淘寶丟件怎么處理三倍賠償

本文主題淘寶丟件,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，淘寶丟件是小概率的事情，不過(guò)遇上了，我們買(mǎi)家也應(yīng)該要懂得怎么去處理此事，那丟件會(huì)是三倍賠償嗎?交易丟件怎么處理才能得到三倍賠償?

1、首先，找到并打開(kāi)淘寶，進(jìn)到淘寶主頁(yè)面，點(diǎn)擊我的淘寶。

2、在我的淘寶里面點(diǎn)擊設(shè)置，在設(shè)置里選擇問(wèn)題反饋。

3、問(wèn)題反饋選擇訂單問(wèn)題。

4、輸入你要詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，客服會(huì)給出解答。

5、從回答可以看出，是沒(méi)有三倍賠償?shù)?。一般是商家找物流追?zé)，然后商家給你重新補(bǔ)發(fā)或者你選擇退款。

丟件找誰(shuí)?

一、網(wǎng)購(gòu)丟件，買(mǎi)家直接找賣(mài)家，賣(mài)家會(huì)自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。賣(mài)家如果不理，就申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

淘寶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，在物流過(guò)程中弄丟了，可以采用以下方式：

1、直接要求派件的物流公司賠償。

2、聯(lián)系賣(mài)家補(bǔ)發(fā)。

3、跟賣(mài)家達(dá)成一致后，申請(qǐng)退款。

包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失，采用以下方法：

1、跟快遞員電話(huà)確認(rèn)并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù)。

2、和代收點(diǎn)協(xié)商處理方法，要求賠償。

3、聯(lián)系賣(mài)家商量補(bǔ)償或補(bǔ)發(fā)。

快遞被他人冒領(lǐng)的情況下，根據(jù)快遞合同的相對(duì)性原則，理應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)賠償責(zé)任。但在生活中，一般是賣(mài)家和送貨人或者買(mǎi)家共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、如果是郵寄包裹丟件了，首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到你郵寄的快遞點(diǎn)要求索賠，如果對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f索賠不滿(mǎn)意，還可以電聯(lián)快遞公司客服處理。

如果快遞公司不能按照事先約定進(jìn)行賠償，可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn)，所有快遞公司都有規(guī)定，可以按照交貨時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠。

淘寶購(gòu)物，如果丟件了，買(mǎi)家是不可以要求賣(mài)家三倍賠償?shù)模荒茏屬u(mài)家補(bǔ)發(fā)或是讓賣(mài)家退款。所以遇上丟件的伙伴，直接找淘寶賣(mài)家處理就好了，通常賣(mài)家和快遞那邊核實(shí)了情況是不會(huì)推諉的。

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