產(chǎn)品不突出缺乏競(jìng)爭(zhēng)力怎么辦?拼多多賣點(diǎn)提煉方法說(shuō)明-拼多多運(yùn)營(yíng)技巧拼多多日常運(yùn)營(yíng)

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拼多多平臺(tái)的商品種類豐富，除了極少數(shù)店鋪以外，大部分的賣家其實(shí)都面臨著較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。如何在眾多的競(jìng)品中讓自己的商品脫穎而出？首先我們需要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的賣點(diǎn)，并且提煉出來(lái)，用賣點(diǎn)來(lái)吸引用戶。如果你還不會(huì)提煉賣點(diǎn)，那接下來(lái)的內(nèi)容可以幫助到你。

提煉賣點(diǎn)，我們可以從以下方面入手：

1、從產(chǎn)品自身屬性及特色

產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉，最基礎(chǔ)的是從產(chǎn)品自身屬性及特色出發(fā)。產(chǎn)品外在方面，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也就是我們的促銷力度；產(chǎn)品顏值體現(xiàn)在效果、風(fēng)格、顏色和款式等；產(chǎn)品內(nèi)在，一方面展現(xiàn)我們產(chǎn)品的材質(zhì)，例如質(zhì)量、安全等，另一方面展示產(chǎn)品功能、參數(shù)、內(nèi)在結(jié)構(gòu)等。

2、競(jìng)品出發(fā)

通過(guò)第三方工具查詢競(jìng)品的引流關(guān)鍵詞和成交關(guān)鍵詞，一般情況下選擇幾個(gè)排名靠前的，再選擇幾個(gè)跟自己差不多的產(chǎn)品，統(tǒng)計(jì)至少一周時(shí)間，將適合的詞收集起來(lái)，可以找出幾個(gè)成交關(guān)鍵詞最多的、轉(zhuǎn)化率最高的詞來(lái)作為賣點(diǎn)。

3、類目熱搜詞

市場(chǎng)賣點(diǎn)詞應(yīng)該怎樣選擇呢？時(shí)尚韓版等形容詞為抽象詞，中長(zhǎng)款連帽為畫面詞，我們要找的賣點(diǎn)詞就是這種關(guān)于商品描述的抽象詞和畫面詞。

在商家后臺(tái)數(shù)據(jù)中心流量數(shù)據(jù)中的商品熱搜詞欄，輸入產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)跟產(chǎn)品相關(guān)的熱搜詞。比如下圖，搜索保溫杯，其中保溫杯是核心詞，韓版、可愛(ài)是抽象詞，大容量是畫面詞，這樣一來(lái)，就可以挖掘出很多賣點(diǎn)詞。

4、顧客反饋

（1）商品評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的評(píng)價(jià)能夠比較真實(shí)地反映買家自己的需求和對(duì)產(chǎn)品某些點(diǎn)的喜好及不滿。在評(píng)價(jià)版塊，查看自己產(chǎn)品或競(jìng)品的顧客評(píng)價(jià)，將所有的產(chǎn)品評(píng)價(jià)收集起來(lái)，把重要高頻出現(xiàn)的詞語(yǔ)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，把多次出現(xiàn)的關(guān)注點(diǎn)羅列出來(lái)，最終作為賣點(diǎn)。

從評(píng)價(jià)中尋找買家提到較多的正面評(píng)價(jià)，這就是他們關(guān)注的點(diǎn)，也即商品賣點(diǎn)。例如下面的行李箱，款式、顏色、空間大、物流給力、輪子沒(méi)響聲、送貼紙等都是賣點(diǎn)!

此外多關(guān)注競(jìng)品評(píng)價(jià)中較為集中的差評(píng)是哪方面內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容就是買家的痛點(diǎn)。根據(jù)競(jìng)品缺點(diǎn)，對(duì)自身的商品加以優(yōu)化并把優(yōu)化后的點(diǎn)作為賣點(diǎn)，也是不錯(cuò)的方法。

（2）客服咨詢

收集買家與客服的聊天記錄，我們可以在聊天記錄里面提取出用戶的需求。例如購(gòu)買前買家的咨詢問(wèn)題最能反應(yīng)買家的需求及顧慮，買家咨詢較多的問(wèn)題可能是他們比較關(guān)注但我們?cè)诿枋錾唐窌r(shí)沒(méi)有考慮到。售后買家向客服反饋的對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和建議都是我們優(yōu)化產(chǎn)品賣點(diǎn)的重點(diǎn)。

5、從營(yíng)銷內(nèi)容出發(fā)

（1）營(yíng)銷工具，通常使用的營(yíng)銷工具有：多件折扣、優(yōu)惠券、拼單返現(xiàn)等。

（2）營(yíng)銷活動(dòng)：商品參加了什么折扣活動(dòng)。

（3）特色服務(wù)，如極速退款、退貨包運(yùn)費(fèi)，三年保修，送貨上門等等。

（4）其他賣點(diǎn)，如是否有贈(zèng)品等等

挖掘出了商品的這些賣點(diǎn)，我們也不可能全部呈現(xiàn)出來(lái)。

那么

具體該怎么做呢？請(qǐng)看以下三步：

第一步：全面羅列賣點(diǎn)

我們可以按照以上賣點(diǎn)挖掘的方式，對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)全面挖掘出來(lái)并記錄。例如根據(jù)以上方向，我們挖掘到我們的行李箱有以下賣點(diǎn)：

第二步：對(duì)賣點(diǎn)進(jìn)行刪選分類

一般情況下，賣點(diǎn)信息都比較多，沒(méi)法全部列出來(lái)，那我們就需要需要提煉，如何提煉呢？一般分為：刪——留——選三步。

例如上述挖掘到的這些賣點(diǎn)，我們可以先刪除競(jìng)品和類目熱搜詞中我們沒(méi)有的賣點(diǎn)，比如廠家直銷、萬(wàn)向輪、保護(hù)套等，其次留下的都是我們商品有的賣點(diǎn)。

根據(jù)留下的這些賣點(diǎn)，我們進(jìn)行分類，看哪些用圖片表現(xiàn)，哪些用文案表現(xiàn)。例如6種顏色、密碼鎖、多功能分區(qū)等可以通過(guò)圖片直觀地表現(xiàn)，而材質(zhì)、靜音輪、耐摔抗壓等只能通過(guò)文案表達(dá)。

第三步：根據(jù)買家功能性需求和情感性需求給賣點(diǎn)排序

賣點(diǎn)如何排列也是一個(gè)重要的問(wèn)題，主圖中哪個(gè)需要字體加粗突出呈現(xiàn)，哪個(gè)展示出來(lái)就可以？10張輪播圖，哪個(gè)放在前面，哪個(gè)放在后面？這就要看用戶需求點(diǎn)和痛點(diǎn)。

首先，我們來(lái)看買家的需求：

用戶對(duì)產(chǎn)品的需求有功能性需求及情感性需求，功能性需求背后總是對(duì)應(yīng)著情感性的需求。

例如一個(gè)行李箱，功能性需求就是裝東西，那情感性需求是什么呢？我們可以想一下一般什么時(shí)候大家會(huì)用到行李箱呢？出差、回家或旅行等等，那么我們就能根據(jù)這些場(chǎng)景融入情感。例如出差與高端商務(wù)人士，回家與親情，旅行與輕松等等關(guān)聯(lián)起來(lái)，把這些情感性利益能夠被滿足的信息優(yōu)先排列，會(huì)更能吸引和打動(dòng)買家。

其次，我們來(lái)看買家痛點(diǎn)：

要想知道買家痛點(diǎn)，就要對(duì)買家十分了解，清楚他們?cè)趽?dān)心什么，然后把自己的賣點(diǎn)中最能解決他們這些問(wèn)題的賣點(diǎn)排在前面。

假如，根據(jù)我們的產(chǎn)品定位，我們的買家群體定位是學(xué)生，那學(xué)生買個(gè)行李箱會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢？可能資金不夠？那我們就可以把價(jià)格優(yōu)惠讓利的優(yōu)勢(shì)拿出來(lái)放前面。年輕人想要個(gè)性？那我們就寫上送行李箱貼，還有呢？學(xué)生可能覺(jué)得行李箱太重了？那我們就告訴他們這個(gè)材質(zhì)，質(zhì)量好但不會(huì)很重。

其實(shí)挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，最重要的是我們足夠了解我們的產(chǎn)品，才能將產(chǎn)品的賣點(diǎn)充分的展示出來(lái)。想了解更多拼多多運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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