抖音安心購怎么開通?開通路徑是啥?-抖音問答電商問答

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雖然現(xiàn)在在抖音上購物的人越來越多，但是抖音畢竟是一個短視頻平臺，在電商這塊的服務還是沒有辦法和傳統(tǒng)的淘寶京東等平臺相比，所以有些人是不相信抖音的商品，所以抖音支持安心購，那么怎么開通呢?

1、安心購服務的開通

1)基礎要求：商家需要為店鋪內的商品同時提供7天無理由退貨，正品保障，抖音小店運費險，上門取件，未發(fā)貨極速退款5項服務。

2)特殊要求：商家除需要滿足上述要求外，還需要同時滿足下述條件：

如果商家經(jīng)營的是生鮮類目，需要同時為商品提供“壞單包賠”服務;

如果商家經(jīng)營的是美妝類目，需要同時為商品提供“過敏包退”服務。

注：

以上開通的各服務項，在本規(guī)則中或稱“子服務”。其他可選開通的子服務，以商家自主選擇開通的情況為準。

在商家點亮安心購服務的過程中，系統(tǒng)會根據(jù)商品特性針對每個子服務，對部分特殊類目進行豁免，豁免后商家可以正常點亮安心購。安心購標識點亮成功后系統(tǒng)將根據(jù)商品所屬類目進行再次校驗，符合安心購的將進行安心購打標。

如店鋪內全部商品為虛擬商品，當前暫不支持點亮安心購服務;如商家為多品類經(jīng)營，其中部分商品為虛擬類商品，則虛擬類商品不支持打標安心購標識，其他商品符合打標標準即可展示安心購標識。

2、開通路徑

1)商家主動開通

商家需要進入商家后臺-店鋪-權益中心點擊“立即點亮”，當商家點亮成功后，符合“安心購”打標規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗完成后將實時生效。

2)系統(tǒng)開通

當商家符合安心購服務點亮標準時，系統(tǒng)會在商家后臺對商家進行消息提醒，如商家未按照系統(tǒng)提示點亮安心購服務，系統(tǒng)將在商家關閉消息提醒起的24小時后，對店鋪進行二次校驗，如店鋪仍符合安心購點亮標準，系統(tǒng)將直接為商家點亮安心購服務。

3、安心購服務的退出

1)主動退出

商家需要進入商家后臺-店鋪-權益中心點擊“關閉安心購”，安心購服務關閉生效時間為T+2的凌晨4點。(T為點擊“關閉安心購”的時間)。

2)被動退出

若商家運費險為充值模式，在運費險余額為負的時間起，系統(tǒng)將將自動觸發(fā)關閉安心購服務，關閉生效時間為T+2的凌晨4點。且在“安心購”關閉待生效期間運費險賬戶產(chǎn)生的欠款，平臺將委托保險公司為商家進行先行墊付，商家需要按時向保險公司返還相關款項，逾期未返還的，則平臺有權自商家保證金或貨款中扣除并將相關款項代商家返還至該保險公司。

抖音的安心購服務實際上是集齊了多項服務的，包括七天無理由退貨，正品保障，運費險，極速退款等服務的，所以有這個服務的商品基本上都是可以放心購買的，也可以看到抖音商家的誠心。

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