淘寶假一賠十在哪里處理

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在淘寶上買東西很多人都比較放心，實際上在淘寶上也是有可能買到假貨的，有些網(wǎng)友就買到過假貨了，那么假如你真的買到了假貨，去淘寶什么地方申請假一賠十呢?需要提供什么資料嗎?

淘寶假一賠十在哪里處理?

假一賠十申請的話就買家可以點擊商品，點擊退貨退款，然后理由可以假貨。在證明是假貨了之后就商家需向消費者退還商品的實際成交金額;

商家需向消費者支付商品實際成交金額的十倍作為賠償：該賠付義務將由商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進行承擔。

規(guī)則是什么?

當消費者購買的“假一賠十”標識的商品符合“十倍賠償”情形的，且消費者主動申請賠付的，可通過“退貨/退款”入口進行投訴。

消費者投訴商品非“正品”的，應向天貓?zhí)峁┯行{證，該憑證包括但不限于具備相關(guān)檢測資質(zhì)的質(zhì)檢機構(gòu)出具的材質(zhì)鑒定報告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報告等。

商家未履行“假一賠十”服務且該商品同時符合特殊品類管理規(guī)范中的賠付情形的，消費者可選擇適用“假一賠十”服務賠付或特殊品類管理規(guī)范中的賠付辦法。

商家履行“假一賠十”賠償義務后，并不免除商家依照國家有關(guān)法律法規(guī)依法應當承擔的賠償責任。如國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標準高于平臺規(guī)則賠付標準的，消費者就賠償不足部分可通過法律途徑繼續(xù)向商家追償。

在淘寶上如果買到了假貨是可以進行假一賠十的申請的，當然想要獲得這個賠償是需要不少功夫的，比如你肯定需要提交證明商品是假貨的材料，包括但不限于檢測證明，還有一些其他的材料。

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