什么是拼多多代發(fā)管理?如何使用?-拼多多訂單管理拼多多工具

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訂單處理對賣家來說向來是一個比較繁瑣的工作，占用了比較多的時間，為了進(jìn)一步提升我們的訂單處理效率，拼多多推出了代發(fā)管理工具。接下來電商君就為大家介紹一下拼多多代發(fā)管理。

一、功能簡介

代發(fā)管理是為商家及其合作的廠家提供的高效、方便的訂單處理工具；

二、必看攻略

1、代發(fā)管理適合哪些商家使用？

商家有貨品不是自己打單發(fā)貨，需要上游的供貨商/廠家代發(fā)貨的商家需要使用代發(fā)管理進(jìn)行訂單分配、發(fā)貨；

2、與現(xiàn)在導(dǎo)出訂單給到廠家發(fā)貨相比，使用代發(fā)管理有什么好處？

a.操作更便捷：

線上完成訂單分配、廠家回傳運單號后一鍵發(fā)貨，解決線下模式多次導(dǎo)入導(dǎo)出的低效且易出錯的問題；

b.對賬更方便：

廠家維護結(jié)算價格，MMS后臺自動生成對賬單；

c.減少商家資損：

當(dāng)發(fā)生訂單收貨信息改動，或訂單產(chǎn)生售后等情況時，將阻斷廠家打印異常訂單。避免因信息未及時同步造成的資損。（僅作用廠家未回傳運單號前的異常訂單）；

d.訂單信息更安全：

線上分配訂單給廠家時，僅包含商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等必要且非敏感信息，保護商家訂單數(shù)據(jù)的安全；（消費者信息將做脫敏處理）；

e.電子面單特權(quán)：

可享受活動報名優(yōu)先審批、防惡意退款等多項拼多多電子面單專享特權(quán)；

3、我想繼續(xù)通過MMS后臺導(dǎo)出訂單，線下給到廠家發(fā)貨，會有什么影響？

目前平臺基于保護消費者信息安全的考慮，會逐步限制導(dǎo)出消費者相關(guān)信息。為了不影響您的正常發(fā)貨操作，強烈建議您盡快通過官方的代發(fā)管理進(jìn)行發(fā)貨。

4、使用代發(fā)管理，我該如何操作？

a.學(xué)習(xí)代發(fā)管理操作指引（商家版、廠家版）；

b.聯(lián)系供應(yīng)商/廠家注冊平臺店鋪賬號（僅用于接受商家分配訂單，如果其已經(jīng)是平臺店鋪可以忽略此步驟）；

c.發(fā)送代發(fā)管理（廠家端）操作教程給到自己合作的供應(yīng)商/廠家

三、使用流程

1、功能入口

打開商家后臺，前往【發(fā)貨管理-電子面單】頁面，點擊右上角【代發(fā)管理】，即可進(jìn)入功能頁面；

2、選擇成為商家

在商家版頁面，點擊【立即使用】并確認(rèn)；

填寫店鋪名、發(fā)貨人、地址等相關(guān)信息并確認(rèn)。請注意：

a.店鋪名可以不是平臺上真實的店鋪名，僅用于與廠家綁定合作關(guān)系；

b.發(fā)貨人和地址信息，代表您商品的發(fā)貨人及發(fā)貨地址，將給到后續(xù)綁定的廠家，廠家可以將相關(guān)信息打印在面單上。

在填寫完畢并確認(rèn)后，即可完成身份選擇。同時，將開放代發(fā)管理功能功能在商家后臺側(cè)邊欄的入口，后續(xù)可以直接通過側(cè)邊欄進(jìn)入功能頁面哦；

3、綁定廠家

打開【廠家管理】頁面，點擊【綁定廠家】，輸入廠家店鋪ID來發(fā)起綁定申請；廠家店鋪ID請詢問廠家獲取，需要廠家已經(jīng)在平臺注冊店鋪，并且已經(jīng)選擇成為廠家；綁定成功后，系統(tǒng)將開始同步您的訂單；

4、分配訂單

綁定廠家后，選擇您需要發(fā)貨的訂單，點擊【分配】，選擇需要分配的廠家并確認(rèn)；

也可以批量選擇訂單，點擊下方的【批量分配】來進(jìn)行分配訂單；點擊【取消分配】，可以取消已經(jīng)分配給廠家的訂單。當(dāng)訂單產(chǎn)生售后，或為審核中狀態(tài)，將無法被分配，已經(jīng)分配的將自動取消分配；

5、發(fā)貨

分配狀態(tài)下，當(dāng)廠家完成打單發(fā)貨（線下）后，會回傳快遞單號，此時可以點擊【發(fā)貨】按鈕，選擇您的退貨地址后進(jìn)行發(fā)貨（線上）；也可以批量選擇訂單，并在下方的【批量發(fā)貨】處進(jìn)行發(fā)貨哦~

6、生成對賬單

分配給廠家打單發(fā)貨的訂單，可以生成對賬單來與廠家進(jìn)行對賬；

a.聯(lián)系廠家維護代發(fā)商品的結(jié)算價格，否則對賬單無法正常使用；

b.打開【對賬單】頁面，選擇需要對賬的廠家和時間范圍，就可以生成在時間段內(nèi)所有分配給該廠家并且廠家已經(jīng)回傳運單的訂單記錄；

生成對賬單需要一定的時間，如果暫時沒有【下載】按鈕，可以點擊【刷新列表】來刷新狀態(tài)；

同一個廠家，每天最多生成3次對賬單，每次的間隔不能小于10分鐘

四、其他問題

1.綁定廠家的時候，提示“請輸入正確的廠家店鋪ID”是因為什么？

答：請檢查廠家店鋪ID是否正確，同時，廠家需要已經(jīng)在頁面內(nèi)選擇“我是代發(fā)廠家”的身份后，才可以進(jìn)行綁定哦。

2.如果廠家打單發(fā)貨后訂單產(chǎn)生退款等售后問題，該如何操作？

答：請聯(lián)系廠家線下進(jìn)行處理。

3.商家按照正常流程完成線上發(fā)貨后，由于廠家的問題導(dǎo)致了虛假發(fā)貨，或由于廠家未及時回傳運單號導(dǎo)致了延遲發(fā)貨，需要誰來負(fù)責(zé)？

答：若訂單因廠家的問題導(dǎo)致虛假發(fā)貨，由于訂單的所屬及發(fā)貨方是商家，平臺對應(yīng)的處罰需要由商家承擔(dān)，商家可以線下可廠家協(xié)商賠償。不限于上述場景，如代發(fā)行為及/或相關(guān)訂單違反平臺規(guī)則的，由商家自行承擔(dān)相應(yīng)的違約及賠付責(zé)任。

以上就是關(guān)于拼多多代發(fā)管理工具的介紹，想了解更多拼多多干貨，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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