社區(qū)團(tuán)購(gòu)[高校風(fēng)云]

本文主題社區(qū)團(tuán)購(gòu),淘寶團(tuán)購(gòu),淘寶問答。

在重慶一所大學(xué)內(nèi)經(jīng)營(yíng)菜鳥驛站的王磊，今年的工作變得更為忙碌。今年3月，王磊相繼成為橙心優(yōu)選和美團(tuán)優(yōu)選的團(tuán)長(zhǎng)，他每日工作除收發(fā)快遞外，還要分揀、清點(diǎn)平臺(tái)送來的水果生鮮以及各類日用百貨，工作量增加了一倍。

“學(xué)生買的最多的，幾乎就是水果、飲料、面巾紙這些商品”，王磊的菜鳥驛站毗鄰兩座學(xué)生宿舍，他自建了一個(gè)接近200人的QQ群，專門提醒學(xué)生“到貨時(shí)間”。

“我也不用在群里發(fā)商品鏈接，學(xué)生們一旦知道有社區(qū)團(tuán)購(gòu)這種新事物，自然就會(huì)下單購(gòu)買?！蓖趵谡f。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)正在醞釀“高校戰(zhàn)事”。

2023年下半年至今，社區(qū)團(tuán)購(gòu)“新三家”以驚人的速度進(jìn)行擴(kuò)張，覆蓋全國(guó)上千座市縣，日單量迅速突破千萬件，而在轟轟烈烈的“開城運(yùn)動(dòng)”后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)火還在燃燒。

小區(qū)內(nèi)及周邊門店被社區(qū)團(tuán)購(gòu)所“攻陷”，但在高校、以及更廣泛的市場(chǎng)內(nèi)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)依然在搶奪用戶、構(gòu)建品牌心智。

因此，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“高校風(fēng)云”正在上演。

01高?！摆s考”

高校市場(chǎng)，正成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的“盤中餐”。

去年11月，美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部就在醞釀“進(jìn)校園”計(jì)劃，并在廣州部分高校內(nèi)試點(diǎn);到今年，美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部已經(jīng)有獨(dú)立的高校部門。

例如在上海市場(chǎng)，美團(tuán)優(yōu)選今年3月正式開城;到5月，上海美團(tuán)優(yōu)選也開始主攻高校區(qū)域，組建“高校事業(yè)部”，專門招聘負(fù)責(zé)校園市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的BD。

與此同時(shí)，橙心優(yōu)選、盒馬集市等也陸續(xù)將高校從原有城市體系中獨(dú)立出來，成立高校部門，專門負(fù)責(zé)這一市場(chǎng)的開發(fā)。

根據(jù)教育部2023年6月的數(shù)據(jù)顯示，上海共有64所普通高校，并且大多集中分布在松江大學(xué)城、臨港大學(xué)城和五角場(chǎng)等區(qū)域。

高校雖集中分布，但社區(qū)團(tuán)購(gòu)“進(jìn)校園”并不容易。

有業(yè)內(nèi)人士表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)與校方之間的關(guān)系存在博弈，橙心優(yōu)選初進(jìn)廣東高校市場(chǎng)時(shí)，也與部分高校進(jìn)行過官方接洽，但最終都沒能成功。

另外，上述業(yè)內(nèi)人士也表示，送貨的網(wǎng)格倉(cāng)司機(jī)也很難直接開到校園內(nèi)的團(tuán)點(diǎn)，“高校對(duì)新鮮事物的接受需要一個(gè)過程，并且也沒有主要負(fù)責(zé)人來對(duì)接。”

因此，各家平臺(tái)的地推團(tuán)隊(duì)，會(huì)按照學(xué)校管理的嚴(yán)格程度，將高校劃分為S(完全無法進(jìn)入)、A(進(jìn)入需要通行證)、B(沒有出入限制)三個(gè)等級(jí)。

但面對(duì)近在眼前的市場(chǎng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也使出渾身解數(shù)。

今年3月起，橙心優(yōu)選在廣東、山東和廣西等多省招募“校園大使”，相當(dāng)于在高校學(xué)生中選拔BD，再由校園大使在學(xué)校內(nèi)物色提貨點(diǎn)，甚至直接成為學(xué)生團(tuán)長(zhǎng)。

“如果有可用的公共場(chǎng)地，校園大使往往會(huì)直接申請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng)”，一位橙心優(yōu)選的BD表示。

如前所述，在對(duì)高校市場(chǎng)進(jìn)行分級(jí)后，BD往往會(huì)直接放棄S級(jí)高校，針對(duì)A級(jí)高校辦理通行證，以保證送貨車輛順利進(jìn)入。

另外，BD除開發(fā)校內(nèi)的菜鳥驛站、超市、打印店外，也會(huì)發(fā)展學(xué)生團(tuán)長(zhǎng)，“一所高校40多個(gè)團(tuán)長(zhǎng)中，學(xué)生團(tuán)長(zhǎng)往往會(huì)有5名左右，他們多是學(xué)生會(huì)干部或社團(tuán)負(fù)責(zé)人，人脈資源較廣。”有BD表示。

據(jù)相關(guān)媒體的數(shù)據(jù)，美團(tuán)優(yōu)選在中南大學(xué)的團(tuán)點(diǎn)有近20個(gè)，橙心優(yōu)選在成都醫(yī)學(xué)院的團(tuán)點(diǎn)也有7-8個(gè)。甚至于在長(zhǎng)沙，某社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)BD管理的400多個(gè)團(tuán)點(diǎn)中，超過五成來自高校及周邊區(qū)域。

王磊正是今年3月成為了高校團(tuán)長(zhǎng)，他用整整三層貨架，來專門擺放社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的商品，而兩家平臺(tái)的綜合日單量，平均有50-60件。

美團(tuán)、橙心、盒馬等主流玩家對(duì)高校市場(chǎng)的“圍追堵截”，證明了高校市場(chǎng)確實(shí)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一片熱土。

02熱土,高校市場(chǎng)有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

高校內(nèi)年輕人居多，對(duì)新鮮事物接受程度高，尤其是對(duì)低價(jià)促銷的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，排斥心理極小，“只要聽說過社區(qū)團(tuán)購(gòu)的(學(xué)生)，基本都使用過”，王磊說。

同時(shí)，一位社區(qū)團(tuán)購(gòu)研究者表示，一所高校的購(gòu)買力，基本等同于一所小區(qū)。有數(shù)據(jù)顯示，上海的高等本科院校中，在校人數(shù)集中在1萬到2萬之間，復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等的在校人數(shù)，更是超過4萬人。

對(duì)O2O、生活服務(wù)平臺(tái)而言，高購(gòu)買力的高校市場(chǎng)是一片熱土，當(dāng)年的外賣平臺(tái)，也將校園市場(chǎng)作為戰(zhàn)略要地之一。

2014-2015年期間，美團(tuán)外賣、餓了么相繼開始攻略高校市場(chǎng)，宣傳海報(bào)布滿了食堂窗口和桌椅。競(jìng)爭(zhēng)最激烈時(shí)，食堂桌椅早上張貼的是美團(tuán)外賣海報(bào)，午餐就換成餓了么，晚餐又換成美團(tuán)外賣。

不過，伴隨兩家外賣平臺(tái)的市場(chǎng)占有率趨于穩(wěn)定，以及部分校方對(duì)外賣市場(chǎng)的嚴(yán)格新規(guī)，曾經(jīng)“互貼海報(bào)”的戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束了，甚至有高校不允許食堂商家入駐外賣平臺(tái)。

如今，作為新生事物的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，也在和高校展開著博弈，但學(xué)生群體作為重要的細(xì)分市場(chǎng)之一，各家平臺(tái)都在試圖占據(jù)一席之地。

同時(shí)，進(jìn)軍高校，也意味著社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)滲透率的再深入。

經(jīng)過接近一年的攻城略地，新三團(tuán)基本完成了對(duì)全國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的覆蓋，街頭巷尾的每一家便利店、糧油店、早餐店，乃至喪葬用品店，都被成功開發(fā)為團(tuán)點(diǎn)。

密集分布的自提點(diǎn)，包圍了小區(qū)周邊市場(chǎng)，但小區(qū)里的“寶媽”人群，則是新三團(tuán)及主流互聯(lián)網(wǎng)玩家，主攻的團(tuán)長(zhǎng)群體之一。

今年3月，京喜拼拼在上海開城時(shí)，就在內(nèi)部特別強(qiáng)調(diào)，“寶媽”將是BD們重點(diǎn)開發(fā)的團(tuán)長(zhǎng)群體之一。

在最接近小區(qū)的小店市場(chǎng)之外，更多細(xì)分場(chǎng)景仍有待社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來探索和挖掘，例如高校市場(chǎng)、小區(qū)寶媽等。

但萬變不離其宗，無論怎樣攻占細(xì)分市場(chǎng)，在城市內(nèi)團(tuán)點(diǎn)密度達(dá)到一定水平后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必將從新的路徑突圍，盡可能多地去覆蓋未被全面滲透的區(qū)域市場(chǎng)，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)維度強(qiáng)化自身的復(fù)購(gòu)率、品牌效應(yīng)。

顯然，一場(chǎng)“高校風(fēng)云”背后，社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)戰(zhàn)火正旺。

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