淘寶好評(píng)率影響排名嗎

本文主題淘寶好評(píng)率,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)上買東西的時(shí)候，會(huì)通過(guò)好評(píng)率去了解店鋪的信譽(yù)度，店鋪好評(píng)率高也會(huì)讓更多消費(fèi)者愿意去購(gòu)買所以說(shuō)好評(píng)率還是很重要的，下面我們來(lái)看看淘寶好評(píng)率是否會(huì)影響排名?

作為網(wǎng)店的賣家特別是淘寶店鋪賣家對(duì)好評(píng)率這個(gè)概念肯定不陌生，產(chǎn)品和的好評(píng)率直接影響的轉(zhuǎn)化和銷售額，進(jìn)化影響到店鋪和產(chǎn)品的搜索淘寶排名。

好評(píng)率過(guò)低的店鋪產(chǎn)品還會(huì)被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名，雖然淘寶一直以來(lái)在淡化好評(píng)率的影響，特別是天貓已經(jīng)取消了好中差評(píng)機(jī)制，但在淘寶店鋪好評(píng)率的影響還是非常大的。

店鋪產(chǎn)品的淘寶好評(píng)率要立足于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品基石，沒有過(guò)硬的產(chǎn)品，沒有好的售后服務(wù)，再有效的措施都無(wú)法挽回產(chǎn)品好評(píng)率。比如以筆者接觸過(guò)的兩家皮革面料賣家為例，一樣的單價(jià)產(chǎn)品，由于質(zhì)量存在差異，質(zhì)量好的幾乎沒有中差評(píng)。

我們知道店鋪產(chǎn)品的好評(píng)率是好評(píng)筆數(shù)除以整體評(píng)價(jià)數(shù)量，提高好評(píng)率的另一個(gè)方面就是增多淘寶好評(píng)的筆數(shù)，除了前面的曬圖獎(jiǎng)勵(lì)以外，店鋪還有很多措施可以促使買家好評(píng)，比如評(píng)價(jià)有禮得優(yōu)惠券等。這樣通過(guò)好評(píng)筆數(shù)的增加從而提高好評(píng)率。

如何提高好評(píng)率：

1、最常用也最實(shí)用的方法之一就是好評(píng)返現(xiàn)，在寄出的快遞包裹中加入一張好評(píng)返現(xiàn)卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評(píng)返現(xiàn)的促銷信息。好評(píng)返現(xiàn)加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。

2、好評(píng)+買家秀圖片返現(xiàn)。這種返現(xiàn)金額比前一種稍高，而且加入買家秀讓其他消費(fèi)者產(chǎn)生更大的認(rèn)同感，買家秀圖片一般都是實(shí)物拍攝，很多對(duì)寶貝實(shí)物有顧慮的消費(fèi)者看到買家秀有利于刺激購(gòu)買欲望。

3、跟進(jìn)中差評(píng)，店鋪一旦出現(xiàn)中差評(píng)一定要及時(shí)跟進(jìn)，建議先旺旺聯(lián)系，如果沒有回復(fù)再電話聯(lián)系，問(wèn)清楚顧客給中差評(píng)的原因，曉之以理，動(dòng)之以情。分析顧客提出的問(wèn)題，積極解決問(wèn)題，然后讓顧客給予評(píng)價(jià)的修改。對(duì)于產(chǎn)品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

4、短信關(guān)懷，短信關(guān)懷的作用不止提高好評(píng)這一點(diǎn)，我們?cè)诖讼戎徽f(shuō)這一點(diǎn)的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時(shí)發(fā)送短信提醒顧客滿意的話及時(shí)確認(rèn)收貨給與好評(píng)哦。在多久之內(nèi)好評(píng)返現(xiàn)或者是給店鋪優(yōu)惠券哦。這樣的短信無(wú)疑可以起到催促顧客評(píng)價(jià)的作用。

5、適當(dāng)做打折活動(dòng)商品促銷，用不盈利甚至虧本的方式把店鋪的動(dòng)態(tài)平臺(tái)帶上去，把某款寶貝的銷量和排名帶上去，然后再提高價(jià)格開始盈利。

淘寶好評(píng)率越高，這樣對(duì)于店鋪的轉(zhuǎn)化和銷售額都會(huì)有一定的影響，從而會(huì)去影響店鋪和產(chǎn)品搜索排名，想要提高店鋪好評(píng)率，可以通過(guò)文章紅介紹的幾點(diǎn)方法去進(jìn)行提高。

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