天貓保價險在哪里查找-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓賣家,天貓問答。

我們在網上買東西是能夠得到平臺的保障的，平臺都會有各種各樣的保障服務，供商家開通。其中天貓就有保價險的服務。那天貓保價險去哪里找呢?申請流程是什么?

一、申請流程

1、商品支付成功后，15天(含)內發(fā)現在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低，消費者登錄淘寶賬戶，點擊我的淘寶，找到被降價的交易訂單，點擊保價險查看詳情。

2、在理賠申請頁面，提交舉證訂單(拍下即可，無需付款)，復制該降價的訂單號填入舉證框內提交(此訂單為新拍的降價訂單，非原訂單號)。保險公司會在5個工作日內進行審核，審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價。

二、注意事項

若舉證訂單是以下幾種情況，是不在保價險的理賠范圍內的，無法申請理賠：

1、舉證訂單參加了雙11、雙12、618、年貨節(jié)、新勢力周、女王節(jié)、新風尚、男人節(jié)等活動

2、舉證訂單使用了天貓購物券、品類券、前N件X折、2件75折

3、舉證訂單參加了聚劃算、淘搶購、天貓奧特萊斯、超級品牌日、超級品類日等活動;

4、舉證訂單使用了其他優(yōu)惠，包括但不限于：秒殺、免費試用、預售、88會員卡、會員日專享、超級會員價等。

商家怎么申請保價險?

1、天貓賣家：進入天貓賣家中心，找到店鋪管理，選擇商家保障，點擊保價險按照加入頁面操作。

2、聚劃算賣家：在聚劃算活動報名入口，點擊下一步，打開未簽署協議列表，找到保價前簽署頁面進行保價簽署。

成功加入保價險的賣家，可以通過營銷活動中心進入我的工作臺，然后在賬戶管理頁面中的賬戶信息，查看到已簽署的保價協議。

總的來說，保價險只有賣家才可以申請，申請加入成功，商家可以在工作臺點擊賬戶管理頁面的賬戶信息，查看簽署成功的保價協議。

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