淘寶賣家描述分怎么提高

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對(duì)于淘寶店鋪來說，動(dòng)態(tài)評(píng)分非常的重要，而動(dòng)態(tài)評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)分為了三個(gè)，其中就包含了描述分?jǐn)?shù)，那么淘寶賣家描述分怎么提高?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶店鋪描述相符度提高：需要提高商品質(zhì)量，對(duì)商品進(jìn)行排查，用心維護(hù)商品的品質(zhì)來提升店鋪寶貝與描述相符動(dòng)態(tài)評(píng)分。若店鋪中存在大量描述不當(dāng)退款原因的訂單時(shí)，從消費(fèi)者角度考慮，該商品會(huì)存在一定程度的質(zhì)量問題，進(jìn)而對(duì)商品進(jìn)行排查，需要用心維護(hù)商品的品質(zhì)。

描述不符，是指買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)賣家對(duì)商品的描述不相符，賣家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露，妨害買家權(quán)益的行為。

商品的質(zhì)量問題一直是消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中最為關(guān)注的問題，為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)淘寶網(wǎng)健康的市場(chǎng)秩序，針對(duì)部分賣家出售低劣商品的行為，淘寶網(wǎng)將加大管控力度，擬對(duì)描述不符的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

買家收到商品說描述不當(dāng)處理：買家表示描述不符，在維權(quán)處理的時(shí)候會(huì)根據(jù)描述不符是否可以肉眼判斷來進(jìn)行處理，建議：

1、如果買家描述不符的問題是肉眼可以看到的，例如顏色，大小尺寸，版本規(guī)格等：由于買家描述的商品問題是肉眼可見，需要買家提供商品存在問題的實(shí)物圖片作為憑證，建議向買家索要對(duì)應(yīng)的憑證，再做進(jìn)一步的判斷處理。

2、如果買家描述不符的問題是肉眼不可見如材質(zhì)、成分等：建議聯(lián)系買家要求買家來舉證，買家需要提供：可以看出材質(zhì)成分不符的相關(guān)憑證(如吊牌/水洗標(biāo)/包裝盒上的成分含量標(biāo)簽等)。如果訂單后續(xù)申請(qǐng)客服介入后，將會(huì)對(duì)買家的憑證做判斷。

(1)如果買家舉證有效：支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好;

(2)如果買家未舉證/舉證無效：需要商家來進(jìn)行舉證，商家需要提供自有品牌商標(biāo)注冊(cè)證/(授權(quán)書+進(jìn)貨發(fā)票/進(jìn)貨清單/進(jìn)口報(bào)關(guān)單)/材質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。

(3)商家的舉證有效，將通知買家反舉證：提供材質(zhì)成分或者不符的檢測(cè)憑證。此時(shí)買家如果提供的憑證有效，支持退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好，且檢測(cè)費(fèi)用賣家承擔(dān);買家未舉證/舉證無效，我們將駁回買家退款申請(qǐng)，并且檢測(cè)費(fèi)用買家自行承擔(dān);商家的舉證無效，則將支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)，不論貨物是否完好。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)的介紹了，其實(shí)想要提升淘寶賣家描述分不是一件容易的事情，各位商家們需要從上面幾個(gè)方法操作。希望可以解決大家問題。

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