被天貓無貨源管控處罰有哪些后果?天貓無貨源被罰怎么申述?-天貓規(guī)則天貓入駐開店天貓無貨源開店天貓新手開店
2023-01-18| 09:14|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:43
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被天貓平臺發(fā)現(xiàn)無貨源鋪貨會怎么樣?處罰嚴重嗎?如果是平臺誤罰可以申述嗎?申述需要滿足什么條件呢?如果你也有上面這些問題,一起來和幕思城看看下面的內容吧~
經天貓平臺排查,商家在店鋪經營過程中存在店鋪無貨源,發(fā)生需要購買他人店鋪商品完成自己店鋪內訂單交易,或者直接搬運他人店鋪內商品等,損害平臺經營秩序,使貨品品質保障、物流保障及服務質量保障等缺失,從而影響消費者購物體驗的行為,會被排查處罰。
商家可通過扣分來確認自己屬于以下何種情況:
1、情節(jié)一般,首次自檢自查不扣分,永久刪除商品。
2、情節(jié)一般,再次嚴重違規(guī)扣12分,公示警告7天,永久刪除商品,限制發(fā)布商品7天,限制參加營銷活動90天,搜索屏蔽店鋪7天,限制創(chuàng)建店鋪7天,暫停直通車90天,限制發(fā)送站內信7天,并處罰金20000。
3、情節(jié)嚴重,一次性嚴重違規(guī)扣48分,永久刪除商品,永久限制發(fā)布商品,永久刪除全部商品,永久限制參加營銷活動,永久搜索屏蔽店鋪,永久限制創(chuàng)建店鋪,永久刪除店鋪,永久限制買家行為,永久暫停直通車,永久限制發(fā)送站內信,永久限制登錄旺旺,永久清退商家,并處罰金20000。
包含但不僅限于以下場景:
1、店鋪短期內大量商品存在無貨源違規(guī)行為
2、店鋪多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形
3、店鋪發(fā)生被消費者投訴、媒體報道等負面輿論事件,進而對天貓平臺聲譽產生嚴重影響的行為
如需進行申訴,請?zhí)峁┥暝V指定商品完整鏈路至品牌方的逐級進貨憑證和逐級品牌授權憑證。
例如:進貨發(fā)票+進貨清單+供貨方的被授權資質證書。
商家要在提示的規(guī)定時間內進入到【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到您需要申訴的違規(guī)編號,點擊【發(fā)起申訴】。
申訴時間有要求:需要在15天內點擊“發(fā)起申訴”按鈕,具體的發(fā)起時效以系統(tǒng)給您的申訴通知未準。超時未申訴,入口將關閉無法申訴,違規(guī)將執(zhí)行哦,請及時行使您的申訴機會哦!
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