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    拼多多家電商家需要開通哪些服務(wù)標(biāo)簽?拼多多家電類目建議開通的服務(wù)標(biāo)簽-拼多多寶貝標(biāo)簽拼多多日常運營

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:51

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    拼多多家電商家需要開通哪些服務(wù)標(biāo)簽?

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    一:拼多多家電商家建議開通服務(wù)標(biāo)簽

    1、增值服務(wù)

    哪些被稱之為增值服務(wù)呢,如正品發(fā)票、分期付款。

    2、發(fā)貨相關(guān)

    關(guān)于發(fā)貨的服務(wù)標(biāo)簽有四個,如當(dāng)日發(fā)貨、24h發(fā)貨、48小時發(fā)貨、全國包郵。

    3、售后相關(guān)

    如提供極速退款、退貨包運費等,都是屬于家電相關(guān)的售后服務(wù),可以大大增加用戶購買。

    4、安裝服務(wù)

    家電,有大家電和小家電,小家電到驛站取也比較方便,但大家電體積大,想要取貨比較麻煩。所以拼多多家電類商家可以提供送貨上門、送裝服務(wù),確保用戶能更方便收取商品。

    二:拼多多家電服務(wù)問題處理標(biāo)準(zhǔn)

    1、催發(fā)貨

    對于發(fā)貨較長、貴重的家電,拼多多商家一般采取物流方式發(fā)貨,那物流相對快遞配送時間較長。若用戶第一次催發(fā)貨,商家可承諾盡快發(fā)貨。若第二次催,可以保證承諾時間內(nèi)發(fā)出。若用戶第三次來催,說明沒有在承諾時間內(nèi)發(fā)貨,商家就要妥善處理,給出發(fā)貨保證并給予小額補(bǔ)償。

    2、安裝

    若用戶購買時,商家要先查詢是否能配送到。家電配送完成后,是否全程免費安裝?;蛘哒f安裝時那些需要收費,必須和消費者解釋清楚再安裝師傅上門。

    3、退換貨相關(guān)

    非定制商品基本都可提供7天無理由退換貨服務(wù),那這時需要明確退換貨流程、條件、運費相關(guān)內(nèi)容等。

    4、發(fā)票問題

    提前對用戶提出的發(fā)票問題做出說明,做好訂單預(yù)估確保票量足夠。對于童虎反饋的問題,一定要及時向財務(wù)部核實。

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