直播遇到黑粉 金主粉絲約見面如何應(yīng)對(duì)?直播間突發(fā)情況應(yīng)對(duì)小妙招-電商直播帶貨電商營銷引流

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直播遇到黑粉、金主粉絲約見面如何應(yīng)對(duì)？

直播間遇到突發(fā)情況怎么處理？

今天讓電商君給你們介紹幾種新人主播在直播間遇到的一些常見突發(fā)場景，以及如何應(yīng)對(duì)的妙招！

1、新人開場臺(tái)詞

主播A：大家好，歡迎來到我的直播間，我是新主播xx，希望大家能多多支持，多多捧場，謝謝！

主播B：hello，寶寶們！我是人美聲甜性格好的xx，我文能唱歌、舞能劈叉，寶寶們點(diǎn)個(gè)關(guān)注、開個(gè)守護(hù)，歡樂時(shí)光盡在此處！

對(duì)比一下，主播A的開場詞明顯過于拘謹(jǐn)，給粉絲的感覺過于嚴(yán)肅。主播B明顯更活躍一些，更能帶動(dòng)直播間的氣氛。新主播在初播階段一定要放開一點(diǎn)，不用強(qiáng)調(diào)自己的新人身份，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該在自己的直播內(nèi)容和才藝上。同時(shí)要注意，在直播間言行舉止要自然、自信，這樣更能給主播自己加分。

2、遭遇黑粉攻擊

黑粉：長得這么對(duì)不起觀眾還來直播，真不要臉！

主播A：你才丑，你全家都丑！

主播B：我又沒得罪你，請(qǐng)注意個(gè)人素養(yǎng)！你再這么說我就要生氣了，哼.....

主播C：這位寶寶，雖然我可能沒有美若天仙，但勝在獨(dú)一無二呀！每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn)，我的特長就是能給大家?guī)須g樂，如果我的長相不符合你的審美標(biāo)準(zhǔn)，你可以去看看其他風(fēng)格的主播喲！

在遭遇黑粉攻擊時(shí)，新主播常常會(huì)用主播A和B的做法，在這里不做對(duì)錯(cuò)之分，但這兩種做法會(huì)讓其他用戶覺得主播不夠?qū)捜?，有損形象。主播C的處理方式就更巧妙一些，不僅將沖突化于無形，還能夠凸顯了主播大度、隨和的形象。

3、大金主約見面

金主：我給你刷了那么多禮物，挺喜歡你的，我們見面吧！

主播A：好的，可以呀！

主播B：是不是太快了？還是不要吧，對(duì)我影響不好。

主播C：嗯，可以呀！謝謝你支持了我這么久，什么時(shí)候有機(jī)會(huì)見面了，我一定請(qǐng)你吃飯，哈哈！

主播A的回應(yīng)顯得很不矜持，主播B也顯得過于直白，容易造成金主流失。主播C則沒有正面答應(yīng)，而是用“什么時(shí)候有機(jī)會(huì)”這樣不確定性的言辭委婉地拒絕了見面請(qǐng)求。這種委婉的方式既避免了金主的尷尬，也更容易獲得其他粉絲的好感。

4、冷場尷尬時(shí)刻

在新主播還未形成較大規(guī)模的粉絲團(tuán)時(shí)，說話沒人回應(yīng)很常見。比如主播在表演了才藝后說“寶寶們喜歡支持一下，禮物可以走一波咯！”，話音一落，整個(gè)直播間沒有人出聲就顯得很尷尬了，這個(gè)時(shí)候該怎么應(yīng)對(duì)呢？

主播A：你們都沒聽見么，假裝聽不見是吧？

主播B：我都這么賣力的表演了，你們都不給我送禮物，太不夠意思了吧?

主播C：你們是不是不喜歡我了，不愛我了？我給你們表演了才藝，都沒一個(gè)人理我，太傷心了。

當(dāng)主播表演的才藝沒人買單時(shí)，切忌抱怨，也不要認(rèn)為粉絲刷禮物是理所當(dāng)然的事情。在這種冷場尷尬的時(shí)刻，主播只需要撒撒嬌、裝下哭，巧妙運(yùn)用音效和有趣的話語就可以輕松化解。

5、要求表演才藝

被粉絲要求表演不會(huì)的才藝時(shí)，主播就處于進(jìn)退兩難的境地了。舉一個(gè)例子，當(dāng)粉絲要求特長是唱歌的主播表演舞蹈時(shí)，主播說會(huì)或者不會(huì)都欠妥，可以這樣說：我會(huì)跳舞，但跳得不好，不介意的話，我就給你跳一下（然后在紙上寫一個(gè)“舞”字，拿起紙讓這個(gè)字跳動(dòng)起來）。

接下來主播要對(duì)粉絲說：我真的不會(huì)跳舞，但我唱歌還不錯(cuò)，要不我還是給你們唱一首歌吧！這種方式既滿足了粉絲跳舞的要求，又緩解了尷尬，堪稱真正的高情商操作。

現(xiàn)實(shí)生活中，說話和處事方式都是一門值得深究的學(xué)問，在直播間也是一樣。不管在直播的過程中遇到什么樣的突發(fā)狀況，或大或小，都需要主播學(xué)會(huì)控制情緒，學(xué)會(huì)換位思考，并在說話前三思。畢竟在直播間了解用戶和粉絲都是要靠聊天來實(shí)現(xiàn)的，一個(gè)會(huì)說話、情商高的主播更容易獲得認(rèn)可，才能在直播帶貨的道路上走得更高更遠(yuǎn)！

眼下雖說是“全民皆可播”的時(shí)代，但直播遠(yuǎn)沒有表面上看起來那么簡單，新人主播剛?cè)胄袝r(shí)直播技巧相對(duì)不太成熟，參透我們直播帶貨速成專輯里分享的7個(gè)方面，直播帶貨之路必然會(huì)越走越寬。

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