拼多多退貨物流怎么查-拼多多問答電商問答
2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:121
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本文主題拼多多退貨物流,拼多多賣家,拼多多問答。
在拼多多上有很多人買了商品之后不想要了或者其他原因,就需要去退貨,而退貨是比較簡單的,只要你申請退貨后,商家同意退貨就可以去寄件退貨了,那么這個退貨物流該怎么查呢?
拼多多退貨物流怎么查?
1、需要買家退貨以后,把退貨的物流單號主動填到系統(tǒng)里面,才會在賣家的后臺顯示,打開后臺的售后服務,在“退款/售后”那里點擊已經(jīng)退貨的訂單就能看到了。如果買家沒有填的話,那賣家肯定是看不到的。
2、如果買家忘記填寫了,賣家這里看不到,但是買家又一直在催退款申請,為了保險起見,賣家可以主動跟買家溝通一下,可以向買家要一下這個單號,直接通過聊天的方式發(fā)給賣家就可以了。
拼多多怎么退款?
1、打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后,選擇“退貨退款”;
2、接下來要填寫退款的金額,填寫退款的原因,大家盡量的去提供相關憑證圖片,如果沒有也是沒關系的,然后點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費;
3、退款申請?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;
4、退貨物流信息提交后,請等待商家確認收貨。商家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
很多人擔心退貨過程中,商家已經(jīng)收到貨的情況下還不點擊確認收貨,導致退款遲遲不到賬,其實這種擔心是多余的,商家只要收到貨就會給你退款的,我們只需要關注物流看看貨已經(jīng)退到商家手里沒。
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