淘寶店鋪處罰金用交嗎

本文主題淘寶店被處罰,淘寶問答。

淘寶店鋪的運營過程中，因為出現(xiàn)了一些違規(guī)的行為，導(dǎo)致受到平臺的處罰，除了會進行店鋪降權(quán)的處罰之外，還可能需要交納處罰金，一些賣家朋友在收到處罰通知之后，非常疑惑淘寶店鋪處罰金用交嗎?

現(xiàn)在淘寶平臺的信用體系非常完善，大數(shù)據(jù)可以關(guān)聯(lián)你所有的賬號，收到處罰可以先看看是否判定有誤，可以申訴，如果申訴不成功一定要按時繳納罰金，不然對以后自己誠信影響非常大。

淘寶店鋪被處罰一般違規(guī)48分，在發(fā)出處罰通知三天內(nèi)可以向淘寶申訴，申訴成功則對店鋪無影響，申訴未通過就只能接受處罰，處罰期沒有解救的辦法，不會扣錢，處罰期內(nèi)信譽受影響。

店鋪被舉報了怎么辦：

沉著冷靜

很多店主發(fā)現(xiàn)遭到投訴之后會非常驚慌，怕自己違規(guī)遭到網(wǎng)站處罰。在與投訴者交涉的過程中也會慌慌張張，沒有底氣，這更助長了他們的囂張氣焰。

所以沉著冷靜是非常重要的，不要被他們的恐嚇所嚇倒。

查明情況

蒼鷹不叮無縫的蛋，遭到投訴可能是因為自己某些方面做得不好，有漏洞，違反了網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)則。所以要針對投訴者所投訴的問題，先查明情況，再找應(yīng)對措施。

比如說，自己的商品可能會在包裝、商標、商品描述、物流等方面有遺漏和不合適的地方，或者存在不完善的地方。投訴者一般會先購買商品，惡意下單，然后再進行高額索賠。

咨詢平臺

網(wǎng)站平臺經(jīng)營方(淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等)一般會傾向于維護誠信經(jīng)營店家的利益，一旦出現(xiàn)投訴情況要及時咨詢網(wǎng)站客服(店小二)。

店小二會告知店主店鋪可能受到的處罰措施，以及解決辦法，還可能會進行調(diào)解處理。

與其協(xié)商

進行分析之后，如果感覺店鋪確實存在某些方面的遺漏，可能要面臨相應(yīng)的處罰(扣分、降級、關(guān)店等)時，可以與投訴者進行協(xié)商，了解他們的具體要求。

如果真是店鋪的過錯，可以適當滿足他們相對合理的要求，使其撤銷投訴，然后再進行改善。如果感覺店鋪沒有問題，或者問題不大，就不用管他們，不久他們就會放棄投訴的。

最后一點，就是賣家朋友們收到處罰通知之后，可以先看看是否平臺的判定有誤，可以申訴，如果申訴不成功一定要按時繳納罰金，不然對以后自己誠信影響非常大。

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