天貓沒(méi)有物流信息罰款嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓沒(méi)有物流信息罰款嗎,天貓賣(mài)家,天貓問(wèn)答。

天貓賣(mài)家有的時(shí)候給訂單點(diǎn)擊“發(fā)貨”按鈕了，可偶爾會(huì)有個(gè)別訂單沒(méi)有物流信息的情況，那天貓物流信息沒(méi)有的情況下，天貓賣(mài)家會(huì)遭到天貓平臺(tái)的罰款嗎?

如果屬于延遲發(fā)貨的情況，被消費(fèi)者投訴了且成立的，賣(mài)家是得向消費(fèi)者賠付的，至于賠付的金額，要看購(gòu)買(mǎi)的商品金額多少?zèng)Q定的，一般來(lái)說(shuō)，單筆交易賠付金額最低不少于5元，不高于500元。

賣(mài)家如何跟進(jìn)物流?

在已賣(mài)出的寶貝，這個(gè)頁(yè)面中，點(diǎn)擊“查看物流”，即可查看商品的物流過(guò)程。

物流信息是快遞公司公布出來(lái)的信息淘寶和快遞公司有協(xié)議，可以直接在后臺(tái)提取這些信息在這方面，淘寶賣(mài)家能做的只是將快遞單號(hào)填上去，無(wú)法修改任何信息。物流信息與快遞公司那邊是同步的，快遞到達(dá)一個(gè)地方就會(huì)進(jìn)行一次掃描，然后信息才會(huì)更新，所以有的時(shí)候等買(mǎi)家收到東西的時(shí)候再查就會(huì)完整了。

哪些行為被罰款?

一般來(lái)說(shuō)，天貓賣(mài)家違規(guī)都是扣分為主，當(dāng)扣分到一定的節(jié)點(diǎn)的時(shí)候，才會(huì)被罰款。

如果賣(mài)家是一般違規(guī)，扣分節(jié)點(diǎn)達(dá)到12分、24分、36分甚至是48分的，那賣(mài)家得向天貓平臺(tái)支付1萬(wàn)元的違約金。

如果是嚴(yán)重違規(guī)扣分，被扣分累計(jì)達(dá)到12分的，賣(mài)家得支付2萬(wàn)元的違約金;被扣分累計(jì)達(dá)24分的，支付違約金是3萬(wàn)元;被扣分累計(jì)達(dá)36分的，支付違約金是4萬(wàn)元;被扣分累計(jì)48分的，賣(mài)家就會(huì)被清退。

天貓賣(mài)家發(fā)貨了,沒(méi)超出發(fā)貨時(shí)間，商品沒(méi)有物流信息的，是不會(huì)被罰款的，除非是延遲發(fā)貨了。所以賣(mài)家有的時(shí)候，還是得到后臺(tái)看看，有沒(méi)有異常的物流訂單，方便及時(shí)跟進(jìn)。

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