淘寶店鋪信譽(yù)度有什么作用?信譽(yù)度該如何提升?

本文主題淘寶店鋪信譽(yù)度有什么作用,淘寶問答。

第一，信用有何作用？

信譽(yù)可以說是一家商店的立身之本，如果說在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等各方面條件相同的情況下，顧客在兩家店中進(jìn)行選擇，那么買家選擇的肯定是兩家店中信譽(yù)最好的一家。

從這里可以看出，沒有信譽(yù)的商店是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的，下面我們就來看看信譽(yù)的具體作用。

一開始你們店里信譽(yù)越好的時(shí)候，就像我們剛才說的，你們吸引的買家越多，交易量自然就越大。第二，當(dāng)你的店鋪的可信度高時(shí)，在淘寶默認(rèn)排名時(shí)，你的店鋪就會(huì)排在前面。

再次，你的店鋪信譽(yù)度越高，你的店鋪產(chǎn)品在淘寶的默認(rèn)排名也會(huì)越高。最終，良好的信譽(yù)還能幫助您獲得更多的櫥窗推廣位置。上述四個(gè)作用，就是信譽(yù)可以帶給我們的益處。

第二，如何提升信譽(yù)度？

一、客戶服務(wù)好。

為了提高信譽(yù)，五星好評(píng)是一個(gè)很有好處的方面。本公司將以良好的客戶服務(wù)姿態(tài)，在客戶與我們聯(lián)系后，及時(shí)向客戶發(fā)送能讓客戶滿意的套話，此產(chǎn)品百度上均有。

此外在客戶咨詢過程中，我們要積極、全面地回答客戶的疑問。如果客戶表現(xiàn)出不滿意，我們的售后部門就必須更誠(chéng)懇地做。

用誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度來贏得顧客的滿意，從而使顧客對(duì)我們的評(píng)價(jià)都成了五星好評(píng)，這樣日積月累后，我們的店鋪信譽(yù)度也會(huì)不斷提高。

二、后勤。

我還經(jīng)常提到物流的問題，有時(shí)買主雖然對(duì)我們的商品很滿意，但物流的不順暢也會(huì)讓他們給我們帶來負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至說物流帶來的負(fù)面評(píng)價(jià)多于產(chǎn)品帶來的負(fù)面評(píng)價(jià)。

因此在物流的選擇上，一定要選擇快捷、高效的物流，并選擇有責(zé)任感的快遞，這樣買家才能順利收到我們的貨物，

這樣的情況下，買家給予我們好評(píng)的可能性就大了，隨之而來的是店鋪信譽(yù)也會(huì)提高。

3.倡導(dǎo)工作。

先采用淘寶客推廣，這種推廣方式可以幫助我們促成更多的銷售，而且前期的廣告是不收費(fèi)的，而是在成交后收取傭金。

第二，我們也要做關(guān)鍵字的優(yōu)化，把關(guān)鍵字優(yōu)化到符合大眾消費(fèi)心理的詞語上，比如衣服或裙子，哪一種事情更符合買家的心理預(yù)期。

最終可將店內(nèi)介紹寫成與本店相匹配，盡量做到真誠(chéng)真誠(chéng)，這樣當(dāng)顧客來購(gòu)買您的產(chǎn)品時(shí)，自然也會(huì)對(duì)您的店產(chǎn)生信任。

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