Shopee平臺(tái)活動(dòng)保證金政策-Shopee問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題Shopee,Shopee賣家,Shopee問(wèn)答。

為更好的維護(hù)Shopee平臺(tái)官方活動(dòng)秩序，保障買家在活動(dòng)期間的購(gòu)物體驗(yàn)，Shopee將上線活動(dòng)保證金政策。賣家通過(guò)支付保證金的方式，承諾將按照Shopee規(guī)則進(jìn)行活動(dòng)提報(bào)和活動(dòng)訂單履約。

適用站點(diǎn)：全部站點(diǎn)

適用賣家：全部賣家(孵化期賣家除外)

更新日志：

更新內(nèi)容：Shopee活動(dòng)保證金規(guī)則(2023年6月版本)

更新時(shí)間：2021-6-24

繳納活動(dòng)保證金將對(duì)我產(chǎn)生什么影響?

政策上線后，只有足額繳納活動(dòng)保證金的賣家才能提報(bào)Shopee官方活動(dòng)，未足額繳納的賣家將無(wú)法提報(bào)任何Shopee官方活動(dòng)。

活動(dòng)保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)是什么?

活動(dòng)保證金對(duì)以同一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)的Shopee賬戶收取，金額為人民幣3,000元整。完成繳納后，該賬戶下所有站點(diǎn)的所有店鋪(包括蝦皮國(guó)際平臺(tái)(SIP)店鋪)均將享有活動(dòng)提報(bào)資格。

哪些原因會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)保證金余額被劃扣?

Shopee將定期檢查您賬號(hào)下的店鋪在報(bào)名參與Shopee官方活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的情況，并對(duì)以下違約行為進(jìn)行劃扣。

1.賣家提報(bào)的商品已經(jīng)被批準(zhǔn)參與活動(dòng)(即活動(dòng)價(jià)格、活動(dòng)商品庫(kù)存已鎖定)之后，賣家臨時(shí)拒絕參與活動(dòng)將扣1000元人民幣/次。

2.因賣家責(zé)任導(dǎo)致的活動(dòng)訂單取消，且未在3個(gè)自然日內(nèi)對(duì)受影響的買家發(fā)放符合條件的優(yōu)惠券進(jìn)行補(bǔ)償

a:取消訂單實(shí)收金額>=20美元或等值貨幣：10元人民幣/單

b：取消訂單實(shí)收金額>=20美元或等值貨幣：取消訂單實(shí)收金額*10%對(duì)應(yīng)的等值人民幣，最高不超過(guò)200元人民幣/單

3、參與活動(dòng)的商品與實(shí)際發(fā)貨的商品不符，取消訂單時(shí)候金額對(duì)應(yīng)的等值人民幣，或30元人民幣/單，取較高值

4、其他情形(侵犯知識(shí)產(chǎn)品、假貨仿品等)，取消訂單實(shí)收金額對(duì)應(yīng)的等值人民幣，或30元人民幣/單，取較高值

符合條件的優(yōu)惠券標(biāo)準(zhǔn)：

無(wú)最低消費(fèi)金額要求的店鋪優(yōu)惠券(適用于店鋪內(nèi)所有商品)

有效期限需在30天及以上

總共需要補(bǔ)償?shù)臄?shù)量等于賣家取消的訂單數(shù)量

發(fā)生劃扣后我還要做什么嗎?

Shopee會(huì)通過(guò)多個(gè)渠道(如郵件、賣家中心通知等)告知您的活動(dòng)保證金發(fā)生了劃扣。保證金被劃扣后，您將有3個(gè)自然日的時(shí)間將余額重新補(bǔ)足至3,000元，期間活動(dòng)報(bào)名資格不受影響。如超出3個(gè)自然日仍未補(bǔ)足，您將失去Shopee官方活動(dòng)報(bào)名資格。

什么情況下可以對(duì)活動(dòng)保證金余額發(fā)起提現(xiàn)?

您可以隨時(shí)對(duì)活動(dòng)保證金余額發(fā)起全額提現(xiàn)。收到您的提現(xiàn)申請(qǐng)后，Shopee會(huì)審核您是否仍存在有違約風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)訂單，如審核通過(guò)，將在30個(gè)工作日內(nèi)向您提供的提現(xiàn)賬戶完成回款。

需要注意的是，一旦發(fā)起提現(xiàn)申請(qǐng)后，您將失去Shopee官方活動(dòng)報(bào)名資格。

如何繳納活動(dòng)保證金?

您將可以通過(guò)登錄Shopee跨境賣家自助服務(wù)站(https://solutions.shopee.cn)，自助在線充值活動(dòng)保證金、查詢保證金余額及申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)。

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