銷售淡季應(yīng)該怎么做

本文主題淡季,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

我們知道網(wǎng)店的銷售額不是一成不變的，每年經(jīng)過(guò)幾個(gè)固定的活動(dòng)大促點(diǎn)，就會(huì)迎來(lái)一波淡季，那么這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦呢？如何在淡季做好拼多多店鋪的運(yùn)營(yíng)工作呢？一起來(lái)看看吧。

一、換季商品折扣清倉(cāng)優(yōu)惠促銷

在淡季消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望低，網(wǎng)店銷量不會(huì)有太多的動(dòng)靜，那么賣(mài)家也不能任由生意蕭條，而是要多想一些對(duì)策，比如通過(guò)折扣清倉(cāng)的方式清理好店鋪內(nèi)的過(guò)季商品，以優(yōu)惠的價(jià)格吸引消費(fèi)者，獲得一定的關(guān)注。

賣(mài)家還可以使用一些搭配的套餐活動(dòng)或者誘人的贈(zèng)品吸引消費(fèi)者關(guān)注，同時(shí)多做一些品牌形象的活動(dòng)，讓消費(fèi)者更多地了解品牌關(guān)注品牌，即使暫時(shí)沒(méi)有訂單，但是關(guān)注度得到提高，也是非常有價(jià)值的。如果是一些季節(jié)性產(chǎn)品，比如水果類，可以將原來(lái)的商品做進(jìn)一步的深加工，變?yōu)楦晒惍a(chǎn)品，也一樣可以在其他季節(jié)銷售。

二、維護(hù)老客戶

老客戶是店鋪的中堅(jiān)力量，如果贏得了老客戶的持續(xù)關(guān)注，等于是為店鋪的銷量提供了穩(wěn)定的保證。老客戶的購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，不僅可以自己消費(fèi)，還可以為店鋪帶來(lái)新客戶。旺季時(shí)可能忙于訂單，沒(méi)有時(shí)間跟老客戶聯(lián)絡(luò)溝通感情，那么在淡季的時(shí)候正好是維護(hù)的好時(shí)機(jī)。這里可以利用好短信營(yíng)銷，給老客發(fā)送優(yōu)惠券：

1、短信營(yíng)銷一定要根據(jù)自己店鋪的人群做好圈定發(fā)送，還有內(nèi)容要有新意，主要是要達(dá)到兩個(gè)目的，有人點(diǎn)，有人看，至于成交與否和平時(shí)的維護(hù)都有很大的關(guān)系，這樣可以提升ROI超過(guò)10以上。

2、設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候要注意，一個(gè)鏈接里面最低那個(gè)價(jià)格的不用指望能賺錢(qián)，甚至可能要貼錢(qián)，但是我們做好價(jià)格區(qū)間，讓我們整個(gè)鏈接不虧錢(qián)，還能出量就達(dá)到目的了。尤其是店鋪券，一定要注意自己的客單價(jià)，要讓來(lái)領(lǐng)的人盡量都用起來(lái)，變成收藏的老客，系統(tǒng)會(huì)不定期推薦你們店鋪的商品，為后期拉動(dòng)平銷做銷量?jī)?chǔ)備。

三、其他工作

1、做好選品

產(chǎn)品的更新?lián)Q代可以刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，也可以提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此在淡季積極地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，在旺季來(lái)臨之前上市，做好準(zhǔn)備。

2、做好客服的培訓(xùn)與員工的激勵(lì)工作

運(yùn)營(yíng)一家店鋪，客服的力量一定不可小覷，淡季也是客服最清閑的時(shí)候，士氣可能也難免會(huì)有低落。這個(gè)時(shí)候一定不能疏忽了對(duì)客服的培訓(xùn)，最好可以將客服集中進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，做好店鋪員工的激勵(lì)工作，鼓足士氣迎接旺季的到來(lái)

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