淘寶寶貝描述低能買嗎
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:49
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本文主題淘寶寶貝描述,淘寶買方,淘寶問答。
我們在網上購物,一般會選擇評分比較高的地方購買,有的時候還需要看下寶貝的描述,如果淘寶寶貝描述很低這個時候可以去買嗎?畢竟太低的話可能覺得產品質量不好,下面就來詳細介紹下為什么會產生描述低的原因!
首先,原因:描述為什么產生低分
就像我們生病尋求醫(yī)療一樣,“生病”的商店也需要醫(yī)療,但首先,我們需要做的是找出——的原因來描述低分數(shù)是如何產生的。
買方評級的心理分析;
簡要列出了買家得分的幾種情況和原因(直接或間接)。我相信很多賣家應該對此有所了解。讓我們簡要分析一下描述低分和無分的原因:
1)描述與實物不符,使買方不滿意
一個常見的例子是服裝的尺寸,這是一個令許多賣家頭疼的問題。因為沒有更好的方式來顯示尺寸,所以當買家拿到真貨時,他往往不合身,導致不滿意。
2)描述不清楚,結果不符合買方的期望
讓我們再舉一個杯子大小的例子。杯子不像衣服。服裝使用者有基本概念,但杯子沒有。因此,如果沒有更好的比較解釋,用戶只能根據(jù)圖片的感覺來判斷,這往往會導致購買者之間的心理差距。如果賣家可以比較一些概念清晰的物品(比如硬幣),會更直觀。
3)由于快遞物流(間接)等不可控因素,買方不滿意
這也是賣家最頭疼的問題之一:“為什么我們要為快遞問題買單?”然而,在目前的環(huán)境下,這種“損失”必須被吃掉。此外,盡管DSR在快遞方面有特別的分數(shù),但很難保證買家不會對商品的描述“生氣”,但這并不是說沒有解決辦法。關鍵取決于我們是否能“清理”很少。
4)糟糕的售后服務導致買方不滿意(間接)
售后質量是導致買家重復購買和稱贊的一個重要因素。既然之前90%的工作都做得很好,為什么不把最后10%做到極致呢?
5)有些買家沒有打分的習慣,買家也不做打分指導
“我為什么要評分?”買家說——
是的,如果整個購物過程既不令人驚訝也不令買家不滿意,或者如果買家從來沒有評分的習慣,他們?yōu)槭裁匆o你評分?因此,作為賣家,我們需要采取“誘導”等手段來引導用戶。
描述應當真實、客觀,為了顯示產品的與眾不同和非凡的品質,賣家有必要適當夸大,但在夸大時,他們必須注意哪些可以寫,哪些不能寫。如何判斷?很簡單,這取決于普通買家能否核實。
如果容易驗證,那一定是真的,例如,手機的容量是16G還是32G,衣服的面料是羊毛還是棉花,等等。如果用戶在正常情況下不能證明這一點,他可以適當夸大,比如衣服是50%鴨絨還是90%鴨絨。
最后就是提醒大家的是,為了基于誠信交易的原則,建議賣方以提高產品質量為導向。畢竟,產品的質量遲早會被感覺到,口碑也會積累,還是要提高寶貝質量為主!
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