電商行業(yè)怎么招到適合自己的人

本文主題淘寶,淘寶員工,淘寶問答。

相信馬上就要到一個(gè)新一輪的招聘時(shí)間了，對(duì)于電商行業(yè)來說，怎么找到最適合你自己的人是一個(gè)非常重要的事情，關(guān)于招聘規(guī)則的那些事，可以來跟幕思城電商一起了解一下，讓你更好的招到自己想要招的人。

馬上也要到招聘的時(shí)間了,在家也沒太多的事情.所以再寫一點(diǎn)東西吧,昨天更新了電商的求職者如何找到一份靠譜的工作,其實(shí)那篇文章是應(yīng)該把招聘也進(jìn)去的,但是后來覺得有些混亂,不利于大家的閱讀.所以我這里就再更一篇專門招聘的文章吧

我深知招聘這是一個(gè)龐大的話題,以及我本人的知識(shí)局限性,我并非專業(yè)hr,只是大學(xué)期間接受過人資方面的教育,工作后也有一些招聘的經(jīng)驗(yàn),也一直在做電商,主要從事電商運(yùn)營(yíng)及管理崗位.所以也只是在這里給大家分享我招人的一些經(jīng)驗(yàn),希望大家對(duì)大家招人有一定的幫助,請(qǐng)大家根據(jù)實(shí)際情況做自己的招聘規(guī)劃

首先,企業(yè)的招聘需要先清晰的認(rèn)識(shí)企業(yè)自身,因?yàn)閺钠髽I(yè)的角度來說,招一個(gè)人就是一個(gè)人的成本.所以對(duì)于企業(yè)而言,拿錢少,干事多的員工是好員工、而現(xiàn)實(shí)是這個(gè)是不可能實(shí)現(xiàn)的,每一個(gè)人的能力代表了這個(gè)人要拿走的錢的數(shù)量.

所以,企業(yè)在招聘之前,一定要想清楚,我招這個(gè)人干嘛,他要替我解決什么問題?例如我今年需要招一個(gè)助理,我需要這個(gè)助理需要替我整理店鋪數(shù)據(jù)并制作成報(bào)表并在規(guī)定的時(shí)候發(fā)送到我的電腦上.只有這樣的清晰的定位才能清晰的建立出崗位畫像,以及對(duì)這個(gè)人的考評(píng)kpi,也只有這樣,你才能制定出一個(gè)招人的具體的招聘需求,更好更大機(jī)率的招你需要的人

以我剛才要招的助理距離,如果每天是把店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并制作成表格給我,我需要怎么寫招聘需求呢?

這里,我們把一個(gè)人的能力進(jìn)行分層,底層基礎(chǔ)決定上層建筑

1、底層能力:學(xué)習(xí)力,執(zhí)行力

2、基礎(chǔ)能力:會(huì)使用電腦,能使用office,會(huì)編程加分

3、職業(yè)能力:懂電商后臺(tái)

為什么是這三種呢.

1,底層能力:這個(gè)能力與性格,與家庭,生活環(huán)境,個(gè)人意愿度有關(guān)系,但是底層能力是一切的基礎(chǔ),是一個(gè)人對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知,并與這個(gè)世界相處的方式.那為什么是學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力呢?學(xué)習(xí)力是一個(gè)人接受新事物的速度與正確率,而執(zhí)行力則保證了事情的推進(jìn)執(zhí)行速度、簡(jiǎn)單來說缺乏這兩項(xiàng)能力的員工在公司的狀態(tài)大多數(shù)就是,兩耳不聞窗外事,事情交代下去總會(huì)遇到各種理由拖延和找借口完不成

2,基礎(chǔ)能力:這個(gè)能力是我們使用工具的能力和效率,簡(jiǎn)單來說就是這個(gè)人壓根不會(huì)用電腦

3,職業(yè)能力:這個(gè)能力簡(jiǎn)單來說是對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度,很多年齡大的線銷售轉(zhuǎn)線上的運(yùn)營(yíng),都會(huì)在這方面是強(qiáng)項(xiàng),但在第二項(xiàng)上是弱項(xiàng).你啥都知道,但是不會(huì)用電腦,不會(huì)用office

那么我們?nèi)绾舞b別這三個(gè)能力是不是好呢?

1、底層能力:我們可以通過面試和學(xué)歷來鑒別,畢竟學(xué)歷目前是鑒別學(xué)習(xí)能力最有效的方式之一了(當(dāng)然也有低學(xué)歷學(xué)習(xí)能力好的,這個(gè)可以在簡(jiǎn)歷上看出來)

2、基礎(chǔ)能力:直接看對(duì)應(yīng)操作和案例,或者通過面試提問其中的操作細(xì)節(jié)

3、職業(yè)能力:這個(gè)我就不過多解釋了,就是要懂基本的業(yè)務(wù)流程,指標(biāo),和其中的關(guān)系.例如店鋪營(yíng)業(yè)額是怎么計(jì)算的?

那么一個(gè)簡(jiǎn)單的招聘需求就出來

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)助理

崗位職責(zé)

制作店鋪報(bào)表,并在規(guī)定的時(shí)間遞交給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

應(yīng)聘要求

1、大專以上學(xué)歷

2、會(huì)使用office,釘釘,等辦公軟件,并有一定的數(shù)據(jù)清洗與分析能力

3、熟悉電商后臺(tái),并對(duì)數(shù)據(jù)有一定的認(rèn)知

4、有較好的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力

薪資福利

這個(gè)大家根據(jù)自身的情況寫就好

公司介紹

這個(gè)大家根據(jù)自身的情況寫就好

在確定了以上的內(nèi)容后,我們就可以進(jìn)入招聘流程了

中小的電商企業(yè)招聘主要執(zhí)行的環(huán)節(jié)是

1、確定簡(jiǎn)歷獲取渠道

2、鑒別/篩選簡(jiǎn)歷

3、邀約面試者

4、面試者面談/筆試

5、面試者的入職引導(dǎo)

6、試用期員工考核

這是簡(jiǎn)化版的流程,大一些的公司,會(huì)有背景調(diào)查,以及組織架構(gòu)方面的崗位評(píng)估等等事情,這里就不一一展開了,感興趣可以去自行了解

一、確定簡(jiǎn)歷獲取渠道

就和做店鋪一樣,你需要給你的招聘需求最大化的曝光,才能最大化的獲得求職簡(jiǎn)歷嘛,只要能接觸到你要的求職者的渠道,你都可以發(fā).專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)我推薦:boss直聘,拉勾網(wǎng),智聯(lián)招聘.當(dāng)然也可以在這種行業(yè)交流群內(nèi)發(fā)招聘消息(注意提前與群主和管理員溝通)

二、鑒別所需簡(jiǎn)歷

大家都知道,簡(jiǎn)歷一般來說是經(jīng)過包裝的,我們需要對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選和鑒別.那么如何做呢?

1、查看簡(jiǎn)歷工作經(jīng)驗(yàn)及崗位和附件

2、查看簡(jiǎn)歷排版整潔與邏輯清晰度

3、查看簡(jiǎn)歷基本信息

原因:

1,查看工作經(jīng)驗(yàn)是快速鑒別這個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn),以此來推斷是否與崗位需求匹配,推斷的規(guī)則是:同平臺(tái),同類目,同體量,同崗位.

2,排版與整潔與否,決定了這個(gè)人的思維邏輯與結(jié)構(gòu)化能力是否較強(qiáng),這兩項(xiàng)能力是大多數(shù)電商崗位所必須的,感興趣可以百度.

3,查看簡(jiǎn)歷基本信息,并與前面的信息比較,尤其是畢業(yè)日期與各工作時(shí)間是否對(duì)上,如果基本確定ok,則可以邀約面試。

三、邀約面試者

邀約面試是一個(gè)職工與公司的第一次接觸,所以在這里需要對(duì)候選人有足夠的重視,具體的邀約步驟如下

1、準(zhǔn)備邀約

1、電話邀約

2、短信邀約

3、郵件邀約

原因:

準(zhǔn)備邀約內(nèi)容,其包含:面試時(shí)間,面試地點(diǎn),面試應(yīng)帶資料,面試中途問題聯(lián)系人,以及面試流程.(其它可以自行添加)同時(shí),出于對(duì)面試者的尊重及確?？梢允盏矫嬖囆畔?需在電話,短信,郵件,三個(gè)渠道同時(shí)發(fā)送邀約.如果較忙的話,電話邀約可以簡(jiǎn)潔一點(diǎn),具體內(nèi)容短信和郵件告知.

四、面試者面談/筆試

1、面試提醒

2、面試者接待

3、面試過程交談

4、筆試環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

原因:

1.面試提醒,一個(gè)面試者在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候,正常來說不會(huì)只投一家公司,所以在面試的前一天下午.需要電話/短信提醒面試者面試。

2,面試者接待,面試者在差不多要到了的時(shí)候,或者到達(dá)后,需要先進(jìn)行接待.正常的禮儀環(huán)節(jié)為,引導(dǎo)至?xí)h室,并倒水(不管你是老板還是hr,這是別人對(duì)公司的第一印象)

3,面試過程交談,主要是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),及能力的鑒別.這里的鑒別我說一個(gè)我常用的方式:先問項(xiàng)目細(xì)節(jié),再問項(xiàng)目戰(zhàn)略,然后問項(xiàng)目學(xué)習(xí)成果.最后測(cè)試這個(gè)結(jié)果.例如還是運(yùn)營(yíng)助理,簡(jiǎn)歷上寫有在大學(xué)開過淘寶店,那么這個(gè)時(shí)候我首先會(huì)問,營(yíng)業(yè)額的計(jì)算公式?你為什么開店?你在這個(gè)開店中間學(xué)到了什么?當(dāng)然,最重要的,如果ok的話,記得問下最快入職時(shí)間。

4,設(shè)計(jì)筆試環(huán)節(jié),部分崗位是需要筆試的,例如運(yùn)營(yíng)完全就可以做一個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)知識(shí)給來面試的運(yùn)營(yíng)填寫,這樣可以大幅度降低運(yùn)營(yíng)的面試時(shí)間.因?yàn)槲蚁嘈偶?xì)節(jié)決定成敗,一個(gè)直通車扣費(fèi)公式都不知道的運(yùn)營(yíng),我很難想象他能開好直通車.所以這個(gè)試卷的設(shè)計(jì),其實(shí)就是一些業(yè)務(wù)邏輯基礎(chǔ)細(xì)節(jié)問題,和工作操作細(xì)節(jié)問題即可。

五、面試者的入職引導(dǎo)

1、入職通知的發(fā)放

2、未入職員工安撫

3、報(bào)道流程通知

原因:

1,入職通知的發(fā)放,要告知對(duì)應(yīng)的入職時(shí)間,薪資,崗位,等重要信息.

2,未入職員工安撫,面試面試者不可能只是面試了一家公司,為了防止中途拒絕入職報(bào)道,所以在還未入職期間,可以和員工聊聊工作和公司,并且把準(zhǔn)備好的工位這些拍給員工看(這個(gè)步驟沒人事可以不做)

3.報(bào)道流程通知,在報(bào)道時(shí)間當(dāng)天,需要提前等候員工到達(dá),辦法好入職手續(xù)后,需要介紹公司或者部門同事認(rèn)識(shí),正常情況下會(huì)在當(dāng)晚安排一次聚餐以拉近員工距離

六、試用期員工考核

1、具體解決問題有沒有得到解決

2、對(duì)應(yīng)工作能力是否沒問題

3、是否超額完成了任務(wù)

4、對(duì)方自我感覺如何

5、直屬上級(jí)反饋情況

原因

1,具體解決問題有沒有得到解決,直接反應(yīng)就是你需要他解決的問題有沒有進(jìn)展,或是是不是完成了這是重點(diǎn),結(jié)果說明絕大部份的實(shí)力.

2,對(duì)應(yīng)工作能力是否沒問題,簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)驗(yàn),所對(duì)應(yīng)的能力,是不是在工作中都表現(xiàn)了出來,熟練度如何.這代表了簡(jiǎn)歷的水分.

3,是否超額完成了任務(wù),在原定基礎(chǔ)上是否有創(chuàng)新和完成了更高目標(biāo).這代表了實(shí)際的工作能力上限測(cè)試.

4,對(duì)方自我感覺如何,員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)與認(rèn)知如何,確定員工不會(huì)離職.

5,直屬上級(jí)反饋情況,員工的直屬上級(jí)如何評(píng)價(jià)這個(gè)員工(老板可以自評(píng)感受)以確保員工的工作狀態(tài)正常

看完上面估計(jì)部分人會(huì)覺得這是大公司的做法,中小企業(yè),尤其是小企業(yè)沒辦法做.我不否認(rèn)部分小企業(yè)不能完全做到這些、但是我想說的是,文章是固化的、方法永遠(yuǎn)只能指導(dǎo)實(shí)踐,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況去做即可.當(dāng)然,這里告訴各位一句,請(qǐng)和對(duì)待客戶一樣對(duì)待員工,他們是另一種客戶,請(qǐng)尊重他們.現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)已經(jīng)不存在誰比誰高人一等了,大家只是社會(huì)分工不同。

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