京東優(yōu)鮮賠付怎么操作?靠譜嗎?-京東問答電商問答

本文主題京東優(yōu)鮮,京東,京東問答。

京東作為我國大型知名電商企業(yè)之一，良好的信譽和快捷的物流配送都給京東吸引了一大波忠實消費者。生鮮電商現(xiàn)在也是非常好的，不過生鮮最大的缺點就是不易保存，京東優(yōu)鮮賠付怎么操作?

一、京東優(yōu)鮮賠付怎么操作?

1、京東表示，生鮮產(chǎn)品天然具有易破損、易腐壞等特點，大大影響消費體驗。如何在儲存和運輸過程中保障生鮮產(chǎn)品的新鮮度，以及快速、妥善處理消費者購買生鮮產(chǎn)品中可能遇到的腐損問題，是生鮮電商的最大挑戰(zhàn)，亦是獲取用戶忠誠度的核心。

2、在如今的生鮮電商市場，由于生鮮產(chǎn)品的特殊性，退換成本較高，各家生鮮電商平臺多數(shù)仍執(zhí)行簽收后不予退還的規(guī)定，極少數(shù)能做到48小時內(nèi)無理由退換貨。

4月1日起，京東生鮮服務(wù)再次升級，上線即刻賠服務(wù)，全面支持簽收現(xiàn)場開箱驗貨。如果消費者購買的商品出現(xiàn)化凍、腐爛、漏液、包裝損壞等問題，京東配送員將在現(xiàn)場進行處理。

3、此外，京東生鮮已推出“優(yōu)鮮賠”服務(wù)，消費者在簽收商品后發(fā)現(xiàn)有損壞，可在簽收后48小時內(nèi)線上提交售后申請，京東生鮮將在100分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，無需返還商品即可享受相應(yīng)賠付。

二、靠譜嗎?

問題一：京東購買生鮮請認準(zhǔn)京東生鮮、京東到家

我們都知道京東作為一個知名的電商平臺，有很對的商家加入其中。林子大了什么鳥都有，所以京東方面對于第三方商家銷售的產(chǎn)品也沒辦法做到非常有效的管理，所以在京東購買生鮮時最好前往京東旗下自營店的京東生鮮或者京東到家購買生鮮產(chǎn)品。京東到家、京東生鮮都是京東對于生鮮行業(yè)延申所開發(fā)的平臺，這個平臺中的生鮮產(chǎn)品都是由京東承辦責(zé)任的。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的話，與客服聯(lián)系反饋問題的話，都能很快受到反饋信息和解決。京東的第三方商家雖然通過京東這個電商平臺進行銷售，但京東與商家更多的是合作關(guān)系，在商家出現(xiàn)問題的時候，京東只能通過先協(xié)調(diào)的方式進行問題的反饋，最好如果沒辦法很好的解決問題的話，京東才會強制商家執(zhí)行，所以就很容易造成問題沒辦法處理的局面。

問題二：選擇購買第三方商家生鮮時注意購買“優(yōu)鮮賠”

如覺得京東自營所銷售的生鮮產(chǎn)品較貴想選擇購買第三方商家生鮮時，一定要注意有沒有“優(yōu)鮮賠”服務(wù)?！皟?yōu)鮮賠”是保證我們消費的一種保證，如果發(fā)現(xiàn)購買的生鮮產(chǎn)品有問題可以通過“優(yōu)鮮賠”獲得官方的賠償，減少我們的損失。

關(guān)于京東優(yōu)鮮賠付就給大家介紹到這里了，優(yōu)鮮類目本來就是不好處理的，這也是為什么這么久，電商已經(jīng)發(fā)展得很好了，然而優(yōu)鮮卻沒有多少人去做的原因，但如果做得好的話市場還是很不錯的。

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