一個淘寶店鋪怎么設置多個客服

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如果一個店鋪的生意太好，那一個淘寶客服肯定是不夠的，所以這時候商家就要設置多個客服，提高店鋪的工作效率，那一個淘寶店鋪怎么設置多個客服?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

網(wǎng)店增加客服，有2種方法，一種是使用淘寶提供的客服中心，另外一種就是店長自己使用代碼。第一種方法比較簡單，第二種需要店長有使用代碼的常識。但是，兩種添加客服的方式，前提都是大家需要開通一下自己的子賬號。

一、開通子賬號

1、登陸淘寶賬號，進入“賣家中心”，左側導航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”。

2、進入子賬號管理頁面以后，可以看到，目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。

3、子賬號設置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導新手如何設置子賬號權限，創(chuàng)建子賬號，點擊圖片藍框中的“新建員工”。

4、進入創(chuàng)建頁面，可以看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就可以，這里需要注意的是，子賬號目前還不能修改名字，創(chuàng)建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

填寫好了之后，點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設置權限(根據(jù)店長自己的要求就可以了)。

好了，今天的分享到這里就結束了，現(xiàn)在大家應該知道淘寶店鋪設置多個客服的方法了吧，設置多個客服能夠幫助商家提高工作效率，同時也可以提高店鋪的轉化哦!

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