為什么你的拼多多店鋪評(píng)價(jià)不展示?評(píng)價(jià)常見問(wèn)答合集-拼多多評(píng)價(jià)管理拼多多售后服務(wù)

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評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的作用相信大家都很清楚，好的評(píng)價(jià)可以為店鋪帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化，今天電商君就和大家聊聊拼多多評(píng)價(jià)方面的問(wèn)題。

一、為什么評(píng)價(jià)不展示

1、評(píng)價(jià)延遲展示

當(dāng)消費(fèi)者發(fā)表一條評(píng)價(jià)時(shí)，該評(píng)價(jià)內(nèi)容會(huì)延遲2天展示，在延遲的時(shí)間段內(nèi)平臺(tái)工作人員會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行全面的審核，審核完成后，合規(guī)的評(píng)價(jià)就會(huì)成功展示。

2、評(píng)價(jià)屬于違規(guī)交易評(píng)價(jià)

包括但不限于拼多多平臺(tái)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)。

3、評(píng)價(jià)屬于誘導(dǎo)好評(píng)

指商家通過(guò)承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他的利益方式，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評(píng)的行為。

4、評(píng)價(jià)屬于不當(dāng)評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)內(nèi)容中包含污言穢語(yǔ)、廣告信息、無(wú)實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

5、部分類目評(píng)價(jià)不展示

部分商家的銷量和評(píng)價(jià)暫時(shí)不展示，平臺(tái)在優(yōu)化，請(qǐng)您后續(xù)關(guān)注。

二、評(píng)價(jià)常見問(wèn)題

1、精選曬圖如何設(shè)置？

精選曬圖里的圖片是由平臺(tái)系統(tǒng)篩選優(yōu)秀評(píng)價(jià)曬圖進(jìn)行展示，商家不能進(jìn)行設(shè)置。目前上新的類目主要輸女裝、美食、電器等。

2、店鋪首頁(yè)的店鋪評(píng)價(jià)怎么獲得？

目前店鋪評(píng)價(jià)功能在測(cè)試期間，僅對(duì)部分商家、部分用戶生效。

3、可以讓買家修改評(píng)價(jià)嗎？

目前商家評(píng)論是無(wú)法修改或者刪除的。建議管控好商品的質(zhì)量，服務(wù)好買家。

4、為什么近30天商品評(píng)價(jià)一直顯示暫無(wú)？

目前系統(tǒng)對(duì)于近30天商品有效評(píng)價(jià)達(dá)50個(gè)以上的商品計(jì)算評(píng)分，未達(dá)到50個(gè)有效評(píng)價(jià)的商品暫時(shí)不統(tǒng)計(jì)評(píng)分。對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)會(huì)剔除默認(rèn)評(píng)價(jià)。

5、為什么有的評(píng)價(jià)在后臺(tái)評(píng)價(jià)管理里面能看到，在買家APP上看不到？

評(píng)論會(huì)在消費(fèi)者評(píng)價(jià)2天后才顯示，部分評(píng)論不顯示或者延遲顯示均屬于正常情況。

6、沒有內(nèi)容的評(píng)價(jià)可以舉報(bào)嗎？

如果該評(píng)價(jià)為敲詐勒索或者同行差評(píng)，即使沒有評(píng)價(jià)內(nèi)容，也可以在評(píng)價(jià)管理里進(jìn)行舉報(bào)。

點(diǎn)此查看《拼多多商家遇到惡意評(píng)價(jià)該怎么辦？》

7、買家退貨后，評(píng)論會(huì)顯示嗎？

買家退貨后，之前的評(píng)價(jià)也會(huì)顯示的。

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