淘寶三包是什么意思-淘寶上三包是什么意思-淘寶問答

淘寶規(guī)定的三包指的是法律規(guī)定的三包或者淘寶所在地使用的三包通用的三包規(guī)定是在7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生了故障，包退、包換、包修的三項服務(wù)部分淘寶所在地的三包指的是用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或維修根據(jù)相關(guān)的法律，產(chǎn)品自售出之日起的7日內(nèi)，出現(xiàn)了產(chǎn)品故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費者可以選擇換貨或修理三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用與無配件等待維修的時間在“

淘寶上面的商品一般要比線下店鋪便宜一些，但是消費者無法看到商品的真實樣子，只能通過商家提供的產(chǎn)品圖片判斷商品是不是符合自己的需求為了讓消費者放心的在平臺上面購物，淘寶與商家推出了三包服務(wù)，那么淘寶三包是什么意思？

一、淘寶三包是什么意思？

淘寶規(guī)定的三包指的是法律規(guī)定的三包或者淘寶所在地使用的三包通用的三包規(guī)定是在7日內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生了故障，商家需提供：包退、包換、包修的三項服務(wù)部分淘寶所在地的三包指的是用戶可以在7天內(nèi)無條件退換或維修

根據(jù)相關(guān)的法律，產(chǎn)品自售出之日起的7日內(nèi)，出現(xiàn)了產(chǎn)品故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，出現(xiàn)了產(chǎn)品故障，消費者可以選擇換貨或修理三包服務(wù)的有效期應(yīng)扣除因修理占用與無配件等待維修的時間

在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未能供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費為消費者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品

二、受理范圍有哪些？

消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了以下情況，有權(quán)要求經(jīng)銷者承擔(dān)三包的責(zé)任：

1、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，而且事先沒有說明的

2、不符合明示采用的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求

3、不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量情況

4、產(chǎn)品經(jīng)技術(shù)監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格

5、產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用

淘寶三包服務(wù)是平臺為消費者提供的購物保障，一旦出現(xiàn)問題，是可以申請的如果賣家不配合，可以提供相應(yīng)的證據(jù)，找淘寶官方處理

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