2021電商關(guān)鍵詞年終盤點(diǎn)

本文主題淘寶,淘寶品牌,淘寶問答。

2023年只剩下最后四天了，在這里，幕思城電商跟各位總結(jié)一下2023年的電商幾大關(guān)鍵詞，給每個(gè)電商人帶來一個(gè)對新的十年的展望，來這里一起看一看吧。

下沉市場”，直播/短視頻電商”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，私域流量”，全球化”、消費(fèi)升級(jí)”，新國貨”，垂直化”。

-1-下沉市場”，擁抱農(nóng)村

2023年電商的中心詞是什么?下沉市場”

道理很簡單，城市用戶已經(jīng)沒有了，唯一的增量用戶在下沉市場(3-6線城市)，在農(nóng)村。

3月初，阿里任命淘寶總裁蔣凡兼管天貓，重啟聚劃算，加碼淘寶直播規(guī)劃，加強(qiáng)對下沉市場的布局。

京東也進(jìn)行了一系列調(diào)整，在線下通過與五星電器合作，京東加快完成三四線城市一城一店”的下沉布局。另外，通過京東家電專賣店，來進(jìn)軍覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場;在線上，京東拼購接入微信一級(jí)入口，隨后改名京喜”，推出廠直無憂”計(jì)劃，即建立起C2M模式(消費(fèi)端與生產(chǎn)端的無縫對接)。

蘇寧易購近期上線快手小店”、收購60余家OK便利店，也開始加速布局下沉市場;

這是在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂后，電商巨頭出現(xiàn)的少有整齊劃一動(dòng)作，這意味著，巨頭們找到了新的流量增長點(diǎn)，突破口：這兩個(gè)增長點(diǎn)就是下沉市場和全球化。

下沉市場爭奪呈白熱化趨勢

阿里2023年Q2年活躍買家數(shù)6.74億，相比2023年Q4新增了3800萬;拼多多2023年Q2年活躍買家數(shù)4.83億，相比2023年Q4新增了6400萬。

另外有數(shù)據(jù)顯示，淘寶新增用戶有70%來自下沉市場，拼多多有64%。這意味著，在下沉市場用戶增量市場空間只會(huì)更小，這就是典型的存量市場廝殺。

在下沉市場，除了阿里和拼多多，還有京東，蘇寧等頭部電商加入，可以預(yù)見的是，在2023年，下沉市場競爭會(huì)呈現(xiàn)白熱化。

-2-直播/短視頻電商”

今年淘寶唯二表現(xiàn)好的業(yè)務(wù)，一個(gè)是閑魚，一個(gè)就是淘寶直播。

值得關(guān)注的是，近兩年消費(fèi)者在個(gè)性推薦、視頻和直播推薦下成單頻次提升較明顯。淘寶數(shù)據(jù)顯示，2023年淘寶直播平臺(tái)帶貨超千億，同比增速近400%，而2023年將達(dá)到2000億的規(guī)模。直播切走了一部分傳統(tǒng)電商，但還有一半是增量市場帶來的，尤其是在美妝護(hù)膚品市場。

而2023年才上線的快手電商，今年交易額就已達(dá)到超六百億規(guī)模;而抖音雖然沒把電商作為主要發(fā)力點(diǎn)，但交易額也有兩百億的規(guī)模。

直播短視頻電商能有這個(gè)威力，完全是由于用戶的個(gè)性化需求在觀看短視頻、直播中得到了滿足，從而花更多的時(shí)間在APP上。要知道，現(xiàn)在每人每天在手機(jī)上花6個(gè)小時(shí)，微信占3到4小時(shí)，快手或者抖音也要占1小時(shí)。而相比傳統(tǒng)電商平臺(tái)淘寶，用戶人均在寶貝詳情頁上停留時(shí)間僅有6秒。

這意味著什么?或許對有的品牌來說，意味著死亡。

拿阿芙精油舉例，按雕爺?shù)恼f法，阿芙精油前兩年遇到瓶頸，原本要賣給御泥坊，結(jié)果御泥坊業(yè)績不好，交易失敗。塞翁失馬焉知非福，今年開年，阿芙精油的業(yè)績卻出奇的好，一款荷荷巴一個(gè)月賣出了30萬瓶，阿芙精油整體銷量被全面帶動(dòng)，2023年銷量漲了3倍!

原本精油就是見效慢的產(chǎn)品，再加上用戶給到寶貝詳情頁的時(shí)間越來越短，即使在首圖視頻，詳情頁把功效說清楚，用戶也不會(huì)花時(shí)間看了。結(jié)果可想而知。

而正是通過抖音和B站的短視頻，很多用戶看到主播用了荷荷巴油，揉一揉鼻子就把黑頭揉出來，震撼的效果，還有便宜的價(jià)格，直接種草購買。以往的購物行為，都要圍繞產(chǎn)品定義，傳播，決策種草，導(dǎo)購下單，用戶反饋整個(gè)過程。

如今，通過抖音，快手，淘寶直播等直播、短視頻平臺(tái)，就能做到傳播、種草、購買三效合一。

起死回生”的事情在直播短視頻電商里太常見了，還有翡翠玉石這一品類，在搜索型傳統(tǒng)電商，就是個(gè)雞肋品類，但通過直播直接把翡翠玉石品類做起來了。錯(cuò)過多個(gè)風(fēng)口的蘑菇街，也是靠在直播電商這一塊上扳回一局。

可以預(yù)見的是，2023年將會(huì)有如拼多多，云集，斑馬會(huì)員等等社交電商平臺(tái)，加碼直播、短視頻，成為電商平臺(tái)的標(biāo)配。

-3-產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”

在C端的流量紅利基本見底今天，尋求下一個(gè)增長點(diǎn)成為各大電商巨頭的首要任務(wù)。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展顯現(xiàn)出了極大的生機(jī)，另一方面，中國的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還停留在非常早期和初級(jí)的階段。

由此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊、阿里巴巴，京東等都陸續(xù)引領(lǐng)加碼產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。甚至京東還打破原有的一體化”模式，全面開放生態(tài)走向一體化開放”。B2B行業(yè)儼然已經(jīng)成為兵家必爭之地。

另外，在B2B供應(yīng)鏈這一個(gè)賽道，也涌現(xiàn)出了諸多機(jī)會(huì)。今年8月，跨境進(jìn)口綜合服務(wù)平臺(tái)行云全球匯正式宣布完成1億美金B(yǎng)+輪融資;還有在前些天，12月20日，母嬰產(chǎn)業(yè)B2B2C平臺(tái)海拍客，宣布完成億元美金D輪融資。

為什么B2B供應(yīng)鏈這么火?

事實(shí)上，一方面由于該領(lǐng)域市場規(guī)模大、發(fā)展起點(diǎn)低，自然引發(fā)了眾多投資人和創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。從B2B電商的市場交易規(guī)模來看，近三年來增速一直穩(wěn)定在20%左右，增速的穩(wěn)定也代表模式走向成熟。從絕對規(guī)模上看，B2B供應(yīng)鏈相關(guān)的市場體量達(dá)到了10萬億元量級(jí)。

另一方面，各產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域?qū)傩圆町愝^大，決定了B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)很難跨行業(yè)的延展。通過技術(shù)提高產(chǎn)業(yè)鏈效率，通過數(shù)字化改造與數(shù)據(jù)打通開放賦能給下游，從而推動(dòng)供給端對終端需求的變化進(jìn)行及時(shí)反應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)C2M柔性供應(yīng)鏈，是B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)未來的發(fā)展重點(diǎn)。

-4-私域流量”

社交私域流量走向深度運(yùn)營

毫無疑問，2023年提到社交電商，私域流量”就是我們繞不開的熱門話題。

由于電商平臺(tái)獲取流量成本不斷上漲，消費(fèi)者獲取購物商品信息成本變高，商家從平臺(tái)獲取消費(fèi)者成本也水漲船高。

于是，私域流量”應(yīng)運(yùn)而生。商家把用戶通過各種方法吸引到自己的自媒體、社群里，通過一定的運(yùn)營，就能夠做到以往要花大量成本才能做到的：降低獲客成本、提高轉(zhuǎn)化率，甚至提高客單價(jià)。

然而，我們發(fā)現(xiàn)如今的私域流量”的玩法，已不僅僅當(dāng)做流量池看待，這里面有更多可挖掘的價(jià)值。

以有幾百萬微信私域流量的完美日記為例。完美日記2023年才上線淘寶店，三年時(shí)間，就成為新國貨的代表。2023年，2023年都是天貓雙十一彩妝類目第一。2023年銷售額接近30億元。

然而，完美日記的電商玩法卻少有暴露，其在私域流量”運(yùn)營上的玩法，或許會(huì)成為2023年的商家追隨的對象。

據(jù)了解，完美日記采用的是深度運(yùn)營法。他們組建了100多人的90后團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營上千個(gè)微信個(gè)人號(hào)，統(tǒng)一采用小完子”這個(gè)形象IP，和數(shù)百萬用戶直接連接。

為了運(yùn)營好小完子”IP，塑造真人形象，有時(shí)候加上用戶說的第一句就是：我不是機(jī)器人”，另外，微信號(hào)發(fā)的美妝視頻和照片，也都是真人出鏡。

為了深度完成拉近用戶關(guān)系，給用戶推新品，發(fā)美妝視頻，做市場調(diào)研方便產(chǎn)品迭代，完美日記還自己開發(fā)了一套微信管理系統(tǒng)，從而達(dá)到深耕用戶，延長用戶的生命周期。

而這種直面用戶，零距離接觸用戶的私域流量，是傳統(tǒng)品牌所未重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域。目前的傳統(tǒng)品牌，最多就是開個(gè)公眾號(hào)，在朋友圈打個(gè)廣告，并沒有進(jìn)行如此深度運(yùn)營。而完美日記，即使是用戶加到公眾號(hào)，它也會(huì)引導(dǎo)用戶加到個(gè)人號(hào)小完子”。

可以預(yù)見，在社交電商領(lǐng)域，通過個(gè)人IP深耕私域流量的個(gè)體戶或者公司，更有機(jī)會(huì)獲得在電商上的成功。

-5-全球化”，從中國走向世界

更大的人口紅利在全球化，大勢所趨

中國只有14億人口，但在中國之外還有62億人口。無論是阿里，還是京東，基本業(yè)務(wù)都在中國本土。所以中國之外，都可以說是藍(lán)海市場。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2023年中國跨境出口電商行業(yè)投融資事件共16起，融資總金額超過125億元。

這個(gè)行業(yè)的佼佼者們有，主打俄國市場的速賣通(阿里旗下)，歐美的SHEIN(在中東表現(xiàn)也很好)，中東的執(zhí)御和fordeal，東南亞的Lazada(阿里旗下)和fanmart，印度的clubfactory。

除了我們所熟知的速賣通和Lazada，其實(shí)做的最好的SHEIN。海豚獨(dú)家消息，這家總部在南京的公司，在今年11月完成了新一輪融資，紅杉領(lǐng)投，已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)在全球的超級(jí)獨(dú)角獸。clubfactory在印度的排名也非常靠前，近期在各大應(yīng)用市場下載，已經(jīng)殺到前三名。

中東市場訂單主要集中在沙特阿拉伯石油產(chǎn)量高的海灣六國，這些國家的客單價(jià)甚至超過了一些發(fā)達(dá)國家，但內(nèi)陸的消費(fèi)者客單價(jià)及購買頻次都太低。另外，由于本土電商的崛起，市場份額減少，成本上升，已不是創(chuàng)業(yè)者的最佳選擇;

印度由于對本土制造業(yè)的保護(hù)政策及手續(xù)辦理低效，語言環(huán)境復(fù)雜等因素，對跨境創(chuàng)業(yè)者來說高收益也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。

而東南亞市場雖然有Shopee、Lazada、FanMart、Banggood，淘寶、京東、拼多多等眾多平臺(tái)捷足先登，然而借著在地理上的天然優(yōu)勢，物流成本低，復(fù)購率高，增長快速。

根據(jù)海豚智庫獲得的獨(dú)家消息，東南亞跨境電商FanMart主要做新加坡和馬來西亞市場，規(guī)模較小但是增速很快。在東南亞市場中，其新加坡的用戶留存最高，老客戶的訂單復(fù)購率可達(dá)56%，物流費(fèi)用方面正在努力縮減到9.9新幣/單。

面對日漸成熟的東南亞跨境電商市場，2023年的跨境玩家們在東南亞必有一戰(zhàn)。

-6-消費(fèi)升級(jí)”

消費(fèi)升級(jí)，看上去似乎與第一個(gè)關(guān)鍵詞下沉市場”有所矛盾，但并不在一個(gè)維度。下沉市場只是在區(qū)域上的一個(gè)維度，并不代表實(shí)力消費(fèi)購買力的趨勢，最明顯的是各大平臺(tái)發(fā)力跨境電商。

阿里宣布天貓國際5年內(nèi)要做到兩千億美元，并在今年9月重磅收購了網(wǎng)易考拉;

京東全球購業(yè)務(wù)海囤全球”也進(jìn)行組織升級(jí)，跨境業(yè)務(wù)在京東的戰(zhàn)略位置得到提升;

今年4月拼多多正式上線全球購海外站”與國外大型供應(yīng)鏈直接合作，隨后又與亞馬遜聯(lián)手進(jìn)軍黑五”海淘市場。另外，拼多多通過百億補(bǔ)貼”，補(bǔ)貼iphone等尖貨獲得高速增長，也側(cè)面向我們展示了消費(fèi)升級(jí)。

另一方面，中國消費(fèi)者對全球奢侈品消費(fèi)的貢獻(xiàn)也令人矚目。

近日，貝恩公司與意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)FondazioneAltagamma聯(lián)合發(fā)布《2023年全球奢侈品行業(yè)研究報(bào)告(秋季版)》。數(shù)據(jù)顯示，按恒定匯率計(jì)算，2023年全球奢侈品市場整體銷售額增長4%，達(dá)1.3萬億歐元。其中核心的個(gè)人奢侈品市場銷售額也增長4%，達(dá)2810億歐元。而2023年中國奢侈品市場整體銷售額增長26%。中國籍消費(fèi)者對全球個(gè)人奢侈品市場持續(xù)性增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到90%。

我問了寺庫創(chuàng)始人李日學(xué)怎么看?他認(rèn)為數(shù)據(jù)是沒有問題的，奢侈品的快速增長得益于年輕的消費(fèi)者，跨界的消費(fèi)和正常的一般家庭消費(fèi)。所以白酒茅臺(tái)能不斷增長也就不奇怪了，因?yàn)榕c當(dāng)今的消費(fèi)趨勢是一致的。中國零售的平均增長率只有9%，但奢侈品的增長卻達(dá)到了26%。今年中國汽車銷量同比下降10%，市場非常慘淡，但唯有德系的豪華車取得了正增長。

在寺庫公布的第三季度數(shù)據(jù)顯示：寺庫總交易額(GMV)為36.610億元人民幣(約合5.122億美元)，比去年同期的21.946億元人民幣增長66.8%?？傆唵螖?shù)量為103.53萬份，比去年同期的59.44萬份增長74.2%。活躍用戶數(shù)量為48.25萬，與上年同期的30.40萬相比增長58.7%。

雖然都在說中國經(jīng)濟(jì)下行壓力大，但今年6%的GDP增長，以及9%的消費(fèi)零售增長，依然是冠絕全球的大型經(jīng)濟(jì)體。大型電商平臺(tái)除了下沉市場之外，依然在消費(fèi)升級(jí)上，投入了大量的金錢。

據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，2023年中國海淘用戶規(guī)模超1億人，2023年上半年主要跨境電商平臺(tái)零售進(jìn)口額同比增長超過20%，到年底這一數(shù)字有望增長50%達(dá)到1.5億。預(yù)計(jì)2023年中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12.7萬億元。

原本跨境進(jìn)口電商格局，是網(wǎng)易考拉、天貓國際、京東海囤全球作為國內(nèi)跨境電商前三甲。然而，阿里收購網(wǎng)易考拉，拼多多與亞馬遜聯(lián)手這兩大事件出現(xiàn)，讓跨境進(jìn)口電商格局增加了不少變數(shù)。這也證明了國內(nèi)電商巨頭對消費(fèi)升級(jí)的重視。

可以預(yù)見的是，消費(fèi)升級(jí)依然是主流的一個(gè)消費(fèi)趨勢，電商平臺(tái)對此還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大投入。

-7-新國貨”

新消費(fèi)品牌的機(jī)會(huì)，即將迎來黃金時(shí)代

有個(gè)現(xiàn)象相信大家已經(jīng)注意到，這幾年涌現(xiàn)了非常多的新消費(fèi)品牌，而且是在短短兩三年就做到國民級(jí)品牌。

上文已提及，完美日記”用不到三年時(shí)間，天貓粉絲就超過一千萬，粉絲比它更多的就只有73年歷史的美國雅詩蘭黛和112年的法國歐萊雅;

還有一家走古風(fēng)的國貨美妝花西子，就這樣一個(gè)沒怎么聽過的品牌，今年雙十一銷量同比增長幾十倍;

成分黨”的美妝品牌HFP，去年銷量突破10億，今年天貓618，HFP更是成為國貨銷量排行榜NO.1;

還有一家叫三頓半”的咖啡品牌，兩年時(shí)間，就做到天貓咖啡品類第一名，超過雀巢。

喜茶早已名聲在外就不用多言了，如今已有400多家門店，品牌估值90億元。

為何這些品牌能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起?事實(shí)上，有三大因素讓新消費(fèi)品牌迎來黃金時(shí)代。

從用戶端來看，隨著"千禧一代"(1982-2000出生)的成長，其在中國消費(fèi)市場的越來越占據(jù)重要位置。他們不同于上一代消費(fèi)者的物質(zhì)追求，也在影響著企業(yè)的變化。

現(xiàn)在的主流消費(fèi)者擁有更多的選擇權(quán)，在物質(zhì)豐富的今天，對消費(fèi)品有著更高的認(rèn)知，這一認(rèn)知無論是在產(chǎn)品質(zhì)量體驗(yàn)上，還是在精神體驗(yàn)上，都缺一不可。但由于部分新消費(fèi)群體在經(jīng)濟(jì)上未能跟上自身對物質(zhì)雙重體驗(yàn)的追求，這部分未被滿足的需求就成了消費(fèi)里最大的機(jī)會(huì)。

從渠道來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地，用更合理的價(jià)格買到更好的產(chǎn)品。而企業(yè)也能近距離接觸消費(fèi)者，從消費(fèi)者的角度來做決策，開發(fā)出能滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品。

整個(gè)消費(fèi)邏輯得到升級(jí)，讓消費(fèi)者能付出跟以往同樣或者稍微高一點(diǎn)的錢，就能買到更好的產(chǎn)品。比如過去用10元能買到3分的產(chǎn)品，用30元能買到9分的產(chǎn)品;現(xiàn)在出現(xiàn)了，20元能買到8分的產(chǎn)品。實(shí)際上，30元的產(chǎn)品，有一定的品牌溢價(jià)，而新消費(fèi)品牌則把品牌溢價(jià)讓利給了消費(fèi)者，從而讓消費(fèi)者以更低價(jià)格享受更好的產(chǎn)品，這就是新消費(fèi)品牌的機(jī)會(huì)。

另一方面，新消費(fèi)群體所處的新渠道，例如短視頻，直播平臺(tái)，如抖音，快手，淘寶直播……這些新玩法是奢侈品牌，大品牌所難以關(guān)注到的。這也給了新消費(fèi)品牌可以低成本獲取流量快速崛起的機(jī)會(huì)。

從供應(yīng)鏈來看，中國擁有全球第一大供應(yīng)鏈系統(tǒng)，全球接近70%的主要消費(fèi)品產(chǎn)能都在中國。

三大因素，新消費(fèi)群體崛起，新渠道出現(xiàn)，強(qiáng)大的中國供應(yīng)鏈，讓新消費(fèi)品牌，新國貨的崛起提供了巨大推動(dòng)力。

而2023年涌現(xiàn)的新消費(fèi)品牌，僅是剛剛開始，未來，這股能量將超過我們的想象。相信在2023年，會(huì)噴發(fā)出更多的新消費(fèi)品牌，可謂是消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的黃金時(shí)代。還是那句話，每個(gè)品類都值得再做一遍。

-8-垂直化”

今年熱門的電商有哪些?生鮮領(lǐng)域的每日優(yōu)鮮、興盛優(yōu)選、錢大媽;文玩翡翠領(lǐng)域的微拍堂和對莊，球鞋潮牌里面的毒APP和NICE，二手回收領(lǐng)域的愛回收和閑魚。這些都屬于重度垂直化的電商平臺(tái)!

前一段時(shí)間從杭州回來見了元璟資本的一個(gè)合伙人，交流到未來電商的投資機(jī)會(huì)。我說最近剛和高瓴資本的朋友聊了，他們更看重品牌的機(jī)會(huì)。面對超級(jí)平臺(tái)的競爭壓力，新的垂直平臺(tái)的機(jī)會(huì)很難。

而元璟資本的朋友給了不同的答案，因?yàn)樗熬褪翘詫毜那案吖?，管理過數(shù)以百萬計(jì)的商家。朋友直言，自己在阿里的幾年，見過的新品牌，起起伏伏的太多了，至今還活的還不錯(cuò)的并不多。平臺(tái)為王，品牌都是鐵打的營盤流水的兵。新品牌雖然有機(jī)會(huì)，但面臨的挑戰(zhàn)依然很大。

雖然新平臺(tái)很難，只要有不同的產(chǎn)品體驗(yàn)，還是有自己的生存機(jī)會(huì)。即使是阿里巴巴，也是在不斷的垂直化。除了最早的淘寶，現(xiàn)在有針對消費(fèi)升級(jí)的天貓，考拉，有針對價(jià)格敏感的聚劃算，二手商品的閑魚，線下還有盒馬鮮生等等。

雖然在過去的二十年，垂直的電商倒了一大批，但現(xiàn)如今市場大到一定程度的時(shí)候，足夠更多的垂直電商的生存空間。即使是小而美，也是百億級(jí)別的。

-結(jié)語-

電商零售發(fā)展到2023年，正好趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，中國供應(yīng)鏈，消費(fèi)升級(jí)，下沉市場的全面發(fā)展與日趨成熟，因而孕育出來諸多大風(fēng)口與小風(fēng)口。

無論從渠道，流量，供應(yīng)鏈還是品牌方向看，都蘊(yùn)含著非常大的機(jī)會(huì)。2023年必定會(huì)有更多探索者在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)造新的戰(zhàn)績!

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