拼多多服務(wù)激勵分是什么?激勵任務(wù)與扣分項說明-拼多多DSR評分拼多多店鋪評分拼多多店鋪進階

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拼多多

消費者體驗分

新增加了一個

服務(wù)激勵分

模塊，相信大家看到拼多多新版體驗分頁面都有一些疑問。服務(wù)激勵分是什么呢？這個服務(wù)激勵分對商家有哪些影響呢？服務(wù)激勵分是怎么計算的呢？如果你也有這些問題的話，一起和幕思城解讀下這個分?jǐn)?shù)吧！

一、什么是服務(wù)激勵分？

服務(wù)激勵分是一個反映商家服務(wù)行為和能力的指標(biāo)，平臺鼓勵商家做好服務(wù)，商家可以通過完成平臺任務(wù)獲得服務(wù)激勵分?jǐn)?shù)，有不良服務(wù)行為也會相應(yīng)扣除分?jǐn)?shù)。

服務(wù)激勵分?jǐn)?shù)越高，將加速消費者體驗分的獲得，

服務(wù)激勵

分?jǐn)?shù)低

暫時不會對商家指標(biāo)產(chǎn)生影響，

但會失去加速體驗分獲得的機會哦。

服務(wù)激勵分是由基礎(chǔ)得分，完成激勵任務(wù)得分以及違規(guī)扣分加總得到的分值。可以通過電腦端商家后臺【數(shù)據(jù)中心】—【服務(wù)數(shù)據(jù)】—【消費者體驗指標(biāo)】進行查看。

二、激勵任務(wù)與扣分項說明

平臺鼓勵商戶心平氣和，積極有效，快速的解決消費者的售后問題。通過做好服務(wù)加速提升體驗分，可以獲得流量傾斜，補貼傾斜，可申訴次數(shù)提升，舉報惡意售后，平臺介入減少等權(quán)益！同時做好服務(wù)是需要長期堅持并不斷優(yōu)化的，需要各位商戶的持續(xù)努力哦！

那么以上就是服務(wù)激勵分的全部內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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