拼多多退貨怎么退款-拼多多問答電商問答

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在拼多多上每天都有很多人下單購買商品，但實際上每天退貨退款的人也不少，因為有些商品的質(zhì)量實在不敢恭維，所以退貨也是很多人的無奈之舉，那么申請退貨的時候怎么去退款呢?

首先打開拼多多首頁，點擊右下角個人中心。

接著點擊我的訂單右側(cè)方的查看全部。

然后找到你要退貨退款的訂單，點擊申請退款。

著再點擊我要退貨退款。然后點擊選擇申請退款原因。

接著勾選一個你要申請退款的原因，比如選擇不喜歡，效果不好。然后填寫申請說明。如果有商品照片，也可以點擊拍照，再點擊提交申請。最后等待商家同意退款申請，即可把貨物退回去給商家了。

退貨規(guī)則是什么?

拼多多平臺退換貨規(guī)則：拼多多商城支持7天無理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無理由退換貨。因為一些商品的特殊性，7天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。

1.買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨，七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時。

2.買家申請的退款金額不能高于實際付款金額。

3.7天無理由退貨，買家需要承擔(dān)退貨運費。

4.如果是商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運費全部由商家承擔(dān)。

5.如果買家因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收，商家可以拒絕對買家申請的退款。

6.如果買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。

7.如果買家自收到商品之日起7天內(nèi)，根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議，且并未退款的，拼多多介入后將退款給買家。

8.如果買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨，在規(guī)定時間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。

在拼多多上退貨一般需要主動去和商家聯(lián)系，獲得商家的同意后再去申請退貨是比較好的，然后商家會同意你的申請，接著你就可以按商家給的地址去發(fā)快遞，等收到貨后商家確認后就可以自動退款了。

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