店鋪商品美譽度是指什么?

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口碑，是消費者對某一特定品牌在市場上的好感與信任，是塑造現(xiàn)代商業(yè)形象的重要組成部分。商店的商品美譽度那么分為哪兩類？

店內(nèi)商品聲譽，店內(nèi)商品聲譽是指什么？

商品聲譽的定義是什么？

消費者文本評價(評價數(shù)據(jù))是通過單個商品維度(不含物流、售后等維度)的消費者體驗維度，通過語義分析將消費者滿意度量化。

顧客對文字的正面評價為1分，負面評價為-1分，中性評價為0分。天貓無憂購“品質(zhì)好貨”圈選標準商品美譽度得分口徑近90天表現(xiàn)，

按商品所在一級類目綜合排名計算相應(yīng)得分，0-10分，0為最差，10為最佳。顧客之聲-商品報告上線，提供優(yōu)質(zhì)商品達標，不達標詳細情況，同時提供商品的分項績效考核。

[評價時間]2023年01月14日–信譽度算法升級商品信譽度的原始統(tǒng)計周期為T-1~T-90，在更新到新的信譽度算法之后，其統(tǒng)計周期為T-8~T-97。

二是店鋪商品聲譽的定義。

在近30天內(nèi)，對店內(nèi)所有商品體驗維度(不包括物流、售后等維度)進行語義解析，將消費者文本評價(評價數(shù)據(jù))量化；

對店內(nèi)商品美譽度的口徑是店內(nèi)近30天的業(yè)績，根據(jù)店內(nèi)各主要指標在各主要類別中的綜合排名計算相應(yīng)得分(5/優(yōu)秀，4/良好，3/一般，2/較差，0/很差)。

“顧客的聲音”查看入口-商品報告。

您可以通過“顧客聲音-評價分析/商品分析”查看具體的評價情況，根據(jù)消費者反饋，有針對性地提升商品質(zhì)量狀況，促進成交，做好售前、售后客戶的補救工作。

[評估時間]2023年01月14日–信譽度算法升級，店鋪信譽度的原始統(tǒng)計周期為T-1~T-30，在更新到新的信譽度算法之后，統(tǒng)計周期為T-8~T-37。

上面是對店鋪商品美譽度的概念介紹，對于天貓來說，還是很有必要提升這個口碑和店鋪的知名度，因為它直接影響到店鋪的銷售。

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