蘇寧易購發(fā)布36城空調(diào)半日裝等七項服務承諾-行業(yè)資訊電商資訊

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8月17日消息，隨著蘇寧易購818活動開啟，蘇寧易購昨日針對家電家裝發(fā)布了七項服務承諾，包括一站式煥新、36城空調(diào)半日裝、家居家裝品類送裝一體、大件家具入戶免費安裝、80城導購在線服務、如約送及上門服務“十道防護”。

根據(jù)蘇寧易購大數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，蘇寧易購全渠道以舊換新服務用戶數(shù)超150萬，換新電器銷售超210萬臺，換新銷售額突破百億。一站式換新24小時完結(jié)率增長超過150%。

目前，蘇寧易購以舊換新業(yè)務實現(xiàn)了再次升級，服務范圍從蘇寧易購自營產(chǎn)品擴大至平臺商家。冰箱、洗衣機類產(chǎn)品全國約50個城市及地區(qū)，可以實現(xiàn)拖舊送新一次上門，電視、空調(diào)、廚衛(wèi)等送新拖舊同時段上門。

在安裝方面，蘇寧易購承諾大家電類產(chǎn)品貨到后24小時安裝，北京、上海、杭州、蘇州、西安等36個城市市區(qū)，可實現(xiàn)空調(diào)“半日裝”。

而在今年6月，蘇寧易購正式推出了大件“安心裝”。服務工程師上門一次，同步提供送貨、免費安裝、免費拆舊、取舊、舊家居回收等6大服務。目前，該服務范圍已突破331城。包括顧家、慕思、芝華士、愛果樂、龍貓等品牌都在服務范圍內(nèi)。

同時，疫情期間，所有蘇寧易購上門的服務工程師，都將嚴格遵守“十道防護”，確保自身與用戶安全。而蘇寧易購的金牌導購服務也已經(jīng)覆蓋了全國80城。

值得一提的是，8月15日0點，蘇寧易購啟動818爆發(fā)期。蘇寧易購推出補貼、滿減、整點5折等活動。在818活動期間，蘇寧易購將資源重點向家電、家裝等品類傾斜。

另外，8月13日，蘇寧易購還發(fā)布818戰(zhàn)報，截止13日下午16點，上海、福州、西安、重慶、北京、?？?、太原、貴陽、蕪湖、長春十個大區(qū)電器店銷售領(lǐng)先。

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