淘寶怎么才能盤活死店
2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59
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本文主題淘寶怎么才能盤活死店,淘寶問答。
淘寶怎么才能盤活死店或者到了瓶頸的店?這是很多的淘寶商家都想知道的一個點,幕思城電商在這里跟大家來聊聊,淘寶做死店盤活的五招,讓大家更好的了解淘寶應該怎么做。
每年剛過完年的你是不是都是信心滿滿,總想有個好的開頭,今年好好做,可是一年到頭總是沒有達到自己的目標,也比較容易做著做著就知難而退了,什么時候堅持下來變成了最大的阻礙,眼瞅著店鋪慢慢變成了廢店。雖然今年的開年有點晚,疫情還沒完全勝利,但你那可安耐不住的心是不是又要信心滿滿去戰(zhàn)斗了,今天從幾個方面來給你提個醒,抓住現(xiàn)在的新機遇,趕上未來的步伐,最先考慮的不要盲目,不要著急,一口吃不成個胖子,一步一腳印踏實往前走才可以。
首先說說什么樣的店稱之為死店,一每日流量個位數(shù),每月單量屈指可數(shù),二放了很久沒有打理,流量一跌再跌,三不幸降權(quán),結(jié)束之后還是沒有流量等等,總之就是沒什么銷量,很久沒有打理的店鋪,今天就來看看對于這樣的店鋪如何進行盤活,還有那種處于瓶頸期,尋求突破的店鋪,以及新店都可以來參考一下。
要做好一個店鋪說簡單吧也簡單,說難吧那是比登天還難,說簡單是因為操作方法就那些,原理也都背下來了,但為什么就做不好呢?那就是因為那些不簡單的原因,不堅持,沒想法,看不到前方,目光太局限。
要把一個店鋪做起來你需要做什么呢?很多人夸夸其談,開始怎么怎么補單,什么什么遞增,什么什么螺旋,直通車花多少錢,超推花多少錢,引進來多少流量,做好哪部分人群等等等等,一說都懂,一做全廢,你要說做的不對嗎,不是,說的都在理,可是為什么還是不行?就不賣關(guān)子了,下面就說一下我個人的見解,說之前你還是要弄明白一件事,現(xiàn)在的淘寶也好天貓也好,要想快速沖起來,真的是有點難度了,雖然你看完可能覺得這些見效比較慢,但是你要往前看,都是實打?qū)嵔鉀Q店鋪問題的辦法,長久下去只會讓你越來越好。
很多人做店鋪的時候覺得第一步肯定是先引流了免費的付費的,只要能引進來,統(tǒng)統(tǒng)都引進來,這也沒什么問題,畢竟有流量才有資本去做店鋪,才能去達到你的目標,好的這些都沒有問題,咱們繼續(xù)往下說。
咱們就以先引流為切入點來看,對于流量和銷量,我一直覺得只要有流量進來,說明就是對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣的,只有先對產(chǎn)品產(chǎn)生了購買的欲望,他才會點進來,所以只要產(chǎn)品各方面的數(shù)據(jù)都不錯,那么轉(zhuǎn)化率就會好很多,但是呢每個產(chǎn)品和店鋪又都有區(qū)別,所以會有這兩種情況:
1、轉(zhuǎn)化率比較高
這說明產(chǎn)品款式比較吸引人,價格也是可以接受范圍內(nèi),圖片或者視頻也打動了買家,又或者是活動內(nèi)容吸引住了
2、轉(zhuǎn)化率很低
這個情況就和上面是截然不同的了,那么這個沒有轉(zhuǎn)化的原因就有很多了,首先看是不是款式問題,但是呢如果款式不喜歡,那么本身點擊進來的欲望就差,所以款式問題可以先排除一下;那么價格方面呢,這個如果點進來是對價格不滿意,那么要看看是不是產(chǎn)品有區(qū)間價,是不是對這個不滿意。但是呢一般來說如果對款式和價格不滿意的話至少也沒有點擊的欲望了。
這樣來說這兩點影響還是小一些,所以看其他方面,是不是圖片沒有吸引住他,還是銷量和評價、DSR以及促銷活動沒同行好等等方面的問題,當然還有一些其他方面的因素,這些流量也會包含一些無用流量,同行s單、看熱鬧的等等,看熱鬧的這個也和你引流方式有點關(guān)系了,也要看是不是人群偏差比較大,引進來的人是不是你店鋪的那部分人群,這個也就看店鋪平時對人群有沒有維護了。所以這些方面都不符合買家的預期,那么你覺得你的流量還能維持多久?
所以咱們通過上面的引流帶來的幾個結(jié)果來看一下,主圖點擊率、價格、產(chǎn)品吸引力、銷量、詳情圖片、促銷活動等等,然后你再想一下你第一步究竟需要做的是什么?還是要先引流嗎?
當然了這個仁者見仁智者見智,每個人想法不一樣,所處階段也不一樣,我說一下我自己的看法,那些前期基礎(chǔ)的我就先不說了,什么競爭分析,什么定價,這個都是你自己先研究好行業(yè)和產(chǎn)品決定好之后的,這個也可以看一下我之前你的帖子,希望對你有所幫助。
大體總結(jié)下就是你要先定好BOM價格,(進貨價+快遞費+包裝物料+人工成本+平臺扣點+消費者保障費用(包含不僅限運費險、訂單險、公益支出等每筆訂單都能產(chǎn)生的費用)+不固定支出(例如淘金幣、淘寶客、花唄/信用卡等)+其他未列明費用等等),定好之后在去加上你的期望利潤,再結(jié)合同行以及市場等來定出你合適的價格。也可以做點策略,比如前期高價,用高額優(yōu)惠券,這就算一種定價策略。經(jīng)常見接近300的東西,領(lǐng)券后幾十塊錢,都是這種策略。
這個也是我一直強調(diào)的,單單做競品分析,其實比較局限,也沒有深度,所以如何做好競爭分析就是很有必要的。
主要總結(jié)為下面幾點:
1、行業(yè)所處競爭階段
萌芽、紅利、白熱化、淘汰期還是定型期
2、產(chǎn)品主要競爭高地
主要競爭的點和流量入口
3、頭部企業(yè)梳理
盯緊行業(yè)風向標,通過產(chǎn)品、價格以及渠道去避開或者尋找狹縫市場
4、核心競爭者分析
和你旗鼓相當?shù)膶κ郑@才是你真正的競爭對手,文章內(nèi)含如何挖掘。
5、主要推廣渠道
看各家的推廣渠道,去決定避開還是跟隨
6、學會往后看,看背后追趕者
盯住前面的,注意后面的
排除這兩個先期的第一步外我反而覺得真正首先要做的是把產(chǎn)品內(nèi)功做好,先說主圖和詳情這兩點,主圖決定了什么,搜索的點擊率,這個是一個隱形的數(shù)據(jù),和直通車的區(qū)別是你看不到究竟展現(xiàn)了多少下,雖然你看不到,但是淘寶那邊看得到,還有就是詳情頁,這個不是今天講的重點,之前的文章也都說的比較明白,推薦大家去找一下重點看
主要提醒兩點:
1、充分挖掘自己的賣點,詳實詳盡詳細,從買家角度去考慮買家真正關(guān)心的是什么,然后再去制作符合買家需求的詳情頁面。
2、觀察同行,別人賣的好自然是有理由的,借鑒下主圖詳情,從中提煉出差異化,以及主要賣點。我個人還是比較喜歡從詳情和問大家出發(fā),去找買家更關(guān)心的問題來制作。
這個就是咱們今天說的第一點,若要盤活,內(nèi)功先行!
內(nèi)功方面還包括標題、銷量、評價、DSR這些,很多人都聞標題色變,覺得改了標題產(chǎn)品就完了,店鋪就完了,萬萬不能動的,其實也沒你想的那個可怕,不能否定的是改了短期內(nèi)是有一些影響,因為搜索流量的入口也都是你標題里面覆蓋到該關(guān)鍵詞才有。
所以改了之后你的流量入口重新洗牌,需要一定緩沖期,但是你有沒有想過你原來的標題只能覆蓋80個關(guān)鍵詞,而別人的關(guān)鍵詞能覆蓋180個關(guān)鍵詞,從最開始就落后了后期還如何去競爭?尤其是你店鋪沒什么流量沒什么權(quán)重情況下,還不先把這些基礎(chǔ)的優(yōu)化好,等你后期起步或者起來了再去改影響更大一些。
這里也做個答疑,我內(nèi)功優(yōu)化完了,我如何知道我改的好不好呢?是比之前好還是差呢?這個你就要通過數(shù)據(jù)來判斷了,看改了之后收藏加購率、轉(zhuǎn)化率、停留時間和跳失率等這些數(shù)據(jù)有沒有變化。
第二點再說到咱們的引流上面去,基礎(chǔ)做好了,才要去考慮引流的問題,這個也要和上面的基礎(chǔ)聯(lián)系起來,因為你做好了詳情不知道好壞的前提下,也可以通過引進些流量來進行判斷,有了流量才真正知道數(shù)據(jù)表現(xiàn)好不好,所以最開始的引流可以著重于數(shù)據(jù)的測試,要是基礎(chǔ)差一些的店鋪,自然是少不了付費推廣,常用的就是直通車、超級推薦、鉆展和淘寶客了,淘寶客這個也是每個人見解不一樣,我不是很喜歡開始淘客沖一波量,但是也不排斥,很多類目還是很好用的,不過這個你要注意要同時一起拉著人群才可以。
直通車超推鉆展的用處現(xiàn)在也都比較明確了,直通車算是選詞最精準,用來拉人群最好的工具,從直通車定向轉(zhuǎn)移到超推開始,超推對首頁流量和免費其他流量的帶動就比較明顯了,還有直播和圖文的推廣,而鉆展對品牌和店鋪形象的打造還是比較不錯的,所以要對你自己有個清晰的定位,看哪個工具適合你。
當然做這些目的還是要給店鋪帶來一些初期的流量,起碼要先讓流量活起來,讓系統(tǒng)知道你是精心在打理的,當然還有很重要的一個目的就是帶動免費流量,其實很多人都有很大的誤區(qū),想著花了錢自然就會有免費流量進來。
但是直通車也好超推鉆展也罷,和自然流量沒有直接的關(guān)系,只能說是直通車推廣效果好了,對產(chǎn)品和店鋪數(shù)據(jù)帶動提升了,才會帶動一些自然流量,這個和你花錢多少沒有關(guān)系,只看你的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)表現(xiàn),至于你說的沒有帶來自然流量,要看看你的車上的數(shù)據(jù)怎么樣,主要是轉(zhuǎn)化率和投產(chǎn)這些數(shù)據(jù)。同理用超推帶首頁流量也是。
第三招:老店老客盤活,新店老客積累
老客戶也可以叫做私域流量,這可是一筆巨大的財富,老店維護老客戶,主要工具微淘、淘寶群、客戶運營平臺、短信等,可以利用的會員專享價,群專享價,老客戶新品體驗價等。
客戶運營平臺這個很多人也都給忽略了,這里面還是很豐富的,只要你有一定的人群基礎(chǔ)都可以利用這個平臺進行維護,優(yōu)惠券關(guān)懷、加購人群維護等等,這個我不給你說的很明白,你要記住這個真的是個神器,自己研究明白最重要!
新店沒有老客戶要學會維護老客戶,這都是你自己的財富,不要嫌慢,不要覺得少,有幾個意見領(lǐng)袖就能帶動很大一部分人群,也不要林
第四招:新品計劃
新品也是淘寶很重視的一點,有新品就有活力,也要搭配老客戶營銷一起。新品這個之前也強調(diào)很多遍了,不管怎么說從19年開始新品的權(quán)重會比之前要強很多,平臺要留住用戶,得經(jīng)常給用戶新鮮感才能留住用戶,誰也不希望買家天天搜索出來的都是一樣的產(chǎn)品,這樣用戶粘性就比較低了,所以做好新品戰(zhàn)略就很有必要了。當然對于一些類目常年就那幾個產(chǎn)品,要經(jīng)常上新也不現(xiàn)實,這個還是結(jié)合自己類目來看。
第五招:活動
這個當然也是很重要的一點,這個也分為官方和店內(nèi)活動,官方的幾個大型活動也都不陌生,618/99/1111/1212/年貨節(jié)等,還有平時的一些小活動類目A級的,還有聚劃算、淘搶購、天天特賣、淘金幣等站內(nèi)知名活動,這些也都是很好的拓展銷量的辦法,
其次就是店鋪自己的活動了,上面那些活動你不是每一個都能報上,沒有報上或者平時的時候你還是需要有一個噱頭來促進你的轉(zhuǎn)化,因為有時候很多人買東西也并不是想要買便宜,而是想要占到更多的便宜,所以你設置一些能讓人感覺占到便宜的活動就很有必要了。
活動也是盤活老客戶刺激新客戶的很好的一點,為什么說雙十一時候是個店鋪不管參沒參加活動的表現(xiàn)都很不錯,這也是平臺這么多年培養(yǎng)的結(jié)果,很多人專等著活動時候買,當天的轉(zhuǎn)化率肯定高,很多人都覺得這個是大賣家的節(jié)日,小賣家只能看看罷了,那可真的是錯了,正是因為你這樣的態(tài)度才成就了大賣家,但凡你能配合一些,活動效果都是很明顯的。
總結(jié)一下本文主要內(nèi)容,你也可以理解為一個導讀,實際的操作你要看好推薦給你的文章,寫的都比較詳細,我這里也不多贅述,重點的是你要想盤活你的店鋪,抓住下面幾點,
1、優(yōu)化好主圖和詳情,店鋪起航,內(nèi)功先行。
2、精準引流,活躍遞增
3、把握好私域流量
4、新品計劃不可少
5、活動配合,全網(wǎng)活動加店內(nèi)活動
最后啰嗦一句,現(xiàn)在生意差也別太上火,整個行業(yè)都不怎么景氣,人們把錢都看的更緊了,很多不是特別剛需的支出也基本都拿去買口罩了,所以現(xiàn)在的你多充實下自己,多學習,多改進,你要說現(xiàn)在沒時間去優(yōu)化改進,那也有點不大現(xiàn)實,還是別懶,堅持。
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