如何分析拼多多競品的買家秀?如何讓消費者給優(yōu)質(zhì)評價呢?-拼多多評價管理拼多多售后服務(wù)

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買家秀

是商品訪客必看的內(nèi)容，拼多多前段時間推出的

行家心得

更是推動了買家秀的重要性。在平臺算法的機制下，買家秀能把訪客簡簡單單只是想了解，有興趣的買家轉(zhuǎn)變成購買欲，進而促成成交。那我們?nèi)绾畏治龈偲返馁I家秀呢，又如何讓消費者給優(yōu)質(zhì)評價呢？一起來和幕思城看看吧~

一、如何分析拼多多競品的買家秀？

1、商品評價

一個合格的商品評價要求買家在瀏覽完商品評價的前6屏，對于店鋪就會有一個整體的印象。

首屏評價：全部文字+配圖（不少于兩張），甚至有追評+圖片，外加視頻。

2、好的評價買家秀標準

①必須有圖有評價

評價文字不少于10個字，不然默認好評，對于消費者影響較小，就像我們會認為周圍人的意見會更精準一些，因為你也了解周圍的人。

只有好評兩個字，其他訪客對于評價賬號的人設(shè)畫像是模糊不清的，自然“種草”的效果也會大打折扣。

②文字內(nèi)容必須和商品相關(guān)，真實描述使用心得和效果。

圖片不少于2張，且清晰美觀，沒有牛皮癬和變形拉伸等等。

視頻長度10-15秒最佳，封面圖清晰美觀。

3、分析

我們可以按照上述標準對標一下自己的鏈接，評價買家秀是否達到了上述標準。如果沒有，那是不是我們可以優(yōu)化的空間，沒有一個鏈接從上架之后就完美無缺，什么都不需要優(yōu)化，我們分析同行，就是為了能夠查漏補缺，知道自己的差距，進而優(yōu)化調(diào)整。

那是不是我們分析同行評價，就僅僅分析到這里就可以了，如果是這樣，那證明工作還沒有真的落實到細節(jié)。上面的評價標準只是型，細節(jié)還是要落實到具體評價、買家秀上。

類似下圖，我們可以對好的評價進行拆解，做一下好評信息匯總，這樣在優(yōu)化鏈接評價買家秀的時候，就不會僅僅只是覺得評價就是那樣，沒什么區(qū)別。

二、那如何讓消費者給優(yōu)質(zhì)評價呢？

1、客服準備好相應(yīng)的話術(shù)，其次客服本身要很專業(yè)、有耐心，在溝通過程中可用物流的變化來和消費者保持溝通，邀請評價。

2、準備好相應(yīng)的贈品，畢竟占到便宜，消費者也會更樂意給到評價。

3、維護好老客戶，定期電話短信回訪，不僅能提高復購率，還能讓消費者覺得受到了重視，其次聊天窗口回訪，激發(fā)買家對于店鋪的印象。我們還可以采用新品試用、私密券的形式讓利老客戶，從而拿到相應(yīng)的好評。

4、評價有禮，在店鋪營銷——營銷工具里面我們可以開通評價有禮，刺激已購買的客戶給予好評。

4、小額打款、卡片和紅包的形式，引導好評。

好的評價買家秀不僅能增加消費者停留時長，還能激發(fā)消費者的購買欲，提升轉(zhuǎn)化率，其次，現(xiàn)在平臺也在加大買家秀的公域流量展示機會，如果店鋪買家秀符合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容標準，就會有機會被官方收錄。

那么以上就是拼多多競品評價分析的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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