淘寶賣家拒絕退款申請怎么辦

本文主題淘寶賣家拒絕退款,淘寶問答。

大家喜歡網(wǎng)購，就免不了退貨退款，但是有小伙伴去遇到了這樣的事情，淘寶賣家拒絕退款申請，那這要怎么辦呢?下面我們就來告訴大家解決方法。

分以下情況：

1、如已申請退款，賣家未在規(guī)定時間內(nèi)處理，不用擔(dān)心，系統(tǒng)會默認(rèn)同意退款;

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協(xié)議或要求淘寶客服介入處理幫助協(xié)調(diào)處理;

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯(lián)系商家催促，或者關(guān)注系統(tǒng)超時自動退;

4、如訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售后，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

退款中賣家不搭理如何解決?

如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協(xié)商，若聯(lián)系不上賣家或無法跟賣家協(xié)商一致，您可以根據(jù)您的訂單狀態(tài)，參照如下方式解決：

1、如您的訂單狀態(tài)為“買家已付款”

從您申請退款開始，會給賣家48小時處理您的退款申請：

(1)、如賣家在48小時內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作，則退款成功;

(2)、如賣家點擊“發(fā)貨”，您的退款會關(guān)閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。

2、如您的訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，或交易成功狀態(tài)

您提交退款申請后，會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時時間內(nèi)同意退款申請，或者一直不操作：

(1)、您申請“僅退款”的話，此時就退款成功嘍;

(2)、若您申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給您7天時間完成退貨并填寫退貨信息，您提交完退貨信息后，給賣家的處理時間，會根據(jù)您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內(nèi)不處理，退款就成功啦。

如果大家要是遇到商家拒絕退款申請的時候，不要著急，與商家商量，告知具體情況，如果還是不行的話，那么大家就可以申請?zhí)詫毱脚_客服介入了。最后，希望文章能夠幫助到大家。

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