淘寶直播間品質(zhì)分什么時候更新
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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本文主題淘寶直播間品質(zhì)分,淘寶時長,淘寶問答。
淘寶商家和主播在進(jìn)行直播的時候,可以通過品質(zhì)分來了解自己直播間的情況,根據(jù)出現(xiàn)的問題來進(jìn)行相應(yīng)的改善。那淘寶直播間品質(zhì)分什么時候更新?
該產(chǎn)品主要從優(yōu)品率、準(zhǔn)時攬收率、完成退款時長、退貨退款時長和五個方面來描述直播間的貨品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,數(shù)據(jù)將會統(tǒng)計直播間近30天的平均數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)一般會在每天上午的11點進(jìn)行更新。
1.優(yōu)品率:直播間最近30天因為品質(zhì)發(fā)生退款退貨的訂單數(shù)除以這30天之內(nèi)的總訂單數(shù),就是品質(zhì)退款率,而優(yōu)品率就是1-品質(zhì)退款率。
2.準(zhǔn)時攬收率:準(zhǔn)時攬收率位最近30天內(nèi),準(zhǔn)時攬收的訂單筆數(shù)和總訂單總數(shù)的比值。
3.完成退款時長:該時長主要為最近一個月之內(nèi),用戶發(fā)起退款申請到退款結(jié)束的平均時長。
4.退貨退款時長:用戶在近30天之內(nèi),申請退貨退款到退貨退款結(jié)束的平均時長。
5.糾紛退款量:近30天內(nèi)判定為賣家責(zé)任且生效的退款筆數(shù)。
直播間品質(zhì)分的用途是什么?
品質(zhì)分中的優(yōu)品率是和主播等級相關(guān)聯(lián)的,每個主播等級都對應(yīng)設(shè)置了升級的門檻。如果最近一個月的優(yōu)品率數(shù)據(jù)沒有達(dá)到門檻的話,主播就不能正常晉級。以后還會有更多的指標(biāo)上線,所以主播們一定要注重優(yōu)品率哦。
影響主播等級的因素有哪些?
我們知道主播升級是按照經(jīng)驗值、專業(yè)分和升級任務(wù)來評估的,所以說這三個就是影響等級的因素,當(dāng)然后期可能還會有別的指標(biāo)上線,大家可以多多關(guān)注。經(jīng)驗值可以通過直播時長和粉絲互動等方面來提升,而專業(yè)分就是從直播場景下你推薦添加的寶貝、進(jìn)店用戶的購買率等行為提升。
總的來說,淘寶直播間品質(zhì)分是統(tǒng)計的直播間近三十天的平均數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)一般是在每天上午的十一點進(jìn)行更新。
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