進(jìn)口奢侈品跨境平臺(tái)電商業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變應(yīng)對
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:52
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摘要:隨著市場趨向年輕化、技術(shù)化,進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)(以高級奢侈品為例)需要越來越多的資源來滿足消費(fèi)者對線上線下高級奢侈品購物體驗(yàn)的需求,對于不斷擴(kuò)張的進(jìn)口奢侈品跨境平臺(tái)該如何做出相關(guān)的轉(zhuǎn)變應(yīng)對措施呢?
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2024年,千禧一代將占全球個(gè)人奢侈品市場的50%,而中國購物者就占了40%。但是,中國的千禧一代購物者要求很高,他們是技術(shù)嫻熟的社交購物者,這意味著奢侈品玩家必須采用全渠道方式,提供積極的線上及線下體驗(yàn)。
過去一直專注于線下擴(kuò)張的奢侈品牌再也不能忽視線上渠道,因?yàn)樯缃幻襟w正成為購物體驗(yàn)中越來越重要的一部分。調(diào)查顯示,55%的消費(fèi)者會(huì)在購物后直接與朋友分享產(chǎn)品評論或反饋,59%會(huì)在社交媒體上分享,67%會(huì)在購物網(wǎng)站上分享。
實(shí)際上,進(jìn)口跨境奢侈品產(chǎn)品很難讓消費(fèi)者直接在線上進(jìn)行選購,由于消費(fèi)者對于平臺(tái)的信任度不高,所以希望能在現(xiàn)實(shí)生活中對產(chǎn)品進(jìn)行試用。這就需要,電商企業(yè)為消費(fèi)者提供很好的線下體驗(yàn)了,為在線訂購的商品提供店內(nèi)提貨,還提供生活方式服務(wù),當(dāng)然體驗(yàn)店內(nèi)也需要有商品進(jìn)行展示銷售的。
然而,提供強(qiáng)大的線下體驗(yàn)是操作繁重且昂貴的,像高級奢侈品這類很容易產(chǎn)生庫存堆積的風(fēng)險(xiǎn),所以這就需要跨境電商企業(yè)進(jìn)行摸索嘗試。
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