蝦皮shopee賣家懲罰計(jì)分系統(tǒng)是什么?哪些行為會(huì)引發(fā)扣分?-電商新手開(kāi)店電商規(guī)則中心電商新手開(kāi)店

本文主題電商新手開(kāi)店,電商規(guī)則中心,蝦皮shopee賣家懲罰計(jì)分系統(tǒng),蝦皮扣分行為,電商新手開(kāi)店。

為了衡量賣家是否遵守shopee平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，shopee設(shè)立了賣家懲罰計(jì)分系統(tǒng)，下面電商君為大家具體介紹一下。

1.Shopee賣家懲罰計(jì)分系統(tǒng)計(jì)分項(xiàng)

（1）遲發(fā)貨率及訂單未完成率

（2）違反上架規(guī)則

（3）預(yù)售商品占比及數(shù)量超過(guò)限制

（4）客戶服務(wù)----店鋪聊聊中言語(yǔ)不當(dāng)及冒犯行為

（5）運(yùn)輸欺詐/濫用

（6）濫用平臺(tái)資源

（7）虛假退貨地址（僅限印尼站點(diǎn)）

2.違反各計(jì)分項(xiàng)的扣分分值

（1）遲發(fā)貨率及訂單未完成率

若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，計(jì)1分；若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分；

若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分；若均嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)4分。

（2）違反上架規(guī)則

若賣家違反Shopee產(chǎn)品上架規(guī)則，計(jì)1分；若嚴(yán)重違反，計(jì)2分；

（3）預(yù)售商品占比及數(shù)量超過(guò)限制

若新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、臺(tái)灣、泰國(guó)、越南以上6個(gè)站點(diǎn)的賣家違反預(yù)售商品占比及數(shù)量超過(guò)限制規(guī)則，賣家不會(huì)被記懲罰計(jì)分，但是會(huì)被限制店鋪可上傳店鋪數(shù)量；以上6個(gè)站點(diǎn)賣家預(yù)售商品數(shù)量限制如下：

若印尼站點(diǎn)的賣家違反該規(guī)則，計(jì)1分，但是印尼站點(diǎn)的賣家不會(huì)被限制店鋪可上傳商品數(shù)量；

（4）客戶服務(wù)----店鋪聊聊中言語(yǔ)不當(dāng)及冒犯行為

（5）運(yùn)輸欺詐/濫用

Shopee一旦發(fā)現(xiàn)有賣家寄運(yùn)違禁商品，則賣家會(huì)被按照每件商品將計(jì)3分懲罰計(jì)分；

（6）濫用平臺(tái)資源

若Shopee查實(shí)賣家存在補(bǔ)單或者自買自賣行為，則賣家會(huì)會(huì)永久性凍結(jié)賬戶

對(duì)于臺(tái)灣站點(diǎn)，還有以下特殊限制：

a.查實(shí)濫用Shopee平臺(tái)折扣代碼永久性凍結(jié)賬戶;

b.被證實(shí)售賣假冒產(chǎn)品或剽竊產(chǎn)品圖文，計(jì)15分;

c.假一賠二案成立，計(jì)15分;

(7)虛假退貨地址（僅限印尼站點(diǎn)）

印尼站點(diǎn)賣家若在聊聊中向買家惡意提供虛假的退貨地址以避免買家提出退貨要求，買家舉報(bào)之后，一經(jīng)平臺(tái)查實(shí)，則出現(xiàn)該行的賣家會(huì)被計(jì)1分，賣家一周最多被計(jì)1分。

3.累計(jì)懲罰計(jì)分相應(yīng)懲罰措施

若賣家懲罰周期滿28天，則該賣家累計(jì)的懲罰積分會(huì)在下一個(gè)季度第一個(gè)周的周一清零。

以上就是關(guān)于蝦皮賣家懲罰計(jì)分系統(tǒng)的介紹，更多電商干貨盡在幕思城電商賣家助手。

相關(guān)閱讀：

蝦皮shopee商家后臺(tái)如何上架商品？商品板塊功能介紹

Shopee為什么無(wú)法申請(qǐng)出貨單號(hào)？shopee發(fā)貨物流常見(jiàn)問(wèn)題匯總

Shopee商家有哪些發(fā)貨方式？shopee怎么收款？

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則電商新手開(kāi)店,電商規(guī)則中心電商新手開(kāi)店。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。