快手進口電商商品保質(zhì)期管理規(guī)范-快手規(guī)則中心快手新手開店

本文主題快手規(guī)則中心,快手進口電商商品保質(zhì)期管理規(guī)范,快手新手開店。

一、目的

為了更好的規(guī)范快手進口電商平臺跨境類商品品質(zhì)的管理，加強對具有保質(zhì)期商品及臨近保質(zhì)期商品的管理，提高消費者(老鐵)購物體驗，提升快手進口電商平臺商品品質(zhì)能力，制定此規(guī)范。

二、范圍

適用于快手進口電商平臺所售有保質(zhì)期要求的跨境商品，包括所有存在保質(zhì)期、保存期、有效期、安全使用期（或失效期）的商品，例如食品、藥品、化妝品、保健品、部分消殺用品、部分玩具等。本規(guī)則不適用新鮮水果、蔬菜等生鮮類商品。

三、定義

3.1保質(zhì)期：

指商品在標簽指明的貯存條件下，保持品質(zhì)的期限，具體以國家批準的商品包裝上標注的保質(zhì)期為準。

3.2過期商品：

指超過保質(zhì)期限的商品。

3.3臨期商品：

指臨近商品包裝物上標明的最后保質(zhì)日期的商品。其中，臨期食品指即將到達食品最后保質(zhì)日期，但仍在保質(zhì)期內(nèi)的食品。

四、保質(zhì)期規(guī)范

4.1商家發(fā)布、直播、視頻及銷售有保質(zhì)期的商品，商品的保質(zhì)期、有效期須具體展示、提醒消費者，如“保質(zhì)期XXX天”。

4.2臨期標準：

4.2.1保質(zhì)期不足2天或者國家有關(guān)標準允許不標明保質(zhì)期的食品，不設(shè)臨近保質(zhì)期；

4.2.2奶粉類商品距到期日低于70天、美妝個護類商品距到期日低于90天的，為臨期商品，低于該日期的商品不可銷售；

4.2.3對于臨近保質(zhì)期的商品，根據(jù)所剩余的時間長短，商品是否可銷售的標準如下：

4.3如國家或地區(qū)的臨期標準嚴于本規(guī)則上述標準的，參照國家或地區(qū)臨期標準執(zhí)行。

4.4商家推廣可銷售的臨近保質(zhì)期商品時，必須在商品標題寫明“臨期商品”字樣，并在推廣過程中(直播、視頻、商品詳情頁等)多次(3次以上且推廣結(jié)束前進行說明)向消費者清晰告知商品為臨保商品、臨保時間及物流發(fā)貨時間。

4.5本規(guī)則中臨期商品的發(fā)貨起算時間以商家發(fā)貨后物流公司系統(tǒng)攬收時間為準。

4.6商家應(yīng)當按照國家法律法規(guī)、強制性標準、平臺規(guī)則或者商品本身聲稱的產(chǎn)品標準要求對保質(zhì)期相關(guān)信息進行標注和說明。

4.7贈品、獎品等商品同樣適用于本規(guī)則。

五、問題商品信息來源

5.1商品過期、臨期問題信息來源：包括但不限于國家監(jiān)管部門曝光，新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺曝光，快手進口電商平臺抽檢，輿情曝光，或其他要求協(xié)查的商品、客訴糾紛、售后服務(wù)單等。

5.2如消費者主張商家出售的商品為臨期商品，相關(guān)舉證責任、判責以及處理措施可參照《快手小店交易糾紛處理規(guī)則》。

六、判責與違規(guī)處理

6.1商家推廣過期商品，快手進口電商平臺將按照《快手進口電商違規(guī)管理規(guī)則》“4.1發(fā)布違禁信息““4.4推廣商品存在質(zhì)量問題”進行違規(guī)處理。

6.2商家推廣不可銷售的臨期商品、商品的包裝上若出現(xiàn)：虛假標注保質(zhì)期、篡改、手寫、模糊保質(zhì)期信息標示、中英文保質(zhì)期信息不一致，或內(nèi)外包裝生產(chǎn)日期或保質(zhì)期不一致等違規(guī)場景，快手進口電商平臺將按照《快手進口電商違規(guī)管理規(guī)則》“4.4推廣商品存在質(zhì)量問題”進行違規(guī)處理。

6.3商家推廣可銷售的臨期商品，但違反條款4.4未明確標明、告知消費者臨近保質(zhì)期信息的，快手進口電商平臺將按照《快手進口電商違規(guī)管理規(guī)則》“4.7描述不符”進行違規(guī)處理。

6.4商家推廣非臨期商品，但違反條款4.1未對商品信息進行具體展示、未盡到提醒消費者義務(wù)的行為，快手進口電商平臺將按照《快手進口電商違規(guī)管理規(guī)則》“4.7描述不符”進行違規(guī)處理。

七、附則

7.1快手電商商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。但因國家法律法規(guī)規(guī)定及快手電商等相關(guān)規(guī)則的調(diào)整變更，本管理規(guī)則生效之前的行為在本管理規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的，快手電商有權(quán)要求商家予以限期變更調(diào)整，否則，將按照本管理規(guī)則予以處罰。

7.2快手電商對本規(guī)則進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過快手電商指引申請停止使用快手電商服務(wù)。

7.3商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，快手有權(quán)酌情處理。但快手對商家的處理不免除其應(yīng)承擔的法律責任。商家在快手的任何行為，應(yīng)同時遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。

7.4本規(guī)則于2023年5月16日首次發(fā)布，于2023年5月16日生效。

以上就是有關(guān)快手進口電商商品保質(zhì)期管理規(guī)范的相關(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助，更多精選干貨，盡在幕思城電商賣家助手~

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