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    提高訂單轉(zhuǎn)化-安撫買家情緒?拼多多客服專用券-拼多多客服售后拼多多營銷工具拼多多工具

    2023-01-01 | 14:57 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:46

    本文主題拼多多客服售后,拼多多營銷工具,客服專用券,買家投訴,拼多多,拼多多工具。

    提高訂單轉(zhuǎn)化-安撫買家情緒?拼多多客服專用券

    提高訂單轉(zhuǎn)化-安撫買家情緒?拼多多客服專用券

    合理利用好優(yōu)惠券能夠有效提高我們店鋪的關(guān)注量,產(chǎn)品的銷售額。那么大家對

    拼多多

    平臺的

    客服專用券

    了解嗎?客服優(yōu)惠券只在客服聊天時(shí)發(fā)放,不是所有買家都能看到。在促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化和售后安撫方面都很有作用,那么下面就和幕思城一起看看拼多多客服專用券的使用攻略吧~

    一、客服專用券是什么?

    僅在客服聊天專屬發(fā)放的店鋪券。下面是客服專用券發(fā)放頁面展示。

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    二、客服優(yōu)惠券有什么用?

    1.對買家進(jìn)行營銷,提高下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。

    客服優(yōu)惠券只在客服聊天時(shí)發(fā)放,不是所有買家都能看到。對買家而言會覺得自己賺到了以及被重視。在大量質(zhì)量和評價(jià)都差不多的同款中,買家當(dāng)然會選擇你啦。

    2.安撫客訴,關(guān)懷買家。

    如果出現(xiàn)輕微的售后問題等,利用好客服優(yōu)惠券能夠有效緩解買家情緒,安撫買家,減少投訴。

    三、客服優(yōu)惠券創(chuàng)建方法

    1、進(jìn)入【拼多多商家后臺】-【店鋪營銷】-【營銷工具】,進(jìn)入【優(yōu)惠券】頁面。

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    2、在優(yōu)惠券頁面,找到【客服專用券】,點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】

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    3、填寫優(yōu)惠券信息,完成后點(diǎn)擊創(chuàng)建。

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    4、注意事項(xiàng)

    ①優(yōu)惠名稱不能為空,在15個(gè)字以內(nèi)(數(shù)字、字母和標(biāo)點(diǎn)符號包含在內(nèi))。該名稱不對買家展示,僅內(nèi)部可見。

    ②領(lǐng)取時(shí)間即該優(yōu)惠券可以被領(lǐng)取的時(shí)間與使用時(shí)間。

    ③面額:不能為空,需要填寫1—500的整數(shù)數(shù)字。

    ④使用條件:不能為空,需要填寫大于等于面額的整數(shù)數(shù)字。

    ⑤發(fā)行張數(shù):不能為空,最多為50000張。

    ⑥每人限領(lǐng)張數(shù),商家根據(jù)自己店鋪的需要選擇1張、2張、3張。

    四、客服優(yōu)惠券管理

    1.客服優(yōu)惠券創(chuàng)建成功后,商家可以在商家管理后臺【店鋪營銷】-【營銷工具】-【優(yōu)惠券管理】

    對該優(yōu)惠券進(jìn)行管理

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    2.選擇想要查看的優(yōu)惠券,點(diǎn)擊操作下的【數(shù)據(jù)】,

    查看優(yōu)惠券的領(lǐng)取和使用情況

    。

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    3.點(diǎn)擊操作下的【修改】,對已經(jīng)建好的客服優(yōu)惠券進(jìn)行

    修改

    。注意,修改只能增發(fā)優(yōu)惠券哦。

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    4.點(diǎn)擊操作下的【結(jié)束】,可以直接

    結(jié)束領(lǐng)取

    優(yōu)惠券,但不影響已領(lǐng)取的優(yōu)惠券的使用。

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    五、常見問答

    1.買家領(lǐng)取了3張客服專用券,可以同時(shí)使用嗎?

    答:不可以,一次只能使用1張優(yōu)惠券。

    2.買家使用客服優(yōu)惠券購買后的商品價(jià)格,會計(jì)入歷史低價(jià)嗎?

    答:會。

    以上就是拼多多平臺的客服優(yōu)惠券創(chuàng)建管理的內(nèi)容啦,想要了解更多關(guān)于拼多多平臺的運(yùn)營內(nèi)容,記得搜索、關(guān)注幕思城~

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