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    淘寶退貨上門取件怎么聯(lián)系快遞員

    2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:100

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    淘寶退貨上門取件怎么聯(lián)系快遞員

    在淘寶平臺上面確實可以買到很多劃算有用的產(chǎn)品,但是有的時候,也會收到不滿意的產(chǎn)品,這個時候可以申請退貨退款,有一些朋友打算通過上門取件將產(chǎn)品寄出去,那么淘寶退貨上門取件怎么聯(lián)系快遞員?

    淘寶退貨上門取件怎么聯(lián)系快遞員

    淘寶購買的東西退貨的話,可以自己聯(lián)系提供上門取件服務(wù)的快遞公司上門取件,聯(lián)系方式可以打官方客服電話詢問,或者在淘寶退貨界面選擇淘寶提供的官方退貨服務(wù),除此之外也可以去快遞點寄出。

    淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別

    淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價格不同,還有寄快遞的方式不同。上門取件是需要進(jìn)行預(yù)約的,預(yù)約成功后才有人上門取件退貨。自己寄回,是自己找快遞公司,價格相對的便宜一些。

    淘寶退貨流程注意事項:

    1、提醒關(guān)注交易超時時間,自賣家發(fā)貨起10天內(nèi)買家沒有提出退款申請,系統(tǒng)將會自動打款給賣家。

    2、退貨過程中所產(chǎn)生的運費責(zé)任問題,需要賣買雙方自行商議。

    3、如全數(shù)退款,支付寶所收的服務(wù)費將會一并退回。否則,該服務(wù)費將按比例退回。

    4、銀行需要2至3個星期時間將款項退回您的信用卡帳戶內(nèi)。

    5、申請退款后,請關(guān)注交易超時時間。如賣家拒絕退款申請,買家未能在交易超時時間內(nèi)作出回應(yīng)的情況下,系統(tǒng)將會關(guān)閉退款協(xié)議;若交易還沒有結(jié)束,買家仍可重新申請退款。同樣地,如賣家在交易超時時間內(nèi)沒有回應(yīng)退款申請,系統(tǒng)將會視作賣家默認(rèn)同意退款申請。如買家選擇不需退貨,款項就直接退回給買家;如買家選擇需要退貨,買家需要安排將商品寄回給賣家。

    6、如需要退貨的話,必須在退款協(xié)議達(dá)成之后才安排寄貨。

    7、請保留退貨的快遞單并于退款頁面內(nèi)上傳相關(guān)證明。

    8、寄回商品之后,請在退款管理內(nèi)填上退貨使用的快遞公司名稱以及單號。

    9、如雙方在申請退款后30天還未達(dá)成退款協(xié)議,您將收到淘寶網(wǎng)電郵通知,通知淘寶客服將會介入事情??头碗p方所提供的證據(jù),決定如何處理項款及是否需要作出處罰。

    10、在收到電郵之前,請繼續(xù)關(guān)注交易超時時間,及時修改交易退款狀態(tài)。

    淘寶退貨申請,賣家同意后,在退貨頁面可以選擇“上門取件”,然后你選擇上門時間和取件地址,接單的快遞員會給你打電話的。

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