淘寶店鋪違規(guī)類型有幾種
2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43
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本文主題淘寶店鋪違規(guī),淘寶賣家,淘寶問答。
我們開了淘寶店鋪之后,很怕出現(xiàn)違規(guī)的情況,那么問題來了,我們一般會遇到哪些違規(guī)類型呢?估計很多人都想知道有哪些違規(guī)的類型,下面就把常見的違規(guī)類型介紹給大家,大家去規(guī)避就好!
1、違規(guī)發(fā)布商品或信息。指除發(fā)布禁止或限制發(fā)布的商品外,其他違反《商品發(fā)布管理規(guī)則》的行為,包括但不限于放錯類目、信用炒作商品、無圖片或者圖片不符、重復鋪貨、商城空掛商品(除機票、酒店、旅游商品外,商城賣家在買家付款前且商品顯示有足夠庫存的情況下,表示不能即時進行交易的行為)等。
2、炒作信用。指以增加“會員積累信用”為目的,以虛構交易事實為手段,企圖或已實施足以影響他人“會員積累信用”的行為。
3、違規(guī)出價。有在短時間內(nèi)大量拍下商品且不付款的等非正常出價行為,已經(jīng)或可能擾亂網(wǎng)站交易秩序的行為。
4、付款未發(fā)貨。指除機票、酒店、旅游商品外,普通賣家在買家付款后,被投訴以無貨等理由拒絕即時發(fā)貨,或在系統(tǒng)中操作發(fā)貨實際卻未發(fā)貨的行為;加入商城、電器城等特定市場的賣家,在買家付款后,未在淘寶要求的時間①內(nèi)完成發(fā)貨的行為。電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目以賣家明確銷售可以覆蓋到的區(qū)域為準。
5、惡意評價。指評價人以本人或他人之名,以損害被評價人利益或謀求個人不正當利益為目的,通過夸大或捏造事實,對被評價人做出有違公序良俗或淘寶認為不當?shù)脑u價;或以差評、中評對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫的行為。
6、網(wǎng)上描述不符。指買賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后,買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時的描述存在不符。②
7、未履行承諾之服務。指淘寶介入后,由淘寶判定買家發(fā)起的退貨退款理由成立,但賣家拒絕向買家或相關人返還商品價款及郵費(含投訴商品回郵郵費)的行為;或賣家拒絕履行其在加入淘寶特定的局部市場、平臺或申請使用淘寶特定的技術服務時所承諾的服務;或賣家拒絕履行其在商品詳情頁面、與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務、提供發(fā)票服務、退換貨等售后服務、包維修等售后服務。
8、違規(guī)注冊。指會員通過軟件或非法渠道,大批量惡意注冊淘寶賬號,擾亂淘寶秩序或加大網(wǎng)站系統(tǒng)平臺負荷的行為。
9、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息。指經(jīng)過支付寶實名認證中企業(yè)類認證的賣家未在淘寶規(guī)定的期間內(nèi)公開其營業(yè)執(zhí)照信息或未及時更新的行為。
本規(guī)則生效前已開店的賣家應在2010年9月30日前公開其營業(yè)執(zhí)照信息;本規(guī)則生效后新開店賣家應在開店完成之日起15日內(nèi)公開其營業(yè)執(zhí)照信息。
10、違反消費者保障服務質(zhì)量規(guī)定。指除“假一賠三服務”和“正品保障服務”外違反消費者保障系列相關規(guī)定的行為。
11、違反商城積分規(guī)定。指違反《淘寶商城積分規(guī)則》的行為。
12、違反商城店鋪規(guī)范。指違反《淘寶商城商家店鋪規(guī)則》的行為。
13、違反商城支付方式。指違反《商城商家銷售行為規(guī)則》關于商城支付方式規(guī)定的行為。
14、違反商城發(fā)票規(guī)定。指違反《淘寶商城發(fā)票規(guī)則》的行為。
15、商城人氣炒作。指違反商城《商城商家銷售行為規(guī)則》,進行人氣炒作的違規(guī)行為。
16、違反商城商品評論規(guī)定。違反《商城商品評論發(fā)布規(guī)則》的行為。
17、違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定或其他違反法律、道德或公序良俗的行為。指違反淘寶其它協(xié)議、規(guī)定,或其他有違各項行政法規(guī)、地方性法規(guī)、國家政策、社會道德及公序良俗的行為。
上面是一些大家在開店很容易犯的錯誤,但是也是可以規(guī)避掉的,建議各位朋友在開店之前好好去學一遍,基本上就能杜絕這些事情了,因為這些違規(guī)內(nèi)容如果被發(fā)現(xiàn)了,就會罰的很嚴重!
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