飛豬旅行集市旅拍及美食類目管理規(guī)定變更通知
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各位敬愛的會(huì)員：為保證消費(fèi)者購置旅拍及美食類商品的效勞體驗(yàn)，維護(hù)市場運(yùn)營次序，將修訂《飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn)》、《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》、《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》。
該規(guī)則變卦于2018年6月25日停止公示通知，將于2018年7月3日正式生效。本次規(guī)則修訂的要點(diǎn)如下： 1、修訂“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目的商品發(fā)布范圍，并新增此兩個(gè)類目商品的標(biāo)題、主圖、屬性、詳情發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。2、新增“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單生效規(guī)則，曾經(jīng)訂單生效后，因商家緣由更改及取消訂單的消費(fèi)者保證規(guī)范。變卦詳情如下：1、《飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn)》： 變卦前 變卦后 第二節(jié) 度假 第十六條【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下： （一）“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水/岸潛/船潛”、“境內(nèi)周邊游”類目商品訂單： 1、即時(shí)確認(rèn)商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認(rèn)商品，買家付款且賣家書面確認(rèn)后訂單生效。 第十六條【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下： （一）“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水/岸潛/船潛”、“境內(nèi)周邊游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 1、即時(shí)確認(rèn)商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認(rèn)商品，買家付款且賣家書面確認(rèn)后訂單生效。 2、《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》： 變卦前 變卦后 第三條 商家應(yīng)依據(jù)《度假類目商品發(fā)布范圍》的規(guī)則，將商品發(fā)布在正確的類目。 度假類目商品發(fā)布范圍 一級類目 二級類目 三級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂 游覽拍照/婚紗攝影 可發(fā)布游覽跟拍攝影、游覽寫真、中國大陸境外婚紗攝影等商品；不可發(fā)旅游翻譯、導(dǎo)游等。 美食卡券/酒店餐飲卡券 可發(fā)布美食優(yōu)惠券、代金券、團(tuán)購券、美食折扣卡、酒店自助餐、下午茶等，不可發(fā)布酒店住宿、酒店用品等。 第三條 商家應(yīng)依據(jù)《度假類目商品發(fā)布范圍》的規(guī)則，將商品發(fā)布在正確的類目。 度假類目商品發(fā)布范圍 一級類目 二級類目 三級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂 游覽拍照/婚紗攝影 僅可發(fā)布游覽跟拍攝影、旅游寫真、純戶外婚紗攝影商品。 美食卡券/酒店餐飲卡券 僅可發(fā)布美食訂座效勞、代金券、團(tuán)購套餐、酒店自助餐、下午茶。 / 第三章 旅拍類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 第十一條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“游覽拍照/婚紗攝影”類目的商品。 / 第十二條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題及商品亮點(diǎn)應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，其中違背第一項(xiàng)規(guī)則的，給予下架商品且每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分）的處置；違背其他任一規(guī)則的，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置： （一） 商品標(biāo)題必需包含目的地、拍攝天數(shù)、套餐方式 套餐方式，是指婚紗旅拍、親子旅拍、跟拍三種方式。 （二） 商品標(biāo)題及商品亮點(diǎn)不得包含與商品真實(shí)信息無關(guān)或與商品描繪內(nèi)容相矛盾的文字或符號，不得包含促銷、夸張描繪類信息，也不得包含定金、補(bǔ)差價(jià)。 / 第十三條 賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置： （一） 應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。 （二） 一切主圖不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框，不得呈現(xiàn)水印。第一張主圖不得包含促銷、夸張描繪類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等。第二張主圖必需為無任何logo、文字描繪的純圖。 （三） 商標(biāo)一切人如在第一張主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的非常之四，高度的非常之二。 （四） 第一張主圖的文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)，且文字?jǐn)?shù)量不超越兩排。 / 第十四條 賣家應(yīng)照實(shí)描繪商品屬性，并應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一） “拍攝天數(shù)”屬性： 賣家應(yīng)以拍攝開端日到拍攝完畢之日期間的自然日總數(shù)計(jì)為天數(shù)。 （二） “價(jià)錢”屬性： 日歷商品必需包含定金與尾款，定金金額不得超越訂單金額的20%。 非日歷商品價(jià)錢為套餐一口價(jià)。 （三） “套餐類型”屬性： 應(yīng)與商品的其他信息堅(jiān)持分歧，SKU信息中不得包含義外險(xiǎn)、目的地、單房差、補(bǔ)差價(jià)、定金、尾款、單簽證、單門票、單接送機(jī)、定制、兒童占床/不占床、即時(shí)確認(rèn)、飛豬專線、咨詢客服、日歷、拍攝增加服飾、道具等相似信息。 / 第十五條 賣家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一） 即時(shí)確認(rèn)的商品，在商品描繪中不得呈現(xiàn)行程可能更改、價(jià)錢可能變動(dòng)、買家需求事前咨詢賣家動(dòng)身日期等商品價(jià)錢或行程不肯定的信息。 （二） 賣家發(fā)布“費(fèi)用包含”信息應(yīng)恪守以下規(guī)則： 跟拍商品需精確描繪跟拍時(shí)長。 （三） 賣家發(fā)布“費(fèi)用不含”信息應(yīng)恪守以下規(guī)則： 1、如套餐包含自費(fèi)項(xiàng)目，需明白標(biāo)明自費(fèi)項(xiàng)目稱號、自費(fèi)項(xiàng)目參考價(jià)錢以及自費(fèi)項(xiàng)目詳情。 2、明白描繪行程中不包含的其他內(nèi)容。 （四） 賣家發(fā)布“預(yù)訂須知”信息，應(yīng)明白描繪買家預(yù)訂商品時(shí)需獲知的一切信息，并在“預(yù)訂須知”中照實(shí)填寫實(shí)踐效勞提供商的稱號。 （五） 賣家發(fā)布“取消政策”信息時(shí)，應(yīng)明白因買家緣由更改、取消訂單，買家需承當(dāng)?shù)膿p失。 （六） 賣家不得以任何理由，以戶籍、性別、職業(yè)、種族要素限制買家購置商品，因第三方緣由招致的除外，同時(shí)也不得以年齡要素（基于出行人平安思索的除外）限制買家購置商品。 / 第四章 美食類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 第十六條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目的商品。 / 第十七條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題及線路亮點(diǎn)應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，其中違背第一項(xiàng)規(guī)則的，給予下架商品且每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分）的處置；違背其他任一規(guī)則的，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置： （一） 商品標(biāo)題必需包含目的地、餐廳/烹飪場所、業(yè)務(wù)方式 業(yè)務(wù)方式，是指訂座、團(tuán)購套餐、代金券、美食活動(dòng)四種方式。 （二） 商品標(biāo)題及商品亮點(diǎn)不得包含與商品真實(shí)信息無關(guān)或與商品描繪內(nèi)容相矛盾的文字或符號，不得包含促銷、夸張描繪類信息，也不得包含定金、補(bǔ)差價(jià)。 （三） 商品必需關(guān)聯(lián)精確的餐廳稱號，不得勾選與實(shí)踐商品無關(guān)的信息。 / 第十八條 賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置： （一） 應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。 （二） 一切主圖不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框，不得呈現(xiàn)水印。第一張主圖不得包含促銷、夸張描繪類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等。第二張主圖必需為無任何logo、文字描繪的純圖。 （三） 商標(biāo)一切人如在第一張主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的非常之四，高度的非常之二。 （四） 第一張主圖的文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)，且文字?jǐn)?shù)量不超越兩排。 / 第十九條 賣家應(yīng)照實(shí)描繪商品屬性，并應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）“套餐類型”屬性： 應(yīng)與商品的其他信息堅(jiān)持分歧，SKU信息中不得包含義外險(xiǎn)、補(bǔ)差價(jià)、定制、即時(shí)確認(rèn)、咨詢客服、日歷等相似信息。 （二） “數(shù)量”屬性： 預(yù)定商品可供預(yù)定的商品庫存數(shù)必需大于實(shí)踐已銷售的商品件數(shù)。 / 第二十條 賣家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一） 即時(shí)確認(rèn)的商品，在商品描繪中不得呈現(xiàn)行程可能更改、價(jià)錢可能變動(dòng)、買家需求事前咨詢賣家動(dòng)身日期等商品價(jià)錢或行程不肯定的信息。 （二） 賣家發(fā)布“費(fèi)用包含”信息應(yīng)恪守以下規(guī)則： 1、包含訂座效勞的商品，需精確描繪餐廳地點(diǎn)、餐廳稱號或星級（僅米其林）、不得呈現(xiàn)“同級”類信息（如預(yù)定米其林A餐廳或與之同級的餐廳）。 2、包含團(tuán)購套餐的商品，需求精確描繪餐廳地點(diǎn)、餐廳稱號及套餐包含項(xiàng)目、套餐有效期、運(yùn)用時(shí)間、運(yùn)用規(guī)則，同時(shí)需注明能否包含酒水/飲料及可能產(chǎn)生的效勞費(fèi)。 3、包含代金券的商品，需求精確描繪代金券可運(yùn)用的餐廳數(shù)量及地點(diǎn)、餐廳稱號及代金券適用范圍、有效期、運(yùn)用時(shí)間及運(yùn)用規(guī)則。 4、包含美食課程的商品，需求精確描繪課程/活動(dòng)地點(diǎn)、課程稱號及課程包含項(xiàng)目、課程有效期、參與規(guī)則。 （三） 賣家發(fā)布“費(fèi)用不含”信息應(yīng)恪守以下規(guī)則： 1、 包含團(tuán)購套餐的商品，如買家需支付額外費(fèi)用（包括但不限于酒水/飲料等）的，必需明白闡明。 2、 餐廳小費(fèi)、效勞費(fèi)（如有）的參考價(jià)錢 3、 明白描繪商品中不包含的其他內(nèi)容。 （四） 賣家發(fā)布“預(yù)訂須知”信息，應(yīng)明白描繪買家預(yù)訂商品時(shí)需獲知的一切信息，并在“預(yù)訂須知”中照實(shí)填寫實(shí)踐效勞提供商的稱號。 （五） 賣家發(fā)布“退改規(guī)則”信息時(shí)，應(yīng)明白因買家緣由更改、取消訂單，買家需承當(dāng)?shù)膿p失。 （六） 賣家不得以任何理由，以戶籍、性別、職業(yè)、種族要素限制買家購置商品，因第三方緣由招致的除外，同時(shí)也不得以年齡要素（基于出行人平安思索的除外）限制買家購置商品。 3、《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》： 變卦前 變卦后 該規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類目（但不包括“國外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類目）、“境內(nèi)周邊游”類目商品的買賣。 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“潛水/岸潛/船潛”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”類目商品訂單： 1、賣家降低酒店等級、更改入住的酒店的，應(yīng)向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%乘以入住該酒店的天數(shù)，但總額不超越訂單金額的30%。 2、賣家更改大交通布置、更改航空公司、更改航班號的，應(yīng)向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 關(guān)于境內(nèi)訂單，大交通是指跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，大交通是指飛機(jī)、火車、郵輪這三類交通方式。 境內(nèi)訂單，是指目的地在中國大陸地域的訂單。 境外訂單，是指目的地在中國大陸以外地域（含港、澳、臺）的訂單。 若一個(gè)訂單既有中國大陸的目的地，又有非中國大陸的目的地，則視為境外訂單。 下文中呈現(xiàn)的境內(nèi)訂單、境外訂單的定義與此相同。 3、賣家發(fā)作以下任一情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金： （1）更改小交通布置的。 關(guān)于境內(nèi)訂單，小交通是指不觸及跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，小交通是指除飛機(jī)、火車、郵輪外的交通方式。 （2）減少旅游景點(diǎn)或效勞項(xiàng)目，或縮短旅游時(shí)間30分鐘及以上。賣家發(fā)作該情形的，除向買家支付違約金外，還應(yīng)退回相關(guān)款項(xiàng)。 （3）更改購物店數(shù)量，或延長購物時(shí)間30分鐘及以上。 4、賣家布置訂單以外的付費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)向買家支付與該付費(fèi)項(xiàng)目同等金額的違約金。 5、賣家更改郵輪名（郵輪稱號自身已發(fā)作變卦的除外）或郵輪航線的，按賣家取消規(guī)范停止處置。 6、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時(shí)發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 賣家更改出行日期的，視為賣家取消訂單。 因賣家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因賣家緣由更改訂單的規(guī)則停止處置。 該規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類目（但不包括“國外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類目）、“境內(nèi)周邊游”類目商品的買賣。 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“潛水/岸潛/船潛”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 1、賣家降低酒店等級、更改入住的酒店的，應(yīng)向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%乘以入住該酒店的天數(shù)，但總額不超越訂單金額的30%。 2、賣家更改大交通布置、更改航空公司、更改航班號的，應(yīng)向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 關(guān)于境內(nèi)訂單，大交通是指跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，大交通是指飛機(jī)、火車、郵輪這三類交通方式。 境內(nèi)訂單，是指目的地在中國大陸地域的訂單。 境外訂單，是指目的地在中國大陸以外地域（含港、澳、臺）的訂單。 若一個(gè)訂單既有中國大陸的目的地，又有非中國大陸的目的地，則視為境外訂單。 下文中呈現(xiàn)的境內(nèi)訂單、境外訂單的定義與此相同。 3、賣家發(fā)作以下任一情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金： （1）更改小交通布置的。 關(guān)于境內(nèi)訂單，小交通是指不觸及跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，小交通是指除飛機(jī)、火車、郵輪外的交通方式。 （2）減少旅游景點(diǎn)或效勞項(xiàng)目，或縮短旅游時(shí)間30分鐘及以上。賣家發(fā)作該情形的，除向買家支付違約金外，還應(yīng)退回相關(guān)款項(xiàng)。 （3）更改購物店數(shù)量，或延長購物時(shí)間30分鐘及以上。 4、賣家布置訂單以外的付費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)向買家支付與該付費(fèi)項(xiàng)目同等金額的違約金。 5、賣家更改郵輪名（郵輪稱號自身已發(fā)作變卦的除外）或郵輪航線的，按賣家取消規(guī)范停止處置。 6、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時(shí)發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 賣家更改出行日期的，視為賣家取消訂單。 除“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單外，因賣家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因賣家緣由更改訂單的規(guī)則停止處置；因商家緣由更改“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單招致買家取消訂單的，依照因商家緣由取消訂單的規(guī)則停止處置。 / （四）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“游覽拍照/婚紗攝影”類目商品訂單： 1、賣家更改拍攝日期和（或）改換攝影師的，應(yīng)向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 2、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時(shí)發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 因商家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因商家緣由取消訂單的規(guī)則停止處置。 / 二、訂單生效后，因賣家緣由取消訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （三）賣家取消“游覽拍照/婚紗攝影”類目商品訂單的，應(yīng)為買家退款，并依據(jù)其取消時(shí)間，向買家支付下表對應(yīng)金額的違約金： 訂單取消時(shí)間 違約金金額 行程前3日以前 訂單金額的10% 行程前3日至前1日 訂單金額的30% 行程開端當(dāng)日 訂單金額的100% / （四）賣家取消“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單的，應(yīng)為買家退款，并向買家支付與訂單金額同等金額的違約金。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2018年6月25日
該規(guī)則變卦于2018年6月25日停止公示通知，將于2018年7月3日正式生效。本次規(guī)則修訂的要點(diǎn)如下： 1、修訂“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目的商品發(fā)布范圍，并新增此兩個(gè)類目商品的標(biāo)題、主圖、屬性、詳情發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。2、新增“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單生效規(guī)則，曾經(jīng)訂單生效后，因商家緣由更改及取消訂單的消費(fèi)者保證規(guī)范。變卦詳情如下：1、《飛豬游覽集市管理標(biāo)準(zhǔn)》： 變卦前 變卦后 第二節(jié) 度假 第十六條【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下： （一）“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水/岸潛/船潛”、“境內(nèi)周邊游”類目商品訂單： 1、即時(shí)確認(rèn)商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認(rèn)商品，買家付款且賣家書面確認(rèn)后訂單生效。 第十六條【訂單生效】度假商品訂單生效的規(guī)則如下： （一）“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“境外玩樂套餐”、“潛水/岸潛/船潛”、“境內(nèi)周邊游”、“游覽拍照/婚紗攝影”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 1、即時(shí)確認(rèn)商品，買家付款后訂單生效。 2、二次確認(rèn)商品，買家付款且賣家書面確認(rèn)后訂單生效。 2、《飛豬游覽集市度假商品發(fā)布管理規(guī)范》： 變卦前 變卦后 第三條 商家應(yīng)依據(jù)《度假類目商品發(fā)布范圍》的規(guī)則，將商品發(fā)布在正確的類目。 度假類目商品發(fā)布范圍 一級類目 二級類目 三級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂 游覽拍照/婚紗攝影 可發(fā)布游覽跟拍攝影、游覽寫真、中國大陸境外婚紗攝影等商品；不可發(fā)旅游翻譯、導(dǎo)游等。 美食卡券/酒店餐飲卡券 可發(fā)布美食優(yōu)惠券、代金券、團(tuán)購券、美食折扣卡、酒店自助餐、下午茶等，不可發(fā)布酒店住宿、酒店用品等。 第三條 商家應(yīng)依據(jù)《度假類目商品發(fā)布范圍》的規(guī)則，將商品發(fā)布在正確的類目。 度假類目商品發(fā)布范圍 一級類目 二級類目 三級類目 類目發(fā)布范圍 度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞 目的地玩樂 游覽拍照/婚紗攝影 僅可發(fā)布游覽跟拍攝影、旅游寫真、純戶外婚紗攝影商品。 美食卡券/酒店餐飲卡券 僅可發(fā)布美食訂座效勞、代金券、團(tuán)購套餐、酒店自助餐、下午茶。 / 第三章 旅拍類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 第十一條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“游覽拍照/婚紗攝影”類目的商品。 / 第十二條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題及商品亮點(diǎn)應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，其中違背第一項(xiàng)規(guī)則的，給予下架商品且每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分）的處置；違背其他任一規(guī)則的，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置： （一） 商品標(biāo)題必需包含目的地、拍攝天數(shù)、套餐方式 套餐方式，是指婚紗旅拍、親子旅拍、跟拍三種方式。 （二） 商品標(biāo)題及商品亮點(diǎn)不得包含與商品真實(shí)信息無關(guān)或與商品描繪內(nèi)容相矛盾的文字或符號，不得包含促銷、夸張描繪類信息，也不得包含定金、補(bǔ)差價(jià)。 / 第十三條 賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置： （一） 應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。 （二） 一切主圖不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框，不得呈現(xiàn)水印。第一張主圖不得包含促銷、夸張描繪類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等。第二張主圖必需為無任何logo、文字描繪的純圖。 （三） 商標(biāo)一切人如在第一張主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的非常之四，高度的非常之二。 （四） 第一張主圖的文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)，且文字?jǐn)?shù)量不超越兩排。 / 第十四條 賣家應(yīng)照實(shí)描繪商品屬性，并應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一） “拍攝天數(shù)”屬性： 賣家應(yīng)以拍攝開端日到拍攝完畢之日期間的自然日總數(shù)計(jì)為天數(shù)。 （二） “價(jià)錢”屬性： 日歷商品必需包含定金與尾款，定金金額不得超越訂單金額的20%。 非日歷商品價(jià)錢為套餐一口價(jià)。 （三） “套餐類型”屬性： 應(yīng)與商品的其他信息堅(jiān)持分歧，SKU信息中不得包含義外險(xiǎn)、目的地、單房差、補(bǔ)差價(jià)、定金、尾款、單簽證、單門票、單接送機(jī)、定制、兒童占床/不占床、即時(shí)確認(rèn)、飛豬專線、咨詢客服、日歷、拍攝增加服飾、道具等相似信息。 / 第十五條 賣家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一） 即時(shí)確認(rèn)的商品，在商品描繪中不得呈現(xiàn)行程可能更改、價(jià)錢可能變動(dòng)、買家需求事前咨詢賣家動(dòng)身日期等商品價(jià)錢或行程不肯定的信息。 （二） 賣家發(fā)布“費(fèi)用包含”信息應(yīng)恪守以下規(guī)則： 跟拍商品需精確描繪跟拍時(shí)長。 （三） 賣家發(fā)布“費(fèi)用不含”信息應(yīng)恪守以下規(guī)則： 1、如套餐包含自費(fèi)項(xiàng)目，需明白標(biāo)明自費(fèi)項(xiàng)目稱號、自費(fèi)項(xiàng)目參考價(jià)錢以及自費(fèi)項(xiàng)目詳情。 2、明白描繪行程中不包含的其他內(nèi)容。 （四） 賣家發(fā)布“預(yù)訂須知”信息，應(yīng)明白描繪買家預(yù)訂商品時(shí)需獲知的一切信息，并在“預(yù)訂須知”中照實(shí)填寫實(shí)踐效勞提供商的稱號。 （五） 賣家發(fā)布“取消政策”信息時(shí)，應(yīng)明白因買家緣由更改、取消訂單，買家需承當(dāng)?shù)膿p失。 （六） 賣家不得以任何理由，以戶籍、性別、職業(yè)、種族要素限制買家購置商品，因第三方緣由招致的除外，同時(shí)也不得以年齡要素（基于出行人平安思索的除外）限制買家購置商品。 / 第四章 美食類商品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn) 第十六條 本章所規(guī)則的內(nèi)容，適用于發(fā)布在“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目的商品。 / 第十七條 賣家發(fā)布商品標(biāo)題及線路亮點(diǎn)應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，其中違背第一項(xiàng)規(guī)則的，給予下架商品且每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分）的處置；違背其他任一規(guī)則的，給予每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置： （一） 商品標(biāo)題必需包含目的地、餐廳/烹飪場所、業(yè)務(wù)方式 業(yè)務(wù)方式，是指訂座、團(tuán)購套餐、代金券、美食活動(dòng)四種方式。 （二） 商品標(biāo)題及商品亮點(diǎn)不得包含與商品真實(shí)信息無關(guān)或與商品描繪內(nèi)容相矛盾的文字或符號，不得包含促銷、夸張描繪類信息，也不得包含定金、補(bǔ)差價(jià)。 （三） 商品必需關(guān)聯(lián)精確的餐廳稱號，不得勾選與實(shí)踐商品無關(guān)的信息。 / 第十八條 賣家發(fā)布商品主圖應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則的，給予下架商品且單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處置： （一） 應(yīng)至少發(fā)布兩張及以上的主圖。 （二） 一切主圖不得拼接，不得呈現(xiàn)任何方式的邊框，不得呈現(xiàn)水印。第一張主圖不得包含促銷、夸張描繪類信息，該類信息包括但不限于限時(shí)折扣、包郵、*折、滿*送*等。第二張主圖必需為無任何logo、文字描繪的純圖。 （三） 商標(biāo)一切人如在第一張主圖放置品牌logo，必需放置在整體主圖的左上角，尺寸不得超越寬度的非常之四，高度的非常之二。 （四） 第一張主圖的文字描繪只能呈現(xiàn)在圖片底部的非常之二高度以內(nèi)，且文字?jǐn)?shù)量不超越兩排。 / 第十九條 賣家應(yīng)照實(shí)描繪商品屬性，并應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一）“套餐類型”屬性： 應(yīng)與商品的其他信息堅(jiān)持分歧，SKU信息中不得包含義外險(xiǎn)、補(bǔ)差價(jià)、定制、即時(shí)確認(rèn)、咨詢客服、日歷等相似信息。 （二） “數(shù)量”屬性： 預(yù)定商品可供預(yù)定的商品庫存數(shù)必需大于實(shí)踐已銷售的商品件數(shù)。 / 第二十條 賣家發(fā)布商品詳情信息應(yīng)恪守以下規(guī)則，違背以下任一規(guī)則皆視為普通違規(guī)行為，給予第一、二次下架商品，第三次及以上刪除商品的處置；同時(shí)每件商品扣一分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超越七分），情節(jié)嚴(yán)重（包括但不限于買家因賣家違背本條的規(guī)則發(fā)起投訴，且投訴成立等）的每件商品扣四分： （一） 即時(shí)確認(rèn)的商品，在商品描繪中不得呈現(xiàn)行程可能更改、價(jià)錢可能變動(dòng)、買家需求事前咨詢賣家動(dòng)身日期等商品價(jià)錢或行程不肯定的信息。 （二） 賣家發(fā)布“費(fèi)用包含”信息應(yīng)恪守以下規(guī)則： 1、包含訂座效勞的商品，需精確描繪餐廳地點(diǎn)、餐廳稱號或星級（僅米其林）、不得呈現(xiàn)“同級”類信息（如預(yù)定米其林A餐廳或與之同級的餐廳）。 2、包含團(tuán)購套餐的商品，需求精確描繪餐廳地點(diǎn)、餐廳稱號及套餐包含項(xiàng)目、套餐有效期、運(yùn)用時(shí)間、運(yùn)用規(guī)則，同時(shí)需注明能否包含酒水/飲料及可能產(chǎn)生的效勞費(fèi)。 3、包含代金券的商品，需求精確描繪代金券可運(yùn)用的餐廳數(shù)量及地點(diǎn)、餐廳稱號及代金券適用范圍、有效期、運(yùn)用時(shí)間及運(yùn)用規(guī)則。 4、包含美食課程的商品，需求精確描繪課程/活動(dòng)地點(diǎn)、課程稱號及課程包含項(xiàng)目、課程有效期、參與規(guī)則。 （三） 賣家發(fā)布“費(fèi)用不含”信息應(yīng)恪守以下規(guī)則： 1、 包含團(tuán)購套餐的商品，如買家需支付額外費(fèi)用（包括但不限于酒水/飲料等）的，必需明白闡明。 2、 餐廳小費(fèi)、效勞費(fèi)（如有）的參考價(jià)錢 3、 明白描繪商品中不包含的其他內(nèi)容。 （四） 賣家發(fā)布“預(yù)訂須知”信息，應(yīng)明白描繪買家預(yù)訂商品時(shí)需獲知的一切信息，并在“預(yù)訂須知”中照實(shí)填寫實(shí)踐效勞提供商的稱號。 （五） 賣家發(fā)布“退改規(guī)則”信息時(shí)，應(yīng)明白因買家緣由更改、取消訂單，買家需承當(dāng)?shù)膿p失。 （六） 賣家不得以任何理由，以戶籍、性別、職業(yè)、種族要素限制買家購置商品，因第三方緣由招致的除外，同時(shí)也不得以年齡要素（基于出行人平安思索的除外）限制買家購置商品。 3、《飛豬游覽集市度假商品效勞保證規(guī)范》： 變卦前 變卦后 該規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類目（但不包括“國外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類目）、“境內(nèi)周邊游”類目商品的買賣。 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“潛水/岸潛/船潛”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”類目商品訂單： 1、賣家降低酒店等級、更改入住的酒店的，應(yīng)向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%乘以入住該酒店的天數(shù)，但總額不超越訂單金額的30%。 2、賣家更改大交通布置、更改航空公司、更改航班號的，應(yīng)向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 關(guān)于境內(nèi)訂單，大交通是指跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，大交通是指飛機(jī)、火車、郵輪這三類交通方式。 境內(nèi)訂單，是指目的地在中國大陸地域的訂單。 境外訂單，是指目的地在中國大陸以外地域（含港、澳、臺）的訂單。 若一個(gè)訂單既有中國大陸的目的地，又有非中國大陸的目的地，則視為境外訂單。 下文中呈現(xiàn)的境內(nèi)訂單、境外訂單的定義與此相同。 3、賣家發(fā)作以下任一情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金： （1）更改小交通布置的。 關(guān)于境內(nèi)訂單，小交通是指不觸及跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，小交通是指除飛機(jī)、火車、郵輪外的交通方式。 （2）減少旅游景點(diǎn)或效勞項(xiàng)目，或縮短旅游時(shí)間30分鐘及以上。賣家發(fā)作該情形的，除向買家支付違約金外，還應(yīng)退回相關(guān)款項(xiàng)。 （3）更改購物店數(shù)量，或延長購物時(shí)間30分鐘及以上。 4、賣家布置訂單以外的付費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)向買家支付與該付費(fèi)項(xiàng)目同等金額的違約金。 5、賣家更改郵輪名（郵輪稱號自身已發(fā)作變卦的除外）或郵輪航線的，按賣家取消規(guī)范停止處置。 6、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時(shí)發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 賣家更改出行日期的，視為賣家取消訂單。 因賣家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因賣家緣由更改訂單的規(guī)則停止處置。 該規(guī)范適用于“度假線路/簽證送關(guān)/旅游效勞”類目（但不包括“國外票務(wù)(景點(diǎn)/賽事/演出)”類目）、“境內(nèi)周邊游”類目商品的買賣。 一、訂單生效后，因賣家緣由更改訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （一）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“境內(nèi)自在行”、“境內(nèi)郵輪”、“潛水/岸潛/船潛”、“境外玩樂套餐”、“境內(nèi)周邊游”、“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單： 1、賣家降低酒店等級、更改入住的酒店的，應(yīng)向買家支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%乘以入住該酒店的天數(shù)，但總額不超越訂單金額的30%。 2、賣家更改大交通布置、更改航空公司、更改航班號的，應(yīng)向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 關(guān)于境內(nèi)訂單，大交通是指跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，大交通是指飛機(jī)、火車、郵輪這三類交通方式。 境內(nèi)訂單，是指目的地在中國大陸地域的訂單。 境外訂單，是指目的地在中國大陸以外地域（含港、澳、臺）的訂單。 若一個(gè)訂單既有中國大陸的目的地，又有非中國大陸的目的地，則視為境外訂單。 下文中呈現(xiàn)的境內(nèi)訂單、境外訂單的定義與此相同。 3、賣家發(fā)作以下任一情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金： （1）更改小交通布置的。 關(guān)于境內(nèi)訂單，小交通是指不觸及跨城的交通方式； 關(guān)于境外訂單，小交通是指除飛機(jī)、火車、郵輪外的交通方式。 （2）減少旅游景點(diǎn)或效勞項(xiàng)目，或縮短旅游時(shí)間30分鐘及以上。賣家發(fā)作該情形的，除向買家支付違約金外，還應(yīng)退回相關(guān)款項(xiàng)。 （3）更改購物店數(shù)量，或延長購物時(shí)間30分鐘及以上。 4、賣家布置訂單以外的付費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)向買家支付與該付費(fèi)項(xiàng)目同等金額的違約金。 5、賣家更改郵輪名（郵輪稱號自身已發(fā)作變卦的除外）或郵輪航線的，按賣家取消規(guī)范停止處置。 6、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時(shí)發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 賣家更改出行日期的，視為賣家取消訂單。 除“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單外，因賣家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因賣家緣由更改訂單的規(guī)則停止處置；因商家緣由更改“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單招致買家取消訂單的，依照因商家緣由取消訂單的規(guī)則停止處置。 / （四）賣家未經(jīng)買家書面同意，更改“游覽拍照/婚紗攝影”類目商品訂單： 1、賣家更改拍攝日期和（或）改換攝影師的，應(yīng)向買家支付訂單金額的20%作為違約金。 2、賣家發(fā)作除前述情形外的其他情形的，應(yīng)向買家支付訂單金額的5%作為違約金。 針對同一訂單，若賣家同時(shí)發(fā)作了前述多種訂單更改的情形，則皆需求依照前述規(guī)范停止處置，但違約金總額不超越該訂單總額。 因商家緣由更改訂單招致買家取消訂單的，依照因商家緣由取消訂單的規(guī)則停止處置。 / 二、訂單生效后，因賣家緣由取消訂單的，依照以下規(guī)范停止處置： （三）賣家取消“游覽拍照/婚紗攝影”類目商品訂單的，應(yīng)為買家退款，并依據(jù)其取消時(shí)間，向買家支付下表對應(yīng)金額的違約金： 訂單取消時(shí)間 違約金金額 行程前3日以前 訂單金額的10% 行程前3日至前1日 訂單金額的30% 行程開端當(dāng)日 訂單金額的100% / （四）賣家取消“美食卡券/酒店餐飲卡券”類目商品訂單的，應(yīng)為買家退款，并向買家支付與訂單金額同等金額的違約金。 特此通知，敬請知悉，感激您對飛豬及淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！ 飛豬 淘寶網(wǎng) 2018年6月25日
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