為什么團(tuán)長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)辦法領(lǐng)取?多多買(mǎi)菜團(tuán)長(zhǎng)常見(jiàn)問(wèn)題解答-電商多多買(mǎi)菜電商營(yíng)銷引流
2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:81
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的傭金獎(jiǎng)勵(lì)、物流配送、售后、日常運(yùn)營(yíng)、賬號(hào)功能五個(gè)方面常見(jiàn)問(wèn)題的官方回答。
目前商品傭金整體在10%左右哦,傭金比例是不斷調(diào)整的。
①目前團(tuán)長(zhǎng)收入分為兩部分:傭金+獎(jiǎng)勵(lì),部分商品目前雖然降低了傭金,但是提高了任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)長(zhǎng)收入不減反增;
②目前缺貨/質(zhì)量問(wèn)題退款會(huì)導(dǎo)致扣傭金,但不會(huì)影響團(tuán)長(zhǎng)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),我們賺錢(qián)的大頭是任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),所以總體來(lái)說(shuō)影響不大
一般獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)法領(lǐng)取,是因?yàn)殚T(mén)店賬戶,系統(tǒng)檢測(cè)異常。導(dǎo)致異常的原因通常為以下幾種:
①為了領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì),虛假交易,互助下單、遠(yuǎn)程下單等違規(guī)行為
②門(mén)店客戶惡意退款,團(tuán)長(zhǎng)未及時(shí)審核。
出現(xiàn)賬戶異常請(qǐng)自查原因,一般不會(huì)永久封禁,無(wú)異常行為一段時(shí)間后會(huì)自動(dòng)釋放,請(qǐng)各位團(tuán)長(zhǎng)合規(guī)操作,不要因小失大。
微信提現(xiàn)是多多買(mǎi)菜專門(mén)給大家提供的一個(gè)便捷方式,是其他平臺(tái)都沒(méi)有的,目前需要分享次數(shù)來(lái)解鎖,并且額度限制是50元,這個(gè)是微信平臺(tái)限制的額度,我們的初衷也是希望各位多多分享,生意才能更好。
當(dāng)天23點(diǎn)前下的訂單(黑龍江、內(nèi)蒙古、海南、寧夏、遼寧、吉林、甘肅青海除外),正常會(huì)在次日16點(diǎn)前送達(dá),因?yàn)樵蹅兠咳章肪€有變更,因此配送時(shí)間會(huì)有變動(dòng),請(qǐng)耐心等待;
如果次日16:00還未送到,請(qǐng)聯(lián)系配送司機(jī),確認(rèn)貨物的配送狀態(tài)。
在【多多買(mǎi)菜門(mén)店端】-常用功能-【物流配送】,此界面有司機(jī)聯(lián)系方式,直接撥打即可!
如果門(mén)店確認(rèn)沒(méi)有收到貨,司機(jī)也未聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)接貨物,此時(shí)訂單狀態(tài)顯示已經(jīng)送達(dá)。
建議先電話聯(lián)系司機(jī)了解情況,如果是司機(jī)漏送貨了,可以與司機(jī)溝通補(bǔ)送。
如果是其他情況可直接在“評(píng)價(jià)司機(jī)”處提交反饋,平臺(tái)會(huì)核實(shí)處理!
①先檢查有沒(méi)有遺漏在哪個(gè)角落;
②聯(lián)系司機(jī)確認(rèn)是否少卸貨;
③以上核實(shí)之后確實(shí)沒(méi)有的,直接申請(qǐng)缺貨退款,錢(qián)款直接退給顧客的支付賬戶,不需要團(tuán)長(zhǎng)墊付。
水果生鮮類商品,商品保質(zhì)期較短,不支持無(wú)理由拒收,質(zhì)量問(wèn)題后臺(tái)可直接申請(qǐng)售后。
先把貨交給司機(jī),司機(jī)到達(dá)您的門(mén)店會(huì)收到取貨提示,司機(jī)取退貨時(shí),記得提醒司機(jī)點(diǎn)擊確認(rèn)取貨?;蛘吣炞峙恼樟舻椎?,目前只有司機(jī)點(diǎn)擊確認(rèn)取回退貨平臺(tái)才會(huì)退款。
提交售后申請(qǐng),平臺(tái)客服會(huì)在1-3個(gè)工作日處理,“處理中”狀態(tài)請(qǐng)各位耐心等待,若此前審核失敗,再次提交以最新的時(shí)間為準(zhǔn)。
客戶下單是可以自主選擇提貨門(mén)店的。平臺(tái)支持72小時(shí)售后期(果蔬生鮮類除外),
如是客戶電話異常、下錯(cuò)門(mén)店等的自身原因--不及時(shí)取貨,售后期內(nèi),非水果生鮮類團(tuán)長(zhǎng)可申請(qǐng)退款并讓司機(jī)把貨退回,果蔬生鮮類無(wú)法退款處理由客戶自行承擔(dān)損失。
①多多買(mǎi)菜門(mén)店端-我的-常用功能-聯(lián)系客服-聯(lián)系官方客服
②進(jìn)入拼多多APP—個(gè)人中心—官方客服—聯(lián)系官方客服-在線輸入四個(gè)字(人工客服)
③可撥打拼多多人工客服熱線02153395288,按0轉(zhuǎn)人工客服,繁忙時(shí)請(qǐng)排隊(duì)稍作等待。
正在規(guī)劃,后續(xù)會(huì)給大家提供更豐富的物料。
多多買(mǎi)菜作為一個(gè)既新鮮又有實(shí)力的新型團(tuán)購(gòu)平臺(tái),一定會(huì)有很多人想了解它究竟是什么,所以大家會(huì)看到周?chē)芏嚅T(mén)店都開(kāi)了,前期我們不會(huì)拒絕各位來(lái)嘗試體驗(yàn),但是在體驗(yàn)過(guò)后一定要好好經(jīng)營(yíng),目前我們已經(jīng)在開(kāi)始清理關(guān)閉低銷量店鋪,以提高配送速度,降低區(qū)域門(mén)店密度,利于其他優(yōu)質(zhì)店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)。
返還的是多張隨機(jī)滿減券,不是現(xiàn)金!需要第二天及時(shí)領(lǐng)取。
建議提前休店,操作路徑:我的-常用功能-門(mén)店歇業(yè)-提交申請(qǐng)。
目前僅支持更換手機(jī)號(hào),微信號(hào)不可更換。
功能正在開(kāi)發(fā)中,請(qǐng)耐心等待
商品分類和搜索功能已上線,在逐步開(kāi)放中,請(qǐng)耐心等待。
(1)【多多買(mǎi)菜門(mén)店端】-左下角【提醒提貨】
(2)【多多買(mǎi)菜門(mén)店端】-【訂單管理】-【全部】-【聯(lián)系顧客】按鈕
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