拼多多24小時發(fā)貨來啦！開通24小時發(fā)貨都有什么特權(quán)?-拼多多快遞物流拼多多售后服務(wù)

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物流體驗的好壞一直都是消費者關(guān)注的重點之一，也是很多賣家面臨的難點，畢竟物流的快慢不僅僅是賣家決定的，還受到其他外在因素的影響。為了提升拼多多平臺上消費者的購物體驗，進一步優(yōu)化物流服務(wù)，24小時發(fā)貨服務(wù)來了。

一、什么是24小時發(fā)貨？

24小時發(fā)貨服務(wù)是拼多多消費者體驗提升計劃的其中一項權(quán)益。店鋪開通服務(wù)后，商家店鋪內(nèi)符合條件的商品的承諾發(fā)貨時間將設(shè)為24小時，在商品【詳情頁】和【下單頁】會展示24小時發(fā)貨標(biāo)簽，可以提升45%的訂單轉(zhuǎn)化，提升56%的商品流量，同時，服務(wù)開通后，若店鋪因延遲發(fā)貨產(chǎn)生的補貼給消費者的無門檻代金券由平臺進行承擔(dān)，免除延遲發(fā)貨處罰。

店鋪的服務(wù)費用根據(jù)店鋪近期經(jīng)營狀況進行計算，訂單發(fā)貨后進行費用劃扣。先開通后付費，按單進行扣費。

二、設(shè)置24小時發(fā)貨服務(wù)有什么好處？

開通24小時發(fā)貨服務(wù)將獲得以下特權(quán)：

1、免除延遲發(fā)貨處罰特權(quán)

2、獲得C端專屬服務(wù)標(biāo)

3、部分活動優(yōu)先審核

4、店鋪轉(zhuǎn)化提升45%，流量提升56%

三、如何設(shè)置24小時發(fā)貨？

【拼多多管理后臺】—【發(fā)貨管理】—【24小時發(fā)貨】，點擊開通服務(wù)，開通成功即可。

【商家APP】—【工具】—【服務(wù)】—【24小時發(fā)貨】，點擊開通服務(wù)，開通成功即可。

四、常見Q&A

1、開通24小時發(fā)貨后可以免物流相關(guān)處罰嗎？

答：開通24小時發(fā)貨，商家需在24小時內(nèi)發(fā)貨；若商家因24小時未發(fā)貨導(dǎo)致延遲發(fā)貨產(chǎn)生的補貼（給消費者的無門檻代金券）由平臺進行承擔(dān)。但不會免除訂單實際虛假發(fā)貨、缺貨等處罰。

2、開通24小時發(fā)貨有什么好處？

答：開通24小時發(fā)貨后轉(zhuǎn)化提升45%、流量提升56%。此外店鋪還能獲得24小時發(fā)貨專屬特權(quán)：商品展示“24小時發(fā)貨”專屬標(biāo)識、部分活動優(yōu)先審核等。

3、24小時發(fā)貨服務(wù)收費規(guī)則是什么，怎么計算的？

答：

（1）平臺根據(jù)店鋪近期的整體經(jīng)營情況，主要是商家發(fā)貨情況來綜合評定計算店鋪參與消費者體驗保障提升計劃，需要繳納的單筆服務(wù)費用，24小時發(fā)貨服務(wù)僅作為消費者保障體驗提升計劃的一環(huán)。具體費用以頁面顯示為準(zhǔn)。

（2）服務(wù)費會在訂單發(fā)貨或者已延遲發(fā)貨時從貨款賬戶自動進行扣取。未發(fā)貨且不滿足條件的訂單不收取服務(wù)費。

（3）每自然周單筆服務(wù)費一致，單筆服務(wù)費按周發(fā)生變化；按單計費，計費后會合并扣費。

（4）每周日確定下周整周單筆服務(wù)費。

4、為什么我無法開通24小時發(fā)貨？

答：目前24小時發(fā)貨暫不支持：多多國際海淘店鋪、活動商品、預(yù)售商品、定金膨脹商品、包月鮮花等循環(huán)發(fā)貨商品、0元入駐店鋪。

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