?/p>

答：請(qǐng)檢查廠家店鋪ID是否正確，同時(shí)，廠家需要已經(jīng)在頁(yè)面內(nèi)選擇“我是代發(fā)廠家”的身份后，才可以進(jìn)行綁定哦。

2.如果廠家打單發(fā)貨后訂單產(chǎn)生退款等售后問(wèn)題，該如何操作？

答：請(qǐng)聯(lián)系廠家線下進(jìn)行處理。

3.商家按照正常流程完成線上發(fā)貨后，由于廠家的問(wèn)題導(dǎo)致了虛假發(fā)貨，或由于廠家未及時(shí)回傳運(yùn)單號(hào)導(dǎo)致了延遲發(fā)貨，需要誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

答：若訂單因廠家的問(wèn)題導(dǎo)致虛假發(fā)貨，由于訂單的所屬及發(fā)貨方是商家，平臺(tái)對(duì)應(yīng)的處罰需要由商家承擔(dān)，商家可以線下可廠家協(xié)商賠償。不限于上述場(chǎng)景，如代發(fā)行為及/或相關(guān)訂單違反平臺(tái)規(guī)則的，由商家自行承擔(dān)相應(yīng)的違約及賠付責(zé)任。

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