天貓618保價多久-天貓問答電商問答

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說到天貓618保價很多人還弄不清楚，她的保價時間是多久?有些用戶不注意這個時間，就可能會被商家鉆空子，可能會在保價期內(nèi)降價，這就直接損害了之前購買者的權(quán)益，所以，清楚618保價是特別關鍵的。

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幾天內(nèi)結(jié)束保價?

1、價護期：促銷完結(jié)后的半月為保護期，在此期間，參加過618活動的同款品，其價格不得低于活動時的售價，除外類及情形遵循銷平臺標準。

2、價格服務：本次須向用戶提供價護服務，即活動品若在價保期內(nèi)有降，可申補差，應予以差額補回，除外類及情形遵循服務標準、

告知：

1、在保護期內(nèi)，標價無法下降，系統(tǒng)會有相應攔截提示。如到手價降價，可申請補差，具體可查看服務標準，店不會有扣分。

雖然平臺取消了活動后的處罰，但仍不建議在價保期內(nèi)去調(diào)整嫁給。因為活動后立馬去調(diào)價，對用戶的體驗及店鋪的店譽都有損害，后期用戶也不愿意來了。如果的確有商品在活動后降價，那么需要通過補差價的方式保障用戶的體驗。

2、同時報名預和現(xiàn)貨的同款品，不得在現(xiàn)貨期間降價或優(yōu)惠加碼(導致購買預品的用戶利益受損，否則用戶及平臺有權(quán)要求補差價，如未能有效解決利益受損造成投訴的，平臺將依據(jù)規(guī)則相關規(guī)定，對商家予以扣違規(guī)行為六分處理，對于商家來說這個扣分還是挺高的。

3、價格保護是價格維度校驗，新增價格可以低于活動期內(nèi)的其他價格，請勿通過刻意規(guī)避商品嫁給設置規(guī)則，出現(xiàn)作弊行為。

4、在管控時間內(nèi)的售價不得低于當天的價格，如果排查到價格違反活動要求的，會將此情形列入不誠信行為管控范圍，并對天貓店鋪采取警告、降級、清退活動等管控。

5、如果僅參加了一項活動的，那么該品的護期為該次結(jié)束后的半個月，如參加多波次活動的，那么保護期為該商品所參加的最后一結(jié)束后的半個月，參與預售的保價其是正式活動結(jié)束后的半個月。

其實，天貓618保價的時間基本上是活動結(jié)束后的半個月內(nèi)，如果超過了這個時間，商家降價，那平臺就不會管了，用戶也申請不了補償，如果是在這個活動期內(nèi)降價，那用戶這邊還可以申請保價。

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