6.18大促后

本文主題6.18大促后,淘寶就會,淘寶問答。

618即將接近尾聲，我們趁熱打鐵來聊聊在大促過后，到底該如何承接店鋪流量，很多商家在上了一場平臺的活動時，能夠很明顯的看到流量的劇增，但是下了活動資源位后，流量便開始驟減，活動確實是可以短暫的為店鋪帶來大量的流量，達(dá)到店鋪某個階段的運營目的。但是如果我們無法學(xué)會承接流量，那么對于店鋪來說只是曇花一現(xiàn)，并不能為店鋪帶來長遠(yuǎn)的正面影響。

2、做好客戶售后體驗

活動帶來的訂單暴增，那么就會隨之帶來很多的售后訂單，我們可以在消費者收到貨之后，主動問詢消費者對于商品的評價，如果是正面評價，就可以馬上邀評，為商品積累好評數(shù)；如果是負(fù)面評價，我們也可以及時采取解決措施，盡量不要讓消費者的差評外露出去。努力讓新客戶變老客戶，老客戶變成粉絲，形成我們店鋪的私域流量的閉環(huán)。

3、返場營銷

活動過后，沒有了優(yōu)惠價格的吸引，轉(zhuǎn)化率自然會降低，那么這個時候就需要一個全新的利益點來吸引買家消費購買，減少價差帶來的影響，我們可以利用其他的營銷工具，做一些店鋪內(nèi)的淘寶活動，比如拼單返現(xiàn)，優(yōu)惠券活動等，吸引那些在活動中想下單但還未購買的消費者，或?qū)⑵涑蔀槎绦艩I銷的推送對象，以助于活動中遺漏消費者的再一次拉回。

4、利用推廣精準(zhǔn)定位人群

店鋪的人群精準(zhǔn)度，會影響后期店鋪的引流效果，而活動期間的流量可能會沒有那么精準(zhǔn)，會打亂人群標(biāo)簽，所以在活動后需要用搜索和場景推廣去輔助，從而加強精準(zhǔn)人群，來更好的提高流量和轉(zhuǎn)化，我們可以從下面幾個方面去考慮。

1、關(guān)鍵搜索詞

每個關(guān)鍵詞后面都體現(xiàn)了市場需求，而每一個需求背后，對應(yīng)的是一個人群。所以要找到這個細(xì)分市場，關(guān)鍵詞必須得精準(zhǔn)，要貼合我們產(chǎn)品的賣點，比如我們的產(chǎn)品是洗碗布，賣點是“不沾油”，那么我們就全力優(yōu)化“不沾油洗碗布”這個關(guān)鍵詞，要做這個詞的的排名和點擊率，主圖里面也要同樣體現(xiàn)出“不沾油”。這樣就會引起搜索“不沾油”買家的點擊和關(guān)注，很容易得到排名和加權(quán)。

2、人群的精準(zhǔn)

可以通過場景推廣的人群屬性去定位，比如性別、年齡，職業(yè)等針對相對應(yīng)的人群做高溢價，以確保人群的精準(zhǔn)性。

哪一個人群數(shù)據(jù)表現(xiàn)好，這個人群的排名就會得到相應(yīng)加權(quán)。舉個例子，如果你的商品是輕熟連衣裙，而搜索你淘寶商品的人群正好是被打上“輕熟女”的標(biāo)簽，那么，你的商品排名就會獲得加權(quán)。而這部分精準(zhǔn)人群，在場景推廣的人群定向中也應(yīng)該增加溢價。這樣一來，精準(zhǔn)的人群帶來更多精準(zhǔn)的流量，就會形成一個良好的循環(huán)。

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