天貓過(guò)年什么時(shí)候停止發(fā)貨-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓過(guò)年,天貓什么時(shí)候,天貓問(wèn)答。

每年快過(guò)年的時(shí)候，我們都會(huì)關(guān)心淘寶快遞過(guò)年什么時(shí)候會(huì)停運(yùn)。因?yàn)榫退闶沁^(guò)年，人們也比較在乎快遞，那么天貓過(guò)年什么時(shí)候停止發(fā)貨？

天貓過(guò)年什么時(shí)候停止發(fā)貨？

其實(shí)淘寶店鋪停止發(fā)貨，很多一方面原因是因?yàn)榭爝f停運(yùn)，還有就是淘寶賣(mài)家及員工需要回家過(guò)年，當(dāng)然不排除一些全年無(wú)休的淘寶店主。而且也不是所有的快遞都停運(yùn)，部分快遞公司已經(jīng)明確表示“春節(jié)不停運(yùn)”。所有也不用擔(dān)心春節(jié)期間無(wú)法在淘寶上購(gòu)物。

淘寶賣(mài)家在停止發(fā)貨前，一般是在新年前的一個(gè)星期左右，會(huì)在淘寶店鋪公告欄發(fā)布公告，提醒消費(fèi)者寫(xiě)清楚自己店鋪什么時(shí)候開(kāi)始停止發(fā)貨，以及春節(jié)之后具體的上班時(shí)間、年后發(fā)貨安排等內(nèi)容。所以大家年前購(gòu)物可以留意一下購(gòu)買(mǎi)店鋪的公告。

規(guī)則是什么？

1、已付款狀態(tài)，賣(mài)家無(wú)貨及未按時(shí)發(fā)貨，買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式特殊類(lèi)目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買(mǎi)家可在交易生成后在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

2、已申請(qǐng)了缺貨退款，商家點(diǎn)了發(fā)貨但一直未收到貨，如果賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣(mài)家發(fā)貨之后有效期內(nèi)(快遞10天，虛擬物品3天)在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易及時(shí)申請(qǐng)“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款。

3、申請(qǐng)缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨退款成功，違約金將以積分形式支付，建議關(guān)注5個(gè)工作日左右，后續(xù)請(qǐng)您登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。

4、通過(guò)快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨；通過(guò)平郵發(fā)貨的，自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

商家們應(yīng)該在春節(jié)期間做好發(fā)貨安排以及物流公司的選擇。不過(guò)，春節(jié)期間因?yàn)楹芏嗫爝f公司是缺少人手的，可能在物流時(shí)效上會(huì)比平時(shí)差一點(diǎn)，不過(guò)可能也就比平時(shí)晚一兩天左右。

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