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    shopee賣家要懂英語嗎

    2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43

    本文主題shopee賣家,淘寶問答。

    shopee賣家要懂英語嗎

    相信大家都知道蝦皮平臺是一個跨境電商平臺,主要面對的賣家都是國外的賣家,所以不可能是通過中文來進行服務,所以有一些賣家朋友非常擔心語言的問題,那么shopee賣家要懂英語嗎?

    shopee賣家要懂英語嗎

    這個問題在蝦皮是完全不存在的,因為蝦皮針對我們大陸賣家進行了系統(tǒng)優(yōu)化,雖然說系統(tǒng)不是很完善,但我們才做起來真的是非常順手!

    1)全中文,簡單化后臺操作

    Shopee不管是臺灣站點還是其他六個站點,后臺操作布局和國內(nèi)的淘寶京東類似,操作起來十分的簡單。更重要的是不管是臺灣還是其他六個國外站點,全部可以設置中文后臺,這就避免了因為語言問題看不懂后臺的問題。

    2)提供一鍵翻譯功能

    后臺是中文確實對我們賣家朋友來說是非常大的方便,但是前臺不可能是中文,需要翻譯成當?shù)氐恼Z言,但是不懂怎么辦呢?

    Shopee也已經(jīng)為我們提供了解決方案,我們只需要通過第三方的ERP軟件進行中文產(chǎn)品編輯,然后ERP軟件會一鍵幫我們翻譯成英文,然后我們直接上傳shopee就可以了。

    比如我們通過將軍令這個ERP軟件編輯了一款產(chǎn)品,然后通過一鍵翻譯功能編輯成了英文,這時候我們直接發(fā)布到泰國站點就行了,因為我們發(fā)布后,Shopee系統(tǒng)會自動幫我們把英文詳情翻譯成泰文,是不是很方便!

    當然了,翻譯的是文字部分,那像圖片上的文字賣點還是需要我們自己翻譯的,這個用google翻譯就完全可以實現(xiàn),也是非常方便的!

    3)買家和我用小語種交流,看不懂怎么辦?

    買家咨詢的時候確實是使用的英語和小語種和我們溝通,英語其實很簡單谷歌翻譯直接就可以翻譯完成,小語種怎么辦?

    同樣Shopee為我們準備了自動翻譯功能,比如泰語會直接給我們翻譯成英語,我們只要通過谷歌翻譯翻譯成中文就可以了。而且現(xiàn)在很多的第三方聊天工具都自帶了自動翻譯功能,看不懂客戶需求的問題也就不存在了。

    不過除了這個方面,可能我們也還會遇到有一些其他地區(qū)的買家來咨詢產(chǎn)品的相關(guān)問題的情況,就比如說泰國或者是菲律賓的買家來聯(lián)系客服,這個時候,我們又該如何和客戶進行交流呢?其實在這里我們也有兩個方法。

    1、借助翻譯工具

    在現(xiàn)在各種翻譯的工具數(shù)量也是眾多,因此如果我們在經(jīng)營店鋪的時候,所使用的是PC版的話,我們其實也可以在瀏覽器里面搜索相關(guān)的一些翻譯插件,然后進行安裝,這樣一來當我們在和外國的買家聊天的時候,也可以直接借助這些工具來幫助我們進行溝通。

    2、客服外包

    外包其實也是現(xiàn)在比較受歡迎的趨勢,因為這樣一來我們所花費的成本也會比較的小,如果我們有翻譯的需求,其實也可以將店鋪客服的工作外包出去,推出一些店鋪客服的兼職,讓一些學外語的大學生或者是懂這方面的一些人來作為店鋪的客服。

    做Shopee語言并不是什么大問題,基本都能夠解決的掉,而且?guī)缀醵际?成本的解決方案。后面隨著Shopee系統(tǒng)的完善,相信不借助任何工具也可以實現(xiàn)語言的自動翻譯!

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