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    淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)生意參謀

    2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:50

    本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

    淘寶店鋪怎么運(yùn)營(yíng)生意參謀

    生意參謀,其實(shí)對(duì)于淘寶的優(yōu)化來(lái)說也是一個(gè)非常重要的點(diǎn),但是幕思城電商發(fā)現(xiàn)有很多淘寶的商家,開著生意參謀,卻把它放在那里不管了,對(duì)于生意參謀的相關(guān)意義以及到底該怎么優(yōu)化,幕思城電商就在這篇文章中跟大家來(lái)分享一下。

    生意參謀的意義

    店鋪數(shù)據(jù)的產(chǎn)生,主要在生意參謀里,以不同的展現(xiàn)時(shí)間來(lái)記錄店鋪數(shù)據(jù),可以快速積累店鋪數(shù)據(jù),同時(shí)精準(zhǔn)分析行業(yè)數(shù)據(jù),可以幫助店鋪快速制定計(jì)劃,對(duì)店鋪數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控,讓我們可以有依據(jù)的做出調(diào)整,讓調(diào)整也更有根據(jù)。

    實(shí)時(shí)概況

    從這里可以看到,昨天和今天的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)比,針對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的反饋,發(fā)現(xiàn)和昨天同期相比出現(xiàn)了哪些數(shù)據(jù)上的波動(dòng),可以最快的做出調(diào)整,實(shí)時(shí)概況的右邊是層級(jí)情況,也可以看到距離下一層級(jí),需要多少銷售額,如果店鋪的層級(jí)是持續(xù)下滑狀態(tài),或者是排名位置一直是靠后的,可以查看訪客,成交率,客單價(jià)等等數(shù)據(jù),看是具體哪里出了問題,好針對(duì)性的去調(diào)整,自主訪問一般都是主動(dòng)成交的買家。

    而實(shí)時(shí)直播可以看到訪客,昨天同期時(shí)間和歷史時(shí)間的對(duì)比數(shù)據(jù),也就是更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)觀察。是從什么渠道以及關(guān)鍵詞進(jìn)店瀏覽,包括與店鋪有關(guān)的一切上升數(shù)據(jù),尤其是關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù),從這里就可以知道該做哪個(gè)詞的調(diào)整,把好的詞還可以加入到標(biāo)題當(dāng)中,可以作為調(diào)整標(biāo)題的依據(jù)。

    標(biāo)題整改方法:

    可以把標(biāo)題拆解成3-4個(gè)創(chuàng)意標(biāo)題,把產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞添加到標(biāo)題里,組成新的創(chuàng)意標(biāo)題,一定要把好的關(guān)鍵詞加入到創(chuàng)意標(biāo)題里,否則就失去了拆解的意義,要根據(jù)店鋪權(quán)重去選擇詞,權(quán)重低的店鋪避免用廣泛詞,否則曝光量會(huì)太多影響效果。

    運(yùn)營(yíng)視窗-整體看板

    從運(yùn)營(yíng)視窗上可以看到很多數(shù)據(jù),包括同行對(duì)比的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)的是店鋪?zhàn)罱鼱顟B(tài),可以從上面發(fā)現(xiàn)我和同行同平均,以及同行同層優(yōu)秀店鋪的差距,除了高客單的產(chǎn)品之外,轉(zhuǎn)化周期會(huì)稍微長(zhǎng)一些,但是中低客單的產(chǎn)品,出現(xiàn)流量少,訪客低,轉(zhuǎn)化差等情況,導(dǎo)致的店鋪持續(xù)下滑,系統(tǒng)就會(huì)對(duì)店鋪的扶持減少,或是完全消失。

    流量看板

    流量看板主要是看有關(guān)流量的形成,可以看到以及流量走向和二級(jí)流量來(lái)源的情況,每天觀察數(shù)據(jù)走勢(shì),以及各個(gè)渠道一個(gè)月的流量趨勢(shì),看哪個(gè)渠道的流量更多,從這些數(shù)據(jù)里可以單獨(dú)選擇日期,查看是哪天開始有波動(dòng),做重點(diǎn)調(diào)整,同時(shí)不要忽略跳失率,平均瀏覽量,以及停留時(shí)長(zhǎng),另外觀察這些訪客,是搜索哪些關(guān)鍵詞進(jìn)店的,根據(jù)這些數(shù)據(jù)就能診斷出店鋪是否有問題。

    跳失率過高證明產(chǎn)品不受買家歡迎,會(huì)影響到產(chǎn)品權(quán)重,跳失率可以從裝修風(fēng)格,產(chǎn)品描述,產(chǎn)品本身,定向重新做優(yōu)化,每個(gè)類目的跳失率標(biāo)準(zhǔn)都不同,一般類目的跳失率,在55%-75%左右算正常,人均瀏覽在2000以上,停留時(shí)長(zhǎng)可以看到產(chǎn)品對(duì)于買家來(lái)說,有沒有吸引力,同時(shí)詳情頁(yè)是否優(yōu)質(zhì),根據(jù)這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,并且及時(shí)調(diào)整。

    右下角的搜索詞排行,其實(shí)就是引流關(guān)鍵詞的排行統(tǒng),可以看到店鋪引流的關(guān)鍵詞主要有哪些,從排名上看,如果前幾名的關(guān)鍵詞引流效果很差,自然搜索肯定是做不起來(lái),但是對(duì)于已經(jīng)有搜索流量的,可以查看關(guān)鍵詞更細(xì)致的數(shù)據(jù)比對(duì),依照這些數(shù)據(jù)還可以針對(duì)特定關(guān)鍵詞重點(diǎn)優(yōu)化。

    轉(zhuǎn)化看板

    可以看到訪客的收藏,加購(gòu),支付等數(shù)據(jù),尤其是當(dāng)天瀏覽最高的產(chǎn)品以及加購(gòu)件數(shù),支付件數(shù)等關(guān)于產(chǎn)品的信息,尤其是轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù),要結(jié)合整體看板一起做參考,注意避免低于行業(yè)的平均值,一旦低于平均值,平臺(tái)給的扶持就會(huì)笑很多,尤其是訪客-加購(gòu)轉(zhuǎn)化率,不能低于20%-15%以下,如果已經(jīng)低于,可以做購(gòu)物車營(yíng)銷。

    客單看板

    主要查看的數(shù)據(jù)是支付買家購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間,以及人均支付見識(shí),搭配推薦寶貝的情況,可以更直觀的看到,買家喜歡的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間,如果低客單產(chǎn)品就需要多做關(guān)聯(lián)影響,提升產(chǎn)品客單價(jià),最大化的利用這些訪客,提高轉(zhuǎn)化率,連帶率也要多做關(guān)注,這個(gè)數(shù)據(jù)反饋的是,買家平均的單次消費(fèi)產(chǎn)品件數(shù),這個(gè)數(shù)值是越大越好,如果數(shù)值小,也要做優(yōu)化。

    評(píng)價(jià)看板

    這里顯示的數(shù)據(jù)是DSR,也就是動(dòng)態(tài)評(píng)分,DSR主要有三個(gè)指標(biāo),負(fù)面評(píng)價(jià)榜能看到是哪個(gè)指標(biāo)除了問題,如果沒有負(fù)面評(píng)價(jià),基本可以判定是無(wú)快遞或者產(chǎn)品有問題,根據(jù)問題去優(yōu)化就可以了。

    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

    這里顯示的主要是店鋪流失的數(shù)據(jù),可以看店鋪流失的流量,都去了哪些店鋪,以及跟他們的店鋪裝修,主圖,詳情頁(yè),產(chǎn)品和價(jià)格有什么區(qū)別等等,都有哪方面的區(qū)別,從中借鑒好的思路,但是切忌完全臨摹,簡(jiǎn)單借鑒優(yōu)秀思路即可。

    行業(yè)排行

    1、流量總覽:

    從1天,7天,30天觀察店鋪?zhàn)兓土髁壳闆r,尤其是想調(diào)整詳情頁(yè)和店鋪裝修,可以查看7天數(shù)據(jù)看調(diào)整效果,很多店鋪不缺乏流量,但是轉(zhuǎn)化就沒有那么樂觀了,流量總覽的這些數(shù)據(jù),可以反映產(chǎn)品的手中率,以及進(jìn)店訪客對(duì)產(chǎn)品的興趣值,尤其是跳失率嚴(yán)重過高,瀏覽時(shí)常太短,沒有把詳情頁(yè)完全瀏覽完,停留時(shí)長(zhǎng)最少在8-10秒以上,數(shù)據(jù)才算合格,如果達(dá)不到這個(gè)指標(biāo),就需要重新做內(nèi)功優(yōu)化。

    2、我的關(guān)注:

    主要的兩大板塊是流量來(lái)源和商品,尤其是流量來(lái)源看到的數(shù)據(jù)要更多,可以多次選擇目標(biāo),同時(shí)又展現(xiàn)多個(gè)數(shù)據(jù),下面具體說說這些數(shù)據(jù)有什么幫助。

    3、人群特征:

    可以看到進(jìn)店買家的詳細(xì)數(shù)據(jù),特征分布圖,可以準(zhǔn)確分析我們需要的買家類型,查看店鋪現(xiàn)有人群,是否足夠精準(zhǔn),分析指標(biāo)主要是淘氣值,消費(fèi)層級(jí),性別,以及新老訪客指標(biāo),看這些人群和店鋪的定位人群是否統(tǒng)一,比如說產(chǎn)品做的是高客單價(jià),但是數(shù)據(jù)跟我們產(chǎn)品定位的人群不一樣,尤其是一些偏低人群,那么人群自然是不精準(zhǔn)的。

    人群不精準(zhǔn)直接體現(xiàn)在轉(zhuǎn)化率指標(biāo),店鋪長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化不達(dá)標(biāo),系統(tǒng)就不會(huì)繼續(xù)分發(fā)給店鋪流量,可以針對(duì)性優(yōu)化人群,拉回人群標(biāo)簽,就可以快速提高轉(zhuǎn)化率,另外淘氣值在600分以上的人群占比高達(dá)一半以上,那么人群也會(huì)相對(duì)精準(zhǔn)一些,轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高。

    店鋪里的產(chǎn)品平均客單價(jià)在50-100元,如果進(jìn)店的消費(fèi)人群是在30-50元,人群肯定是不精準(zhǔn)的,尤其是這些低消費(fèi)人群的占比最高,那么這些流量就不會(huì)給店鋪帶來(lái)轉(zhuǎn)化,也就是垃圾流量,這個(gè)時(shí)候需要把人群重新調(diào)整組合進(jìn)行匹配測(cè)試,不要把人群圈的太細(xì),不然流量會(huì)直接減少。

    人群的作用主要就是限制垃圾流量進(jìn)店,想要找到精準(zhǔn)人群,就要對(duì)人進(jìn)行分析,通過對(duì)產(chǎn)品人群做對(duì)比,在設(shè)置的過程中,很多人會(huì)把地域關(guān)掉,這樣就會(huì)導(dǎo)致流量太少,一般大類目可以從二級(jí)人群開始測(cè),小類目可以從一級(jí)人群開始做測(cè)試。

    預(yù)算充足用大詞+自定義人群來(lái)投放,自定義人群用多個(gè)組合方式測(cè)試,預(yù)算一般用精準(zhǔn)詞+潛力人群來(lái)投放,預(yù)算很差用精準(zhǔn)詞+精準(zhǔn)人群來(lái)投放,前提是對(duì)人群畫像做個(gè)分析,精準(zhǔn)人群可以完全控制,否則只會(huì)起到壞的效果。

    篩選后的人群,也要隨時(shí)進(jìn)行溢價(jià)調(diào)整,人群的投放參考行業(yè)的平均水平,投產(chǎn)高的人群溢價(jià)增加,反之減少,判斷如何調(diào)整的平衡值,主要就是看轉(zhuǎn)化率的程度,給不同人群,做出不同的溢價(jià)比例,投產(chǎn)才能慢慢增加。

    今天的分享就到這里,其實(shí)更多的數(shù)據(jù)還沒來(lái)得及做分享,就已經(jīng)寫這么多了,如果有對(duì)生意參謀不太了解的,可以在下方評(píng)論,需要更多的生意參謀分析和調(diào)整技巧,我可以下一篇文章繼續(xù)把更多的寫完,光是普通版才分析一半,確實(shí)有很多沒有寫完,馬上到雙十二了,接下來(lái)又是雙旦,年貨節(jié),大家抓緊跟上市場(chǎng)旺季的腳步,預(yù)祝大家都可以在雙十二當(dāng)天做爆款,突破往年銷售額。

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