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小紅書運(yùn)營(yíng)跟新媒體運(yùn)營(yíng)有什么不同？

小紅書數(shù)據(jù)分析怎么做？小紅書運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該掌握哪些能力？趕緊跟電商君一起來看看吧~

一、新媒體運(yùn)營(yíng)和小紅書運(yùn)營(yíng)區(qū)別？

百度百科對(duì)

新媒體運(yùn)營(yíng)

的定義：通過現(xiàn)代化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段，例如利用小紅書、小紅書、小紅書等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)手段，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的，詳細(xì)的看圖片。

小紅書運(yùn)營(yíng)：

這個(gè)相對(duì)來說新穎一些，偏向品牌內(nèi)容營(yíng)銷，需要運(yùn)營(yíng)小紅書的企業(yè)號(hào)、投放博主筆記、懂小紅書信息流投放和平臺(tái)規(guī)則，還要會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。

其目的有三：①做好品牌內(nèi)容良好的口碑沉淀（長(zhǎng)遠(yuǎn)的內(nèi)容戰(zhàn)略），②引流到成交目的地，③以及擴(kuò)大曝光量，讓用戶對(duì)品牌的重復(fù)認(rèn)知。優(yōu)秀的小紅書運(yùn)營(yíng)，他們以前并不是運(yùn)營(yíng)，有的是文案策劃、有的是攝影師、甚至還有的是電商客服，沒有人天生就是運(yùn)營(yíng)。

小紅書運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位只是眼前，并不是終點(diǎn)。而且干小紅書運(yùn)營(yíng)的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這人很務(wù)實(shí)，因?yàn)槊刻爝\(yùn)營(yíng)工作的習(xí)慣，已經(jīng)形成了運(yùn)營(yíng)人的特質(zhì)：一切落到實(shí)處。

二、小紅書運(yùn)營(yíng)要具備7個(gè)能力

1、“雕琢”小紅書筆記標(biāo)題、內(nèi)容與用戶心理關(guān)系

1）關(guān)于小紅書筆記標(biāo)題：她得有多細(xì)的一份心，才能把20個(gè)字的文字魅力，帶入到用戶的情緒當(dāng)中，進(jìn)而讓用戶有所行動(dòng)。這不是隨便寫寫文字，背后一定是對(duì)人群的深刻理解。長(zhǎng)期泡在目標(biāo)人群當(dāng)中，或者自己本身就是內(nèi)容的目標(biāo)人群。

2）她會(huì)把標(biāo)題進(jìn)行分類，然后再EXCEL表格上，分析標(biāo)題好在哪里，每周收集30-100篇爆文。把爆文拆解成標(biāo)題、封面、內(nèi)容形式、關(guān)鍵詞、熱點(diǎn)因素等，最后形成一個(gè)爆文庫。當(dāng)然，小紅書沒有標(biāo)題也有出現(xiàn)爆文的情況，但毋庸置疑的一點(diǎn)就是封面吸引人。

3）如果發(fā)現(xiàn)問題很多，那么就把問題全部寫到紙上，然后就會(huì)發(fā)現(xiàn)心情稍微緩和一些。問題列上序號(hào)12345，一件一件解決。發(fā)現(xiàn)問題——解決問題——復(fù)盤問題，再進(jìn)入下一輪更新迭代。

4）一周收集30篇-100篇同類型爆文，再組織或者輔助組織團(tuán)隊(duì)每周的頭腦風(fēng)暴，共同交流與研究這些內(nèi)容究竟好在哪里，為什么能成為爆文。最后形成自己的爆文風(fēng)格和模板。

2、“感知”小紅書平臺(tái)規(guī)則

1）根據(jù)在執(zhí)行的過程中，發(fā)現(xiàn)筆記的流量差，會(huì)基于之前的經(jīng)驗(yàn)和各個(gè)渠道了解原因，勤快一點(diǎn)的就把原因記錄起來。

2）對(duì)平臺(tái)規(guī)則地圖有一定的了解，例如要關(guān)注薯管家、薯隊(duì)長(zhǎng)、小紅書生態(tài)營(yíng)銷、企業(yè)號(hào)助手以及小紅書創(chuàng)作學(xué)院等官方薯賬號(hào)。還有根據(jù)不同的行業(yè)，關(guān)注不同的官方專題薯，如果是服裝品牌商家，就關(guān)注穿搭薯、是美妝品牌關(guān)注美妝薯等等。

3）明白小紅書的筆記內(nèi)容不能出現(xiàn)違規(guī)詞、減少敏感詞、風(fēng)險(xiǎn)詞。最好不要出現(xiàn)微信、抖音、引流、中大獎(jiǎng)等詞匯，也不要出現(xiàn)廣告法里面的嚴(yán)禁“最大、唯一、頂級(jí)”等詞匯來形容產(chǎn)品。多去看優(yōu)秀的同行發(fā)布的筆記，多收集一些，再論證以上所說的具體敏感程度。

3、讀懂內(nèi)容的裂變傳播

內(nèi)容是有滲透力的，甚至滲透到現(xiàn)實(shí)生活中，小紅書內(nèi)容營(yíng)銷如果僅是理解為廣告投放，就有些表象化。內(nèi)容營(yíng)銷的魅力是可以形成二次的傳播復(fù)利。1）懂得一篇旅游攻略筆記的背后，為何會(huì)被收藏和打印出來，最后，放進(jìn)旅行箱和背包里。甚至在旅途當(dāng)中，拿出來給身邊的小伙伴一起看，討論著“這攻略做得很詳細(xì)”，同城周末美食攻略也是如此，能達(dá)到第二次的傳播復(fù)利。

2）懂得一篇42天的月子餐攻略筆記背后，為何會(huì)被新手媽媽打印出來貼在廚房?？垂ヂ缘耐瑫r(shí)，每天也看一遍你的廣告。這就是把廣告帶入她的生活里面，陪伴她度過有可能產(chǎn)生抑郁的產(chǎn)后期。

3）懂得健身計(jì)劃中的減脂餐、健身訓(xùn)練動(dòng)作攻略筆記的背后，為何會(huì)被她帶入未來的訓(xùn)練當(dāng)中，潛移默化滲透到自己的生活。當(dāng)他/她健身小有成就時(shí)，是這么一篇有溫度有知識(shí)的筆記，一直在激勵(lì)她。是的，如果訓(xùn)練的時(shí)候再加上一款產(chǎn)品，那就更棒了。

4）懂得一篇男朋友為女朋友做的10件事、或該買的10個(gè)禮物的筆記背后，為何會(huì)引起女生用戶，在評(píng)論欄@身邊的朋友來圍觀。甚至在評(píng)論欄互相交流，即便他們回到微信溝通，這個(gè)內(nèi)容還是不斷在討論和發(fā)酵。

5）懂得一篇化妝教程筆記、護(hù)膚攻略筆記背后，會(huì)被即將畢業(yè)的大學(xué)生，或者出入職場(chǎng)的白領(lǐng)收藏，而且剛開始學(xué)習(xí)擼妝時(shí)，還會(huì)頻繁翻出來閱讀，最后記住了這個(gè)品牌。

核心：為“懶人提供問題解決方案”以上是能打印出來的圖文，包含被收藏在自己小紅書的“收藏專輯”中，還被做分類。如果是視頻筆記，除了會(huì)被收藏，還會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微信聊天欄當(dāng)中。

6）那是不是筆記都寫攻略合集類算了？也不是！單品推薦筆記還是要有比例，因?yàn)橛脩敉ㄟ^攻略合集類筆記得知一個(gè)品牌，還會(huì)在小紅書搜索框搜索品牌詞，這時(shí)單品種草筆記，就像一張有聲有色有信任度的說明書，告訴這個(gè)用戶，品牌產(chǎn)品好在哪里。

4、會(huì)基礎(chǔ)數(shù)

據(jù)分析

1）能明白投放小紅書博主筆記的曝光量閱讀量、互動(dòng)量之間的比例值。通過數(shù)據(jù)分析互動(dòng)量背后的行為，為何有的筆記點(diǎn)贊多，為何有的筆記收藏多等等行為。

2）看懂小紅書企業(yè)號(hào)的曝光量和互動(dòng)量的數(shù)據(jù)比例，每個(gè)月做好表格登記，便于自己后面做數(shù)據(jù)對(duì)比，來指導(dǎo)下一步的內(nèi)容發(fā)布。

3）看懂小紅書的數(shù)據(jù)以后，參考天貓店的轉(zhuǎn)化率或者微信的客流量，微信的轉(zhuǎn)化率分有效客戶微信量，與添加到微信的量。計(jì)算出兩個(gè)月或者三個(gè)月的投入產(chǎn)出比是多少。

4）通過筆記量、曝光量與互動(dòng)量，計(jì)算出預(yù)算投入的曝光成本，當(dāng)然，這里的內(nèi)容種草成本不能與小紅書信息流或天貓直通車成本來對(duì)比，因?yàn)榉N草是有大量的筆記內(nèi)容產(chǎn)生成本，如果追求直觀的產(chǎn)出比，可直接投小紅書信息流。

5）看懂天貓后臺(tái)、生意參謀的數(shù)據(jù)分析，訪客量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等等關(guān)于數(shù)據(jù)的分析概念。也明白電商數(shù)據(jù)的專業(yè)詞匯，PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麥當(dāng)勞等等詞匯。

5、善于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

1）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拆解他們的投放套路

2）跟小紅書博主做朋友，聊聊她們對(duì)你們產(chǎn)品的感受

3）跟搜索品牌詞進(jìn)入天貓店的粉絲聊聊體驗(yàn)后的感受

4）把自己作為產(chǎn)品人群當(dāng)中的一員

6、有產(chǎn)品、項(xiàng)目、品牌打造的方向感

1）能明白做這件事情是為了什么，如果面向的是電商公司，公司的要求把小紅書的流量引到天貓或者指定的流量承載池。野心大一些的品牌公司老板，進(jìn)而要打造新銳品牌或者老品牌年輕化，在未來半年或者一年時(shí)間里，品牌對(duì)細(xì)分人群有深刻的認(rèn)知。

2）如果是旅游項(xiàng)目，公司的目的，通常是引到微信成交為主。公司領(lǐng)導(dǎo)人比較在意每天引流多少精準(zhǔn)客流量，成交多少金額。根據(jù)眼前的布局，下一步是否加大投入小紅書企業(yè)號(hào)數(shù)量，以及運(yùn)營(yíng)人員的數(shù)量。如果是從0到1的項(xiàng)目，考慮的是眼前的布局周期到有效果，需要多長(zhǎng)時(shí)間。

3）如果是線下店、婚紗攝影、餐飲、美容類，就在意的是小紅書企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)、小紅書個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)之后，每天的到店率是多少，質(zhì)量高不高，成交意向如何，最后成交多少。投放預(yù)算要多少錢，周期多久，面對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)，需要拿到結(jié)果，小紅書運(yùn)營(yíng)人會(huì)比較辛苦。

7、會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作

統(tǒng)一目標(biāo)：知道做小紅書的階段性目標(biāo)，第一個(gè)月要做什么，一個(gè)季度要做什么，半年的計(jì)劃是什么?；诘谝粋€(gè)月的反饋與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，自己的目標(biāo)數(shù)字是多少。以及拿到什么結(jié)果。

打好模板：凡是工作都會(huì)有手冊(cè)，凡是手冊(cè)都會(huì)有詳細(xì)記錄，這份詳細(xì)記錄，就是把自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給團(tuán)隊(duì)成員，讓他們能夠快速學(xué)習(xí)。以小見大的說，我們可以看小紅書企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，里面記載之前運(yùn)作一個(gè)賬號(hào)的思考，以及內(nèi)容形成的流程，筆記發(fā)布時(shí)間等等。

分工明確：有人負(fù)責(zé)搜集爆文，分析爆文。有人負(fù)責(zé)與博主溝通，或者與第三方小紅書內(nèi)容服務(wù)公司溝通，有人負(fù)責(zé)執(zhí)行，有人負(fù)責(zé)規(guī)劃，總之都要分工明確。

測(cè)試反饋：關(guān)于發(fā)布什么筆記類型，會(huì)獲得更好的數(shù)據(jù)，眾說紛紜，只有自己結(jié)合別人的經(jīng)驗(yàn)，形成自己的策略點(diǎn)，在做發(fā)布測(cè)試的時(shí)候，才知道什么樣的方式會(huì)更加適合我們。

頭腦風(fēng)暴：每周定期開一次頭腦風(fēng)暴會(huì)議，把上周遇到的問題拿出來探討，如果提出不錯(cuò)的建議，而且能落地的內(nèi)容，可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)多少，獎(jiǎng)勵(lì)什么根據(jù)具體情況而定。

賞罰分明：如果做得好與做得一般，都沒有什么區(qū)別，那團(tuán)隊(duì)小伙伴可能不會(huì)去努力，從一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，這些都是會(huì)面臨的問題。所以要從獎(jiǎng)罰機(jī)制上花心思。無論怎么樣，還是希望每一個(gè)小紅書運(yùn)營(yíng)，都減少一份“油膩感”“套路黨”的心，當(dāng)代年輕人經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的信息洗禮以后，他們都很聰明，減少笑掉牙的老套路，否則只會(huì)讓人心生厭惡。

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